【私域流量九問(wèn)九答】
在去往北京的高鐵上，我寫(xiě)下的這段私域流量九問(wèn)九答，這也是過(guò)去很多人問(wèn)過(guò)我和經(jīng)?；卮鸬膯?wèn)題，這可能也是大家比較關(guān)注的問(wèn)題。希望對(duì)想深度了解、學(xué)習(xí)私域流量的朋友有點(diǎn)啟發(fā)。
1、私域流量是什么？
私域流量談的還是流量的問(wèn)題。私域是相對(duì)公域而言的，私域流量是自己可控、可直接觸達(dá)、可長(zhǎng)期維護(hù)的用戶（流量），就是自己一畝三分地上的流量。
2、私域流量為什么火了？
私域流量不是剛有的，只是剛火的。
私域流量早就有，只是『私域流量』這個(gè)名詞是才有的。
私域流量之所以火 ，是因?yàn)榱髁康慕箲]——流量增長(zhǎng)（增量）見(jiàn)頂了，流量紅利消失了，于是人們才意識(shí)到存量用戶的競(jìng)爭(zhēng)變得重要了。沒(méi)有增量了，就要爭(zhēng)奪存量了，就要想辦法把流量留下來(lái)，留下來(lái)的流量就是私域流量。
3、私域流量池搭建的前提是什么？
前提是精準(zhǔn)流量。
既然是私域流量、留下來(lái)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的流量，不精準(zhǔn)的流量（泛流量），對(duì)你沒(méi)有任何認(rèn)知的流量，搭建起來(lái)私域流量池也沒(méi)什么意義，轉(zhuǎn)化率太低。
4、私域流量的來(lái)源有哪些？
線上線下，一切對(duì)你有一定認(rèn)知的流量，都是私域流量的來(lái)源。線下門(mén)店/淘寶店等新用戶、老用戶；廠商的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商；通過(guò)在各個(gè)社交媒體平臺(tái)上做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)吸引來(lái)的流量；公司員工的朋友圈；百度淘寶天貓京東拼多多等付費(fèi)引流來(lái)的流量…等等，這些都是私域流量的來(lái)源。
5、私域流量經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)是什么？
重點(diǎn)是兩端，不是搭建。一端是精準(zhǔn)流量從哪來(lái)？一端是來(lái)了以后怎么長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)用戶，獲取高轉(zhuǎn)化、用存量帶增量。
6、什么是最好的私域流量池載體？
微信個(gè)人號(hào)。
理論上任何一個(gè)以你/你公司名義注冊(cè)的社交媒體賬號(hào)都是『私域流量池』，但要問(wèn)最好的，只有——微信個(gè)人號(hào)，其他都不是（至少目前三五年內(nèi)是這樣）
原因是——微信個(gè)人號(hào)離用戶最近！營(yíng)銷(xiāo)就是無(wú)限逼近用戶的過(guò)程。微信個(gè)人號(hào)用戶最多（11億），用戶粘性最高（最常使用和最長(zhǎng)使用），微信個(gè)人號(hào)是個(gè)半封閉而非開(kāi)放的社交媒體平臺(tái)，封閉的環(huán)境導(dǎo)致流量可以以流量池的形式存在。
7、什么是私域思維？
建立私域思維是學(xué)習(xí)、理解、經(jīng)營(yíng)、精通私域流量的前提！
私域思維是用戶思維的升級(jí)，是在自己的流量池里長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)用戶的運(yùn)營(yíng)思維。
8、為什么流量思維不是在經(jīng)營(yíng)私域流量？
流量思維是獲取有流量紅利的時(shí)代，人們基于圈粉、引流、吸粉賣(mài)貨的思維。流量思維下的經(jīng)營(yíng)用戶，更多的是收割用戶的邏輯，是用完即走的邏輯。
今天流量紅利沒(méi)有了，慣性的流量思維卻沒(méi)有偃旗息鼓，他們企圖用流量思維＋私域流量繼續(xù)收割用戶，這是本末倒置，終不可得。
我們對(duì)用戶要有敬畏心！要知道流量從來(lái)不是只有用于成交一個(gè)目的，每一個(gè)流量的背后都是一位有血有肉的用戶。
其實(shí)如果誰(shuí)能看得懂這句話，也就懂了私域流量，也就不會(huì)再有那么多收割用戶的行為存在了。私域流量歸根結(jié)底是人心的經(jīng)營(yíng)，人心才是最大的流量池。
9、私域流量的本質(zhì)是什么？
無(wú)論是私域流量的定義，還是私域流量火起來(lái)的原因，都告訴我們：流量紅利消失的今天，人們想把越來(lái)越難獲取的精準(zhǔn)流量留下來(lái)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，目的是高轉(zhuǎn)化、長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)-和用存量帶增量。
那么，怎么才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的？靠的是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)用戶、用心經(jīng)營(yíng)用戶。所以私域流量的本質(zhì)就是——長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)用戶。只有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)用戶，才能和用戶建立信任、關(guān)系和交情，才能實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化、長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)、用存量帶增量。
私域流量的最高境界就是——用戶把你當(dāng)做專(zhuān)家＋好友，把他的一部分需求交給你來(lái)打理。
【作者：祝福丨IP營(yíng)銷(xiāo)方法論開(kāi)創(chuàng)者、《私域流量藍(lán)皮書(shū)》＋『私域流量作戰(zhàn)地圖』作者·原創(chuàng)分享】
