以前常說你哪個大學(xué)畢業(yè)的,開玩笑的來說“社會大學(xué)”畢業(yè)的。我們知道很多成功的人士并不是一定在哪個著名的大學(xué)畢業(yè)的??梢钥闯龀鋈肷鐣亲畛晒Φ摹按髮W(xué)”。
我個人喜歡比較灑脫的相處方式,這樣的方式?jīng)]有卻不適用于外界的接觸。我思考了一下,生活要變得更和諧需要運用到一些技巧,大家認同吧。
聽了沃頓商學(xué)的談判課程解析。每天很多打交道都好比是一場場或大或小的談判過程,在這個過程如何讓著一場一場的對話變得很有建設(shè)性。那么我需要做思考了。下面是作者舉例說的6點我覺得可以試一試的。
事實上作者講的的要素很多,但是我個人先一點一點吸收就好。話說一對甜蜜的情侶定好了去法國的機票,到了機場卻被告知飛機馬上就要起飛,他們不能上機,此時當事人當然很憤怒。在這個過程導(dǎo)致他們延誤是航空公司有關(guān)的,此時我想這對小情侶的初中就是甜美的登機飛向他們美好的目的地。其他的一切爭論,埋怨,或者其他的行為并不能改變他們無法登機的機會了。
而就在此時,學(xué)習過沃頓商學(xué)院的女孩拉著男朋友的手來到了飛機的正前方,他們一直看著機長,怎么說了很微妙的戲劇性的變化開始發(fā)生了,雖然沒有言語,但是這段堪稱完美的談判就開始了。最終飛機的啟動聲音小了下來,旁邊的機長拿起來電話嘴角動了幾下,最后他們?nèi)缭傅巧狭四康牡氐娘w機。
作者在這里闡述了女主角在這起突然事態(tài)中表現(xiàn)出一下幾點特點。我想在這里一一復(fù)訴一下加深印象。1.遇事沉著冷靜,發(fā)脾氣什么對于整件事沒有任何幫助,先不去做。2.準備充分,因為女孩是有智慧的,至少之前有學(xué)習過談判的。3.找出決策人就是為什么不要和檢票員發(fā)脾氣等,因為Ta無法幫您處理。4.不要忘記我們最初的目標,而不是為繚亂的事忘記了初衷(所以錯與對的問題可以先緩緩在理論)5.人際溝通(人和人有交流才能更好的了解對方。)6.承認對方在整個事件中的核心權(quán)利
假設(shè)如果我們在各種關(guān)系在一些具有爭論的談話中能試著運用一些這樣談話的策略或許周邊的環(huán)境變得更和諧?。?!
