主管的工作怎么做

1.主管最重要的工作是業(yè)務(wù)管理和員工管理。大部分人對(duì)員工管理的投資太少。麥肯錫咨詢公司花15%的時(shí)間來進(jìn)行員工管理，包括了結(jié)員工掌握哪些技能、員工的性格、工作是否積極。

2.最賣力的人不適合當(dāng)主管。理論上來講，主管可以不用承擔(dān)任何具體的工作，但是可以隨時(shí)的掌握員工工作的情況，可以隨時(shí)支援員工，當(dāng)員工遇到問題時(shí)，你可以給予合適的解決辦法，這也是一個(gè)合格的主管。最好的主管是，仍然承擔(dān)部分工作，兼顧管理與業(yè)務(wù)的能力。

按照指導(dǎo)下屬的詳細(xì)程度和人文關(guān)懷程度可分為以下四類：

（1）命令性：最詳細(xì)的指導(dǎo)，最少的人文關(guān)懷

（2）說服性：最詳細(xì)的指導(dǎo)，最多的人文關(guān)懷

（3）參與性：最高的人文關(guān)懷，最少的指導(dǎo)，引導(dǎo)下屬

（4）授權(quán)性：最低的關(guān)懷和最少的指導(dǎo)。

對(duì)于不同的下屬要采用不同的指導(dǎo)類型。

3.每個(gè)下屬都要有目標(biāo)

（1）目標(biāo)不清晰，下屬不行動(dòng)。人都是有惰性的，沒有清晰的明確的目標(biāo)，沒人會(huì)行動(dòng)起來。所以在部門目標(biāo)確定以后要及時(shí)分解，細(xì)化到每個(gè)人的目標(biāo)。對(duì)于不同的員工，可以通過自發(fā)的目標(biāo)和半強(qiáng)制性的目標(biāo)分別管理。

（2）目標(biāo)要是合理的，目標(biāo)也要是必須完成的。告訴員工，定額管理是源自于西伯利亞的戰(zhàn)俘管理，肯定具有一定的強(qiáng)制性。

（3）團(tuán)隊(duì)的目的是發(fā)揮1+1＞2的效果。要讓每個(gè)人發(fā)揮所長(zhǎng)，干該干的事情。這才是團(tuán)隊(duì)的，目的。

4.關(guān)于個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的重合性。個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)完全重合，多見是企業(yè)主、創(chuàng)始人，而大部分人個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)要做到大部分重合就已經(jīng)很不容易了，要是個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)完全不一樣，那么個(gè)人只是要拿錢。

5.主管要高瞻遠(yuǎn)矚，要比普通員工看的遠(yuǎn)，但是不能是居高臨下的態(tài)度。你用一副居高臨下的態(tài)度，及時(shí)你說的非常正確，也沒人愿意聽你的。

6.支援下屬的過程中，要體現(xiàn)自我提高和自我認(rèn)同，要引導(dǎo)下屬，做到授之以漁。正確的安排工作流程為：安排工作（表明期待）——過程中進(jìn)行確認(rèn)——如果可以提出表?yè)P(yáng)，如果不行，及時(shí)提出改進(jìn)意見——事情完成，提出表?yè)P(yáng)和期待。這里面關(guān)于過程控制的中間確認(rèn)是主管應(yīng)該做的事情。主管沒有中間確認(rèn)而對(duì)下屬提出批評(píng)是不可取的。

7.下屬不可能對(duì)主管有100%的認(rèn)同。因?yàn)槿颂焐凶晕抑行牡钠?，所以所有人都不?huì)對(duì)別人100%的滿意，因此主管能得到70%的下屬認(rèn)同就是很不錯(cuò)了。關(guān)鍵點(diǎn)在于充分的溝通，只有充分的溝通，及時(shí)結(jié)果不滿意，有充分的溝通也，下屬也不能接受。

8.主管和一般員工相比，更要時(shí)刻思考，如何提高。