今天工作時(shí)進(jìn)入了一種像是做錯(cuò)事的警報(bào)中。因?yàn)橹凶髦械囊粋€(gè)不算失誤的問題，我們是抖音小店的售后，顧客地址有問題需要我們聯(lián)系顧客更改，報(bào)到群里一單會(huì)有五元的提成。起因是有一個(gè)訂單本來是后臺(tái)更改的單子，組長報(bào)給我后臺(tái)更改了，后面發(fā)現(xiàn)有同事又報(bào)了，他聯(lián)系了顧客發(fā)了新的地址。我已經(jīng)提交了一次無法第二次更改了。填寫訂單備注時(shí)候改了新單號(hào)，把他的更改備注刪除了。因?yàn)樾畔⒁呀?jīng)更改過他報(bào)了也是沒有提成的。我沒想有什么。他在釘釘給我發(fā)了一條消息。“咋還把我的備注刪了？”看到這句我瞬間有點(diǎn)緊張，進(jìn)入一種做錯(cuò)事會(huì)被懲罰的狀態(tài)里。我立馬解釋。一邊聽到他在隔了三排的電腦桌那邊聊天只聽見“傻b”兩個(gè)字。我內(nèi)心涌起一些憤怒。當(dāng)從緊張狀態(tài)出來后發(fā)現(xiàn)他跟誰說話都會(huì)帶上“傻b”這樣的口頭禪。

我被指責(zé)自然的會(huì)去解釋、擔(dān)心、恐慌對(duì)方的看法。即使釘釘已經(jīng)解釋我還是進(jìn)入一種緊張的狀態(tài)里。就像是拉起了紅燈警報(bào)。內(nèi)心也有一些微小的憤怒：本來我也沒做錯(cuò)什么。這樣的訂單只用后臺(tái)更改就可以，不要聯(lián)系顧客提供新的信息。一邊又有些緊張：他怎么看我？怎么認(rèn)為？隨意更改別人的訂單備注確實(shí)是不對(duì)的。又沖突的想，不改的話他備注的換地址也是無法提交的。我也沒有做錯(cuò)什么。就那么幾分鐘里我像是被卡在一個(gè)警報(bào)區(qū)。這件事占據(jù)了我的情緒領(lǐng)地。

突然，有一個(gè)想法，我在緊張的是他對(duì)我的看法，他會(huì)不會(huì)不喜歡我。我那么在意他的看法干什么？即使是不喜歡那又如何。我也沒有做錯(cuò)什么。即使是做錯(cuò)了，面對(duì)事情更改就可以了。沒必要陷入恐慌。只是這一瞬間。我的恐慌停止了下來，黃燈亮起。內(nèi)心不在忐忑不安。我發(fā)現(xiàn)面對(duì)指責(zé)我的腦子自動(dòng)開啟紅燈警報(bào)。無法去思考事情對(duì)錯(cuò)，只想趕快道歉求得原諒。這個(gè)“道歉”里包含了很多不滿與憤怒。而我更擔(dān)心的是“不被喜歡”“被憎恨”。這個(gè)怕像是觸碰到一個(gè)黑色屋子里的紅燈警報(bào)器。整個(gè)人都籠罩在自動(dòng)開啟的恐懼中，理智無法運(yùn)作。

從紅燈到黃燈大概經(jīng)歷了三到五分鐘，而這幾分鐘讓我看到自己對(duì)于被指責(zé)的恐慌。被指責(zé)常常出現(xiàn)在我的生活中。從兒時(shí)記憶里父母的不斷指責(zé)，到后來老公的不斷指責(zé)、公婆的指責(zé)、我習(xí)慣的應(yīng)對(duì)方式就是解釋、彌補(bǔ)、委屈。后來通過學(xué)習(xí)總算從這種指責(zé)被指責(zé)的模式里跳出。生活中也很少遇到類似事件。今天碰到的這個(gè)小小插曲再次讓我認(rèn)識(shí)自己對(duì)事情的面對(duì)方式。

從覺察里發(fā)現(xiàn)紅燈警報(bào)，用理智把自己拉回黃燈時(shí)間，我依舊需要不斷的去了解和認(rèn)識(shí)我自己。那個(gè)像應(yīng)激反應(yīng)開啟似的開關(guān)需要不斷發(fā)現(xiàn)，直到它不再被固定的模式自動(dòng)開啟。

有收獲的一天。