1、忘記敲門,升職泡湯
多年前,我剛出校門步入社會,在一家港資電子廠任職技術(shù)部文員。年輕勤快記性好悟性高,部門領導對我的表現(xiàn)非常滿意,試用期剛過,就有意提攜我擔任文控中心主管。但是,在這節(jié)骨眼上發(fā)生了一件小插曲。
當時是上世紀九十年代初,還沒有電腦,公司最高級的辦公設備就是一臺復印機,十分寶貝的放在總經(jīng)理辦公室,要復印還得向本部門最高領導申請。
那天,部門領導要我復印一份資料,說是急著要帶去香港開會用的。
我一路小跑到總經(jīng)理辦公室,沒注意門是虛掩著的,敲都沒敲就直接闖進去。結(jié)果遇見了最尷尬的一幕,總經(jīng)理正在滿臉通紅的被老板訓斥,見到我立刻吼了起來:“出去!進辦公室之前先敲門,這是最基本的禮貌,你不懂嗎?!”
連個解釋的機會都沒有,對不起沒說完我就被轟了出來,資料也沒有復印好,最后要部門領導親自出面才搞定。
當然最后升職的事擱淺了,原因是:犯這種低級錯誤,不夠穩(wěn)重,尚需繼續(xù)磨練!
2、少說了一句“早上好”,試用期不合格
我最敬重的一位領導(我做了他十八年的助理),無論是見到董事主席、還是清潔安保,從來都會主動打招呼及問候。
有一次閑聊,領導說起了他的親身經(jīng)歷--
我是學繪圖設計專業(yè)的,剛畢業(yè)沒多久,在一家當時比較知名的洋行里任職項目工程師。
香港的辦公室,空間都不大,同事之間辦公桌也就是隔一面屏風??偨?jīng)理是一位四十歲出頭的女士,她的辦公室在走廊盡頭,每次出入都會經(jīng)過我的座位。
我那會兒年輕,性格也比較內(nèi)向,平時更多的專注于自己的本職工作,不懂得處理人際關(guān)系,和同事之間除工作上的接觸外,基本也沒有什么交集。
快到試用期滿的時候,總經(jīng)理把我叫入了她的辦公室:“XX,你工作上手挺快的,項目也做得很好,專業(yè)水平而言在同批入職的人員里你是排在首位的。但是,我很遺憾的告訴你,試用期你不合格,請整理一下自己的東西,去財務部把薪水結(jié)清,明天不用上班了?!?/p>
我當時很納悶,既然高度肯定的我能力,為什么又不用我呢?
覺得很憋屈,就說:“總經(jīng)理,懇請您告訴我,公司不用我的真正原因是什么?我有哪些方面沒有做到位?”
總經(jīng)理說:“同事們說你性格孤僻、欠缺禮貌,早上見面連一句起碼的問候都沒有。為此我觀察過,發(fā)現(xiàn)并非是同事們排擠你,入職以來你也從沒有主動和我打招呼吧?”
我當時灰溜溜地出來了,這么大的人了被批沒禮貌,當然是無地自容。但這也給我上了印象深刻的一課,我發(fā)誓以后不能再因這種小事被人批評。
3、岡察爾說:“禮貌是最容易做的事,也是最珍重的東西”
在職場打滾,做到禮貌待人其實很容易,謹記以下三個“常用”即可:
一、常用詞:您好、請、謝謝、辛苦、拜托、麻煩、對不起、不好意思、抱歉、打擾、沒關(guān)系
二、常用表情:微笑
三、常用動作:敲門、點頭、主動讓路、問候
您有一定的專業(yè)能力,配上得體大方的禮儀,開掛的職場生涯指日可待!