親愛的各位書友，今天是和學(xué)勇每天讀一本書的第460天，第460本，今晚我們第一次嘗試做免費的公開課，可以讓更多的朋友借這樣的機會更多的了解每晚9點鐘是怎樣的經(jīng)歷和過程。如何用每天的15分鐘了解到書中的內(nèi)容，用15分鐘在自己的知識結(jié)構(gòu)里面種一顆種子，開一扇門。我始終認為，每天晚上15分鐘分享一本書，就是給自己，給這本書，給大家開一扇門、種一顆種子。

在當(dāng)下，在未來，當(dāng)我們遇到這個內(nèi)容的時候，可以讓我們找到這本書做這樣的檢索的內(nèi)容。

說話是一種能力，我們總是會羨慕很多朋友，當(dāng)他不管在面臨什么樣的場景下，不管是在吃飯的時候，還是在辦公室的里面，還是在談判的場景中，總能口若蓮花，總能夠抓緊問題的關(guān)鍵點，總能夠非常快的和對方建立一種深刻的關(guān)系。

今天是中小學(xué)開學(xué)的第一天，我們從小就被教育聽話，同時，我們的父母、領(lǐng)導(dǎo)也希望我們好好說話。但是我們發(fā)現(xiàn)，聽話很容易，說話很難。我們可能也沒有被專業(yè)的訓(xùn)練過如何好好的說話。各位書友，你覺得你是一個會說話的人嗎？

你是否在生活和工作的環(huán)境中有過這樣的體驗：好像你自己也沒有意識到是哪里說錯了我，朋友變得越來越疏遠，客戶也會對我們有看法。所以，說話是個技術(shù)活。如果我們不能夠運用綜合能力的話，說話本身就變成高難度的動作。

這本書由奇葩說的馬薇薇、黃執(zhí)中等這樣的典型代表去闡述和分享關(guān)于說話這門技術(shù)的說話。我們說，講一個事情的時候三段論：第一，為什么要關(guān)注這個話題。第二，這個話題到底是什么。第三，怎么樣來做。

我們借由今天的主題，第一，就是為什么好好說話變得重要。第二，什么是好好說話。第三，我們怎么樣能夠做到好好說話。

一個人會說話，從古到今都非常重要，同時在現(xiàn)在社會中，變得更加的重要。為什么呢？因為現(xiàn)代社會的四個特點決定了說話能力的高低和重要性達到了前所未有的高度。

第一，現(xiàn)代社會是一個陌生人的社會。過去的時候，我們可能一生都走不出我們的三鄉(xiāng)五里，而現(xiàn)代社會航空會讓我們整個的全球變成一個全球村，而這樣一個陌生人的組合是由契約精神所維系的。而決定我們是誰的并不是身份關(guān)系，也不是外界的既定，而是我們的表達。所以每個人都必須平等的以自己的言說來證明自己的存在。簡單說，人們會更多的由我們的言論怎么來說來評判你到底是怎么樣的人。

我們分享過《神奇的結(jié)構(gòu)》，我們知道，每個人講的每句話背后都有一種假設(shè)，而我們透過這樣的假設(shè)來評判一個人到底生在一個什么樣的環(huán)境，經(jīng)歷過什么樣的事情。我們也曾經(jīng)分享過的《說話之道》，我們了解到會講話就會開拓人緣，也可以說，會講話就有好的人緣。

第一個特點就是在陌生人的世界中，怎么說話，或者人們根據(jù)你的說話來判定你是什么樣的人。

第二，工業(yè)革命時代，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)。然后每個人做的每個工作，或者大部分人所從事的工作都是標(biāo)準(zhǔn)化的工作，因為這樣效率更大。這使得我們脫穎而出變得更加困難。甚至有人抱怨說：干得好，不如說得好。所以企業(yè)越來越當(dāng)眾的表達能力。所以我們也看到，當(dāng)眾表達是人最恐懼的幾件事之一。

同時我們也看到，企業(yè)的一把手紛紛走出來，利用各種社交媒體，去擴大自己的影響力，提升自己的個人魅力。不是說做事不重要了，而是說，人們在干活這個層面上越來越趨同的時候，說話怎么說，是否能夠說得準(zhǔn)確、精準(zhǔn)、傳達變得更重要。

第三，現(xiàn)代社會信息泛濫，就意味著注意力稀缺。所以我們會發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)流行語和表明包成為大家私密聊天的內(nèi)容。因為注意力變得越來越稀缺，網(wǎng)絡(luò)讓話語傳播變得更快、更廣。這使得會說話變得更難。

第四，網(wǎng)絡(luò)在使我們的說話的收益大增的時候，也會讓說錯話的風(fēng)險和概率越來越大。我們看到很多人，可能因為幾句話而聞名天下，比如說，奇葩說的馬薇薇當(dāng)年在比賽中，就曾經(jīng)以四個字鳴震天下，就是“養(yǎng)只狗啊”。

所以正因為社會的四個特點使得會講話變成了重要的問題，為什么會發(fā)現(xiàn)，很多人不怎么會講話，或者說不會好好說話呢？歸根到底是因為他搞不清狀況。搞不清狀況是我們評判一個人講話不著調(diào)，或者不分場合的一個基本的判斷。也就是說，搞不清說話的語境。

所以我們學(xué)習(xí)好好說話的一個最基本的前提就是搞清我們說話的場景是什么。這本書中講了五種，也被稱之為“五為話術(shù)”，分別是：演講、溝通、說服、談判、辯論。所以各位書友，當(dāng)你下次再去講話的時候，你要先分清楚你當(dāng)下講話的場景是五個之中的哪一個呢？而五個場景背后所傳達或者所表現(xiàn)的指的是說話到底是什么，或者說，背后的本質(zhì)到底是什么。

在這本書中，講說話在本質(zhì)是權(quán)力的游戲，就是當(dāng)我們講話的時候，我們首先要搞清楚在這樣的一個說話溝通的過程中，權(quán)力的關(guān)系是什么樣的。首先我們說的是，這個權(quán)力并不是勾心斗角的勾心計，也不是官大一級壓迫，而是在語言過程中，自然形成的形式的關(guān)系。

所以說，說話本身是一個權(quán)力的游戲。但只是一個爭取權(quán)力的游戲。好的語言既能獲得，也能賦予權(quán)力。我們知道，說話實際上是講給人聽，而說者和聽者就會形成某種關(guān)系。我們稱之為“權(quán)力的關(guān)系”。在這樣的特定關(guān)系中，就存在著誰主動、誰被動、誰需要爭取的問題。這就是一種權(quán)力關(guān)系。

比如喬布斯開新品發(fā)布會，首要的目標(biāo)就是爭取媒體的關(guān)注，因為媒體擁有權(quán)力。雖然他在現(xiàn)場儼然是一種神的存在，但無論使出多少的方法和技巧，萬便不利其中的目的就是讓記者來傳達他想傳達的信息。所以掌握這樣的方法，首先要分析說話的場景里面權(quán)力的關(guān)系是怎樣的。而我們說錯話，很大程度上因為沒有搞清楚權(quán)力的歸屬，錯誤的理解了場景，從一開始就選錯了策略。

我們剛才講的五種場景中，權(quán)力關(guān)系是怎樣的呢？

第一，演講。而在演講的過程中，實際上是權(quán)力的形成，通過我們的演講，可以吸引、聚焦、引導(dǎo)，把聽眾的關(guān)注度吸引到我們身上，使我們擁有權(quán)力。

第二，溝通。實際上，溝通是一種權(quán)力的流動，因為溝通是一種平等的互動交流，雙方都會有權(quán)力，而這種權(quán)力的流動要避免彼此的沖突和沖撞，我們要彼此協(xié)調(diào)，讓權(quán)力能夠平衡的流動。

第三，說服。比如說我想吃魯菜，你想吃川菜。我要說服你中午一起吃魯菜，而對方能不能和你一起吃魯菜的權(quán)力在于對方。所以說服權(quán)力的方法在于無權(quán)的一方要改變有權(quán)的一方。比如我想說服對方和我一起吃魯菜。實際上權(quán)力的一方有選擇的權(quán)力。談判，權(quán)力在雙方，雙方要合作才能解決問題。辯論實際上在他方，就是在第三方。如果各位看過奇葩說的話，我們會發(fā)現(xiàn)，雖然雙方在辯論，但實際上是爭取現(xiàn)場100位聽眾的投票，要影響的是聽眾。也就是說，雙方?jīng)]有權(quán)力決定勝負，而通常由第三方來裁決。

在這五種場景中，我們會犯五種典型的錯誤：

第一，比如在演講中，我們上臺一開始，就著急煽情，我們希望能夠激發(fā)觀眾的激情、熱情、感情與我們共鳴，或者急于下結(jié)論。實際上對方對我們還沒有基本的信任，你講什么基本上都沒有意義。所以一開始要了解演講是一個權(quán)力的形成，重點在于對觀眾的吸引，聚焦和引導(dǎo)，在場景中掌握主動權(quán)。

第二，在溝通的時候，不要強行的推進我們的結(jié)論。因為我們知道，在這樣的環(huán)境中，來自于權(quán)力的流動。我們要拉平雙方的關(guān)系，讓雙方都講出自己的真實想法。比如我們和同事、和家人溝通的時候，我們都需要讓雙方講出彼此的想法。實際上，我們需要的不但不是刨根究底，反而應(yīng)該不斷的協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向、避免一方凌駕于另一方之上。

第三，說服的時候，不要只認為辯倒對方便可以以理服人。我們需要彼此的尊重，運用對方的自助行，讓對方從他的角度出發(fā)，欣悅接受我們所希望接受的觀點。

第四，當(dāng)我們談判的時候，我們千萬不要認為，只要真誠的溝通就可以攜手共贏，實際上軟磨硬泡基于細節(jié)并不是談判的要點，談判的要點我們要搞清楚的是權(quán)力在雙方。此時，我們需要把各自的目的、訴求、損益，擺在桌面上談。通過討價還價的利益交換盡快確定一個雙方都可以接受的版本。

第五，辯論的時候，不要以為壓倒對方就是自己的勝利，我們要搞清楚權(quán)力的結(jié)構(gòu)，實際上第三方證明我們的正確。這是辯論的基本策略，也是辯論講究風(fēng)度的根本的原因。

好好說話有什么策略，四步：

第一，傾聽、收集信息。

第二，判斷，看權(quán)力歸于誰。

第三，思考在這樣的權(quán)力結(jié)構(gòu)下，我們?nèi)绾蝸響?yīng)對。

第四，表達。

我們講幾個竅門，比如說我們在溝通的時候，有時候需要想表達委婉和禮貌，但別人聽起來是暗藏心機。書中講了一個細節(jié)，說：有些人在微信上留言，喜歡說兩個特別討厭的字：在嗎。實際上，微信之所以被發(fā)明，他們的核心功能就可以延遲回復(fù)，不是時時的?！霸趩帷边@個詞非常的令人討厭，你可能想表達委婉、禮貌，別人聽起來卻不是那樣的感覺，讓人感覺非常不舒服。

當(dāng)我們在一個陌生的環(huán)境中，當(dāng)我們拜訪客戶的時候，客人不在，助理在。比如，面對主辦方派來的工作人員，這時候大家萍水相逢，要深聊沒有必要，而完全不搭理人家好像不太禮貌。這種短暫的社交尷尬怎么來處理呢？過去可能需要以探尋隱私的方式，比如：有沒有結(jié)婚，有沒有對象，孩子有多大。因為過去的年代里面，打探別人的彼此家庭背景，以表示我不拿對方當(dāng)外人，是一種表達善意的方式。而當(dāng)下年代更注重隱私、空間、多元。所以不能夠交淺言深，也不能讓人認為你別企圖。這時候有幾個小訣竅：問問對方的名字，請教名字的來由。因為中國人的名字往往有很多的寓意、典故和期盼。這樣的話，我們不斷的聊名字，就可以找到好的話題。但是有一點，當(dāng)聊名字的時候，切記千萬不要說，這個名字很常見，我認為一個人就叫這個名字。因為每個人都希望是獨一無二。所以我們避免說這樣的話。

因為時間的關(guān)系，今晚我們就分享到這里，這本書讓我們掌握了在五種環(huán)境中如何去做的方法，我們做個小節(jié)。

第一，在溝通的過程中，雙方的權(quán)力是平等的。所以你要講出彼此的訴求。

第二，當(dāng)說服的時候，讓我們的觀點植入對方的心中，讓對方來做改變的選擇。

第三，在談判中把彼此的訴求，擺在桌面上，找出交換的條件。

第四，在演講中，靠語言的力量贏得觀眾的好感。不要緊張，因為沒有人在意體的尷尬，照顧到多方面的微妙關(guān)系，去獲得聽眾的信任。

好好說話是一種技能，讓我們以這本書為素材，訓(xùn)練自己，讓自己有更好的語言表達，好好說話，也是一種好好思考的外在的表現(xiàn)，愿這本書幫助大家好好說話，會說話，獲得更加美好的未來，祝福大家！

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