金融行業(yè)世界杯營(yíng)銷白皮書

1、金融行業(yè)的營(yíng)銷挑戰(zhàn)與啟示

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)質(zhì)用戶難尋,金融服務(wù)亟待找到新興營(yíng)銷方式

步入2018,金融爆發(fā)式增長(zhǎng)后的淘汰賽已經(jīng)進(jìn)入了白熱化階段,伴隨著行業(yè)的快速增長(zhǎng),競(jìng)爭(zhēng)也更加殘酷激烈。?對(duì)于金融品牌而言,找尋優(yōu)質(zhì)用戶并進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為關(guān)鍵。(原文來自三個(gè)皮匠咨詢文庫,關(guān)注“三個(gè)皮匠”微信公眾號(hào),回復(fù)“世界杯營(yíng)銷”獲取下載鏈接)

但僅僅依靠流量撐場(chǎng)已經(jīng)不夠滿足金融品牌需要,在經(jīng)歷注冊(cè)返現(xiàn)、 推薦好友送禮等營(yíng)銷策略;以及電視廣告、 展示廣告、 搜索廣告等諸多傳播媒介后,金融品牌更需要一個(gè)更新興的營(yíng)銷方式:幫助將流量轉(zhuǎn)化、 保持用戶粘性、 提升金融品牌信賴感、 獲取用戶增量的同時(shí)更要將增量轉(zhuǎn)化為存量。從近幾年表現(xiàn)來看,體育賽事似乎成為了金融品牌青睞有加的跨界合作方式。


放眼國(guó)際,金融品牌贊助體育營(yíng)銷并非個(gè)例

放眼國(guó)際,金融在體育上的投入已有布局。 以2018超級(jí)碗為例,在全球體育贊助金額一路攀升的趨勢(shì)下,金融品類成為體育賽事的“廣告新寵” 。?消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下,人們的生活方式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,金融作為生活方式的一部分也越來越滲入人們的生活,因此需要進(jìn)行營(yíng)銷手段的創(chuàng)新。 而體育愛好者,正是對(duì)品質(zhì)生活有追求的人,金融跨界體育營(yíng)銷,看似不著邊際,實(shí)則高度重疊的用戶群體,可以幫助金融品牌籠絡(luò)更多優(yōu)質(zhì)消費(fèi)人群。


國(guó)內(nèi)體育營(yíng)銷市場(chǎng)同樣潛力無限,許多敏銳金融品牌已加大布局

回看國(guó)內(nèi),中國(guó)體育營(yíng)銷市場(chǎng)同樣潛力無限。 從傳統(tǒng)銀行到互聯(lián)網(wǎng)金融,許多敏銳的金融品牌已經(jīng)開始并逐漸加大對(duì)體育營(yíng)銷的投入。體育營(yíng)銷能夠幫助金融品牌提升用戶信賴感,并且通過體育愛好者來篩選金融品牌希望俘獲的高質(zhì)量用戶。


調(diào)研證明優(yōu)秀的體育賽事營(yíng)銷能產(chǎn)生長(zhǎng)久品牌記憶度,有助于轉(zhuǎn)化品牌喜愛度與購買意愿

本次調(diào)研對(duì)2016年的里約奧運(yùn)會(huì)做了一個(gè)回顧,發(fā)現(xiàn)雖然已經(jīng)時(shí)隔兩年,消費(fèi)者對(duì)里約奧運(yùn)會(huì)的經(jīng)典營(yíng)銷案例依 舊記憶猶新,例如興業(yè)銀行金融品牌的營(yíng)銷活動(dòng),記憶度高達(dá)24.3%;而在記住這部分人群中,用戶對(duì)其喜愛度和購買意愿表現(xiàn)都很樂觀。


2、不同金融群體的世界杯營(yíng)銷洞察

不同金融用戶群體的世界杯營(yíng)銷洞察

2018體育大年,世界杯營(yíng)銷正逢其時(shí)。 世界杯比賽從曝光、 互動(dòng)、 情感等多維度升級(jí)融合,已經(jīng)成為消費(fèi)者互動(dòng)娛樂、 表達(dá)態(tài)度、 彰顯個(gè)性的重要機(jī)會(huì);并且用戶會(huì)將陽光、 積極、 美好、 樂觀的體育精神投射在整個(gè)活動(dòng)期間。 體育愛好者是對(duì)生活品質(zhì)有更高追求的人,符合金融服務(wù)想要觸及的用戶群體。

對(duì)金融品牌來說,不同產(chǎn)品訴求要傳達(dá)的內(nèi)容也各有側(cè)重。 以“互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)用戶” 、 “互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)金貸用戶” 及“銀行信用卡用戶” 三類人群為例,金融品牌若想要通過世界杯找到其目標(biāo)群體,需要了解不同產(chǎn)品訴求所對(duì)應(yīng)的人群特征有哪些不同偏好,優(yōu)化營(yíng)銷策略。


互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)用戶

從用戶年齡結(jié)構(gòu)來看,80后、 90后中青年是互聯(lián)網(wǎng)金融投資的核心群體,一線城市為主,二三四線城市用戶占比逐年上升。 TA們盡享影音之樂,愛玩游戲,用買買買的方式“充值信仰” 。

聚焦互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)用戶的“P2P投資” 與“寶類理財(cái)產(chǎn)品” (如余額寶、 微信理財(cái)通等)兩個(gè)子類用戶群體,TA們?cè)谌巳禾卣鞅硪猜杂胁町悺?/p>

P2P投資相對(duì)而言風(fēng)險(xiǎn)性較高,其用戶群體在各類信息獲取渠道上的活躍度都高于其他理財(cái)用戶,微信人群使用率高于微博,出境游成為P2P投資人群最喜歡的出行方式,P2P投資人群訪問奢侈品網(wǎng)站比例較高。寶寶類理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)性較低,對(duì)存款并不豐厚的年輕群體有很大吸引力,因而其用戶群體90后占比更多,寶寶類產(chǎn)品用戶對(duì)投資金融、 時(shí)尚美妝的興趣傾向性更大。

P2P投資用戶群體中“鐵桿球迷居多”

P2P投資用戶群體中,大多數(shù)是因?yàn)闊釔圩闱蚨P(guān)注世界杯的“鐵桿粉” ,因?yàn)椤按虬l(fā)時(shí)間”或者“被動(dòng)關(guān)注”的比例較很少。


“微信”“新聞資訊客戶端”“體育垂直媒體”是TA們獲取世界杯資訊的主要互聯(lián)網(wǎng)渠道


看到球星代言的相關(guān)廣告會(huì)主動(dòng)搜索,且TA們更相信品牌在世界杯上的廣告可以幫助提高“信賴感”

世界杯觀賽期間,接近60%P2P投資用戶會(huì)“主動(dòng)搜索球星代言的相關(guān)信息”,比例高于整體,顯示出“鐵桿球迷”強(qiáng)悍的粉絲經(jīng)濟(jì)。


對(duì)于世界杯上的品牌植入/贊助,P2P投資用戶認(rèn)為可以提升國(guó)際化形象、運(yùn)動(dòng)活力形象以及信賴感;尤其認(rèn)可“信賴感提升” 的比例遠(yuǎn)高于整體用戶,超過接近20個(gè)百分點(diǎn)。


寶類理財(cái)產(chǎn)品用戶更青睞從“新聞資訊客戶端”獲取資訊

寶類理財(cái)產(chǎn)品用戶在資訊獲取上,非常青睞“新聞資訊客戶端”?


新聞資訊客戶端中,顯示出非常明顯的“頭部效應(yīng)”,騰訊新聞/天天快報(bào)的比例遠(yuǎn)高于其他。


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