5WHY分析法——培訓(xùn)師成長愛總結(jié)090

5WHY分析法是一種診斷性技術(shù),用事實說話,被用來識別和說明因果關(guān)系鏈,不斷提問為什么前一個事件會發(fā)生,直到回答“沒有再好的理由”或直到一個新的故障模式被發(fā)現(xiàn)時才停止提問。通常用至少5個“為什么”。有時可能只要3次,有時也許要10次,如古話所言:打破砂鍋問到底。5why法的關(guān)鍵所在:鼓勵解決問題的人要努力避開主觀或自負(fù)的假設(shè)和邏輯陷阱,從結(jié)果著手,沿著因果關(guān)系鏈條,順藤摸瓜,直至找出原有問題的根本原因。

老師上課舉了個例子:

華盛頓廣場有名的杰弗遜紀(jì)念大廈建成之后不久,墻面出現(xiàn)裂紋。

最初大家認(rèn)為損害建筑物的元兇是酸雨。

進(jìn)一步研究,卻發(fā)現(xiàn)對墻體侵蝕最直接的原因,沖洗墻壁所含的清潔劑對建筑物有酸蝕作用。

為什么要沖洗墻壁呢?是因為墻壁上每天都有大量的鳥糞。

為什么會有那么多鳥糞呢?因為大廈周圍聚集了很多燕子。

為什么會有那么多燕子呢?因為墻上有很多燕子愛吃的蜘蛛。

為什么會有那么多蜘蛛呢?因為大廈四周有蜘蛛喜歡吃的飛蟲。

為什么有這么多飛蟲?因為飛蟲在這里繁殖特別快。

而飛蟲在這里繁殖特別快的原因,是因為這里的塵埃最適宜飛蟲繁殖。

為什么這里最適宜飛蟲繁殖?

因為開著的窗陽光充足,大量飛蟲聚集在此,超常繁殖……

當(dāng)聽到老師講到這個知識點時,我和兒子同時點頭,他示意看著我笑笑,我也示意看著他笑笑,哈哈,我立馬補充了一句,回去用5WHY分析學(xué)習(xí),兒子做了個鬼臉。

回家的路上,兒子在地鐵上追美劇,我就思考著以后咋用5WHY分析法分析我這天蝎座內(nèi)心的矛盾和兒子學(xué)習(xí)上存在的問題。

吃完晚飯,跟兒子一起散步,討論嘗試使用起5WHY法

我:“今天馬老師表揚你聽講很認(rèn)真呀,講的5WHY法我覺得你好像聽懂了呀?”

兒:“嗯,我覺得就是不停問,最后問本質(zhì),找到解決本質(zhì)問題的辦法?!?/p>

我:“真棒,那我們來試驗一下,看是否有效咧!”

兒:“好哇,嘻嘻?!?/p>

我:“為什么語文沒有考好呀?”

兒:“媽媽,雖然這次跟以前分?jǐn)?shù)差不多,87.5分,但是我自己覺得我的語文有進(jìn)步,因為扣分點有變化,以前我的作文是40分,這次作文只得了33.5分,以前我的閱讀得分僅僅是個位數(shù),基礎(chǔ)知識選擇題至少錯2個以上,上次月考還錯了4個,這次考試閱讀題我只扣了8分,基礎(chǔ)選擇題也就錯了一個?!?/p>

我:“閱讀和基礎(chǔ)知識為什么進(jìn)步了呢?作文為什么就沒有寫好呢?”

兒:“我上課聽講認(rèn)真,梅老師前期對現(xiàn)代文閱讀講了好幾堂課,我覺得現(xiàn)代文閱讀我找到了分析及答題的方法,基礎(chǔ)知識其實也不難,主要是把課堂上搞懂。作文主要是寫的命題記敘文,我覺得每次寫這樣的作文我總是40分以下,如果是一些帶議論類材料作文我都可以拿40分以上。上次的材料作文我就拿了43分,語文就考了101分啦!”

我:“看來你分析得還比較深入,是這個原因不愿把試卷給爸爸看嗎?但是如果你給爸爸看,說不定爸爸能從不同視角發(fā)現(xiàn)問題呢?也能幫助到你呀!”

兒:“嗯,是的,我自己會分析試卷,不想給他看,他老是說我書看少了,每天要寫一百字,蠻煩人?!?/p>

我:“那為什么命題敘事記敘作文每次得分都比較低呢?”

兒:“媽媽,其實跟我小學(xué)基礎(chǔ)有點關(guān)系,我小學(xué)作文語言也不太優(yōu)美,細(xì)節(jié)描寫也不行,而且不太善于描寫人的內(nèi)心活動這些感性的內(nèi)容?!?/p>

媽:“那為什么會出現(xiàn)這種情況呢?”

兒:“我不喜歡看這類感性文章,我喜歡看有論點論據(jù)類的文章?!?/p>

媽:“可是考試是不會因為你喜歡而不喜歡呀,如果是中考,你跟媽媽解釋因為是記敘文所以語文沒有考好嗎?媽媽可以原諒你,因為不影響媽媽升學(xué),我想到時候或許是你自己會對自己之前的不重視感到遺憾,就來不及啦?!?/p>

兒:“胡老師說了,這幾年中考都是考的材料作文?!?/p>

媽:“看到?jīng)]有,這說明你對記敘文還是不夠重視,只要你重視起來,有意去收集這方面素材,還是可以鍛煉好的,比喻你們暑假不是有那么多讀思本要寫嗎,你可以刻意練習(xí)幾篇記敘文寫作呀!”

兒:“嗯,我最近幾天是把朱成玉的書看了一半,媽媽,他寫得真好,特別是細(xì)節(jié)描寫寫得我看著都有點想哭,我把那幾篇寫得好的折起來了,準(zhǔn)備仿寫一篇讀思本?!?/p>

媽:“那你可以試圖按老師今天講的方法,無論看文章、看電視劇都可以用結(jié)構(gòu)思考方法去分析,比如今天看了柴靜的視頻,也是有結(jié)構(gòu)的設(shè)計才會那么引人入勝。比喻你每天追美劇,為什么美劇那么吸引你,你可以自己問自己幾個WHY?”

兒:“媽媽,美劇最吸引我的地方就是他的劇情,環(huán)環(huán)相扣,出其不意,不像有些國產(chǎn)片,一看就知道誰是壞人,誰是好人,有些故事情節(jié)我都能猜出來,而且我特別喜歡聽美式英語發(fā)音?!保ㄕΩ杏X完全偏離話題啦!)

媽:“哦,那寫作文也一樣呀,你選的觀點或視角要比較新穎,或者提煉的角度比較高,再配上好的結(jié)構(gòu)設(shè)計,加上精彩的細(xì)節(jié)描寫,不就可以拿高分嗎?其實好的作文打分跟好的電影和電視劇評分是一樣,故事情節(jié)編寫得好,就好比你文章的架構(gòu)結(jié)構(gòu)設(shè)計,演員演得好就好比你語言組織能力和細(xì)節(jié)描寫能力。所以平時看文章、看書、看電視劇和觀察事物,要通過現(xiàn)象看本質(zhì),通過顯性問題看隱性深層次的問題,思考更深入清晰,寫作文和口頭表達(dá)就更生動準(zhǔn)確?!?/p>

兒:“老媽,你咋又繞到學(xué)習(xí)上來啦!”

媽:“哈哈,你不覺得這些其實都是相通的嗎?暑假有大把大把的時間,你可以針對性選幾本書看看。”

兒:“嗯,我想先把爸爸給我買的青少年版《史記》看完,然后把王立群百家講壇的《史記》視頻看完,以后寫議論文要論據(jù)來證明,可以選歷史人物作為素材?!?/p>

媽:“可以,初中現(xiàn)代文閱讀也喜歡選朱的文章,高中文言文閱讀題喜歡選《史記》里的文章。”

……….

學(xué)會思考問題的方法真的很有必要

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