分享10個(gè)小事來(lái)說(shuō)說(shuō)。
01
會(huì)得化解矛盾
親戚家的一個(gè)表弟剛子，是個(gè)情商高手。
我妹和妹夫兩人裝修房子，一個(gè)說(shuō)鋪木地板，對(duì)孩子好。一個(gè)非要鋪瓷磚，干凈壽命長(zhǎng)。兩人爭(zhēng)的臉紅勃子粗，也沒(méi)個(gè)答案。
剛子過(guò)來(lái)勸道。
大哥嫂子，你們這是干嘛呀！
咱們裝修房子就是為住的舒服，不是為了吵架對(duì)吧，這點(diǎn)小事也犯不上爭(zhēng)，本來(lái)也沒(méi)有對(duì)和錯(cuò)。木的，瓷磚的各有好處，現(xiàn)在咱們幾個(gè)人去建材市場(chǎng)一趟，我認(rèn)識(shí)一個(gè)專(zhuān)業(yè)師傅，咱問(wèn)問(wèn)他的意見(jiàn)，回頭咱們?cè)僮鰝€(gè)專(zhuān)業(yè)的決定好不？
兩人一聽(tīng)，說(shuō)的也是。
你看，兩人白費(fèi)半天功夫吵架，也沒(méi)有答案，人家兩句話(huà)解決。
情商高的人，很善于一針見(jiàn)血抓住問(wèn)題的重點(diǎn)，化解負(fù)面情緒，還能提出他的解決方案。
02
能低下頭
借一段子來(lái)說(shuō)明，情商不是一味固執(zhí)主張立場(chǎng)，而是知道主動(dòng)退讓。
一女生和男友吵架，氣頭上男友說(shuō)不想理你，誰(shuí)先說(shuō)話(huà)誰(shuí)是狗。到了晚上，男友湊過(guò)來(lái)：「汪汪，汪汪，我餓了媳婦！」。女生噗嗤一下笑出來(lái)，氣也消了大半。
不是說(shuō)情商高就是能言善辯，針?shù)h相對(duì)，情商越高越能放低自己，照顧到對(duì)方情緒，這才是最難得。
03
會(huì)拒絕
話(huà)哥的二嬸，是個(gè)會(huì)拒絕的情商高手。
有次去小姨家玩，嬸也在。
小姨說(shuō)：后個(gè)咱外甥生日，大家必須來(lái)聚一下啊。
嬸嬸回：先說(shuō)下，后天我加班來(lái)不了。所以我今天給外甥帶了禮物算賠禮啦。
飯桌上，小姨說(shuō)：你再吃一只，我費(fèi)了好大事做的蝦。
嬸嬸回：不行，我胃不好，只能吃一只。這蝦你做的還真好吃，不介意的話(huà)我走時(shí)帶一只。
情商高的人拒絕都很明確，后邊也不忘了留一句彌補(bǔ)，讓大家有臺(tái)階下。
04
會(huì)鋪墊
話(huà)哥以前是做創(chuàng)意活的，老板喜歡開(kāi)小會(huì)，一對(duì)一的。
我心想，開(kāi)唄，問(wèn)啥說(shuō)啥，沒(méi)什么大不了。
結(jié)果是，經(jīng)常被老板三問(wèn)殺手锏給嗆沒(méi)電：為什么這樣做？成功率有多高？失敗了怎么辦？
同事阿東不一樣。
先給老板來(lái)一預(yù)防針：老大，我有啥說(shuō)啥，現(xiàn)在我的想法還不太成熟，有不周全地方您給指導(dǎo)下??！是這樣這樣的…
老板一聽(tīng)就很舒服。
會(huì)上就夸，你們不要沒(méi)想好就找我談，還老藏著掖著的。
學(xué)學(xué)阿東談工作，要么不談，要談就談透。
呃，他這也叫透。
情商高的人，懂得給自己鋪路，低的人只會(huì)給自己挖坑。
05
能換位
我做圖書(shū)生意時(shí)，打算再租個(gè)別墅來(lái)辦公。
但是附近小區(qū)房子比較搶手，不大好租到。
某天跟何總一起小區(qū)里遛彎，正巧看到有一家窗上貼廣告要出租，我們直接上去敲門(mén)問(wèn)。
房東叫劉小姐，她說(shuō)老公在國(guó)外，她去陪老公上班，所以這兩年想把房子租出去。
要是我，那就直接問(wèn)價(jià)了，雙方合拍就租。
情商高分的何總是這樣談的，劉小姐，我們是做圖書(shū)生意的，也住這個(gè)小區(qū)里2號(hào)院。
我們租房是想做辦公室，大概有五六個(gè)編輯，不是那種鬧哄哄的，很安靜。
我們租房后，也不會(huì)改動(dòng)格局，我想你們從國(guó)外回來(lái)后，肯定是希望房子和以前一樣最好，這點(diǎn)你放心。
我們也看了幾家同樣面積的，但是還是喜歡你這，離我們近方便。如果您愿意，價(jià)格咱就按小區(qū)平均價(jià)走，看看您的意思？
劉小姐聽(tīng)了何總這番話(huà)，說(shuō)的挺誠(chéng)心的，沒(méi)多說(shuō)別的，就決定了租我們。
我第一次見(jiàn)有這么談租判的套路，開(kāi)了眼。
情商高的人能換位思維，從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā)，這好是高手與普通人在思維方式的分界線(xiàn)。租房這家房東在乎的不是錢(qián)，而是想找個(gè)靠譜的，順帶看房子的租房人。何總這番話(huà)正好滿(mǎn)足了對(duì)方心理。
06
會(huì)來(lái)事，有眼色
話(huà)哥被一個(gè)不大熟的客戶(hù)拉去吃飯，整桌是全羊宴，一幫客人我都不認(rèn)識(shí)，大半天凈聊球賽和球隊(duì)。
我一個(gè)人窩在邊上，即不愛(ài)吃這口，也不是球迷能插上兩句，郁悶極了。
客戶(hù)的老婆梅姐走過(guò)來(lái)笑說(shuō)，這有點(diǎn)鬧騰哈，剛開(kāi)始我也不大習(xí)慣，看你沒(méi)吃多少菜，姐去給你炒兩盤(pán)我最拿手的青菜，你要是有空來(lái)幫我打個(gè)下手。
好的好的，正合我意，可有個(gè)借口去放放風(fēng)。
情商高的人，能善解人意，在意他人感受，也是最讓你感覺(jué)舒服的人。
07
能帶動(dòng)情緒
話(huà)哥有一個(gè)學(xué)妹叫十三妹
十三妹去應(yīng)聘一廠(chǎng)家兼職促銷(xiāo)。
酬勞給的高，人來(lái)不少，門(mén)口排了七，八十人等著面試
面試官感腳表情嚴(yán)肅和疲憊，可能面多了的緣故。
十三妹進(jìn)門(mén)就直接講：老師，我看您有點(diǎn)累了，咱就挑重點(diǎn)說(shuō)吧！
面試官一聽(tīng)笑道，好呀，那你先說(shuō)下吧。
好咧，十三妹答應(yīng)后，立馬現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)啟嘻哈說(shuō)唱甩腕子模式。
“Yao，Yao，Yao，Yao Yao Yao，簡(jiǎn)單說(shuō)下我十三妹，人稱(chēng)西湖大美女。今天我來(lái)做個(gè)促銷(xiāo)，說(shuō)學(xué)逗唱全在行，男女老少我都能聊…”老師，您看我行嗎？您是滿(mǎn)意，還是特別滿(mǎn)意啊！
一臉嚴(yán)肅的面試官被十三妹幾句嘻哈歪唱，給逗的破功了。說(shuō)：我要說(shuō)不行呢！
十三妹笑道：那老師我再給您來(lái)段快板！竹板這么一打啊…
面試官趕緊叫停，得，打??！頭回見(jiàn)這搞笑的，又看了看十三妹簡(jiǎn)介，挺有好感，當(dāng)場(chǎng)決定給過(guò)了。
情商高的人，能化解負(fù)面情緒，用正能量帶動(dòng)感染別人，是難得的一點(diǎn)。
08
能為他人著想1
一次從郊區(qū)回市里，因?yàn)闀r(shí)間太晚，沒(méi)有地鐵，也打不到車(chē)。
正愁怎么辦？我妹打來(lái)電話(huà)說(shuō)已經(jīng)在趕來(lái)接我路上，他猜到這個(gè)點(diǎn)我很難打到車(chē)。
到了家，一桌飯菜已經(jīng)熱好在鍋里了。
我嘴上沒(méi)說(shuō)，心里感動(dòng)死。
情商高的人，總能夠設(shè)身處地為他人著想，能想到別人心里，想到前邊。
能為他人著想2
十三妹包包里不會(huì)少三樣?xùn)|西，手帕，糖塊和潤(rùn)唇膏。
很多同事都沾過(guò)這三樣?xùn)|西的光。
開(kāi)會(huì)開(kāi)久了肚子餓的直叫，十三妹遞來(lái)的一塊糖。簡(jiǎn)直是大雪送炭。
男兒感冒淚直流，紙巾把鼻子擼破皮了，十三妹送上手帕說(shuō)這是棉的擦著不疼，送你了。
北京風(fēng)大空氣干，經(jīng)常一上火或者水喝少了就嘴唇干裂，每次被十三妹看到就送一管潤(rùn)唇膏，說(shuō)靠嘴吃飯的人，得保護(hù)好嘴巴里外。
09
會(huì)感謝
別人送我的東西，我習(xí)慣路數(shù)是說(shuō)：哎呀，不要這么客氣啦，大老遠(yuǎn)還送什么特產(chǎn)，我家冰箱還不少肉??！要不晚上咱一塊吃個(gè)飯吧。
人聽(tīng)你這么說(shuō)，肯定心理不是很暢快的。一般也不會(huì)吃我的飯。
十三妹收禮的套路是醬紙的，哇，好香的臘肉啊，從老家?guī)?lái)的呀！你啊可真有心，我該怎么表達(dá)我內(nèi)心對(duì)你崇高的感謝呢，這樣吧，晚上我下廚，咱倆把這臘肉給干掉，如何？
晚上送禮人果然加入了十三妹的干掉臘肉行動(dòng)中。
在收禮這個(gè)小事中，情商低的人就會(huì)故意客氣一番，七分推托，三分感謝。但是情商高的人，會(huì)至少表達(dá)八九十分的感恩，更誠(chéng)心的接受禮物和稱(chēng)贊送禮人，彼此歡喜。
10
能說(shuō)會(huì)道
有的人有女人緣，能輕易和女性聊得來(lái)；有的人和老人聊的很歡，有的人討小孩子喜歡，很快打成一片。但是高情商的人，男女老少通吃，不存在任何代溝、障礙問(wèn)題。
有一次，我去托物業(yè)經(jīng)理辦點(diǎn)事，本來(lái)我很少和物業(yè)打交道，這個(gè)物業(yè)劉經(jīng)理是新調(diào)來(lái)的。我過(guò)去先簡(jiǎn)單寒暄兩句，然后直奔主題問(wèn)他有這樣一件事能不能幫忙辦一下，他沒(méi)答應(yīng)也沒(méi)拒絕，說(shuō)得商量一下，就這樣，我碰了個(gè)軟釘子。
下午，十三妹來(lái)找公司會(huì)計(jì)姑娘玩，聽(tīng)我說(shuō)起了這事，她哈哈一笑說(shuō)，這都不是事，我去聊下。
然后，她鐺鐺鐺穿皮鞋下去了，二十分鐘后，鐺鐺鐺上來(lái)告訴我說(shuō)，劉經(jīng)理同意，沒(méi)問(wèn)題。
我好奇問(wèn)，你咋搞定的。十三妹笑說(shuō)：簡(jiǎn)單，拉拉家常，劉經(jīng)理和我是老鄉(xiāng)。我跟他聊了聊他的前任，這邊辦事的規(guī)矩啥的，告訴他辦這事都是小事，以前辦了很多次。他告訴我，他小舅子也在這個(gè)集團(tuán)上班，她媳婦也是屬馬的，下個(gè)月生日，讓我有時(shí)間一起吃飯…她媳婦是做茶葉生意的，這不，還送了我一罐，說(shuō)能減肥…
當(dāng)時(shí)我心想，厲害了，這一會(huì)功夫，人家跟你這個(gè)生人聊了個(gè)底透，恨不得就差銀行密碼告訴你了，不服真不行。
情商高的人，用能說(shuō)會(huì)道來(lái)形容，簡(jiǎn)直不能概括他們的神奇人際交流術(shù)，和陌生人他們有一見(jiàn)如故、無(wú)所不談的本事。如果非要提煉點(diǎn)東西，就是自然的肢體語(yǔ)言加上接地氣的說(shuō)話(huà)方式，這方面情商低的人只能望而興嘆了。
以話(huà)哥的經(jīng)驗(yàn)，雖然高情商難得，可也沒(méi)見(jiàn)一個(gè)人融合了以上全部本事，所以，人人都有自己的所長(zhǎng)，只要找到合適的點(diǎn)，稍加練習(xí)，你也可以是一個(gè)情商高手。
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