在進入新媒體運營之前，我們要了解為什么需要這個崗位的存在。也就是這個崗位對于企業(yè)的價值在什么地方。
要了解這個問題我們首先需要知道企業(yè)各個組織之間是怎么樣相互協(xié)同從而創(chuàng)造價值的。因為要知道他在整個相互協(xié)同的工作中對整體起到了什么樣的作用，就能明白他為什么存在。
正如大衛(wèi)·奧格威所說的，對于一個公司而言無論商業(yè)模式多么高大上，企業(yè)文化多么吸引人，它的核心都是造出東西然后賣掉。
那么在完成這個賣掉從而賺錢的這個目標過程當中，是需要多個環(huán)節(jié)來配合的。這其中的核心環(huán)節(jié)包括市場、研發(fā)、營銷、銷售和售后這5個環(huán)節(jié)。
它指的是整個產品從無到有，從有到售，在整個過程當中所占的時間位置。
1.市場
當我們確定開始一項事業(yè)之前，需要的第一個步驟就是市場。你要確定所做的這項事業(yè)有沒有市場，也就是有沒有人遇到一種問題是我們可以通過生產出產品或提供服務可以解決掉的。那這一環(huán)節(jié)也就是市場，它是偏前期開拓的階段。
2.研發(fā)
那第二個環(huán)節(jié)就是研發(fā)，在確定市場以后，我們需要研發(fā)出具體的產品，可以是實際的產品、虛擬的產品或服務來解決這些人的問題。創(chuàng)造出產品或服務的環(huán)節(jié)也就是研發(fā)。
3.營銷
第三環(huán)節(jié)就是營銷，營銷也稱為營銷管理。新產品研發(fā)出來后需要上市，讓更多的目標用戶知道我有對應的產品或服務可以解決他們的問題。這個過程也就是營銷。
4.銷售
營銷的下一環(huán)節(jié)就是銷售，銷售也叫作銷售管理。當目標用戶知道你有這個產品會想要購買，所以需要有銷售管理的這個過程。這環(huán)節(jié)需要盡可能的讓用戶掏錢購買產品，所以這個環(huán)節(jié)也就是銷售了。
5.售后
銷售結束后，用戶購買產品了，就需要對應的售后。當用戶購買后，你需要讓用戶用的好，用的舒服，同時還需要用戶的反饋不斷地改進自己的產品。那這個環(huán)節(jié)就是售后。
以上呢就是企業(yè)創(chuàng)造價值的5個關鍵環(huán)節(jié)。
在每個環(huán)節(jié)當中都有自己環(huán)節(jié)所特有的一個目標。
每一個環(huán)節(jié)都完成自己環(huán)節(jié)的目標，環(huán)環(huán)相扣，就可以讓企業(yè)相互協(xié)同變得更好。
希望我的文章對你有所幫助！
