周末了,今天我們就來(lái)學(xué)習(xí),活到老學(xué)到老,多學(xué)點(diǎn)總是沒(méi)有錯(cuò)的。說(shuō)不定哪天自己就用得上。
今天分享一下微~商成交方面的技巧,是大咖王雙雄的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)方案,非常牛,認(rèn)真看,受益非常大。
現(xiàn)在馬上開(kāi)始。
今天我教你最簡(jiǎn)單的成交四大法寶!
就是小學(xué)的成交水平,以后再來(lái)學(xué)中學(xué)、大學(xué)的。
第一大法寶:先跟后帶
客戶(hù)從變成你的粉絲,到慢慢信任你,到主動(dòng)跟你咨詢(xún),然后被你成交,是有個(gè)過(guò)程的。而成交的時(shí)候,面對(duì)的更多就是咨詢(xún),所以在客戶(hù)咨詢(xún)、與客戶(hù)主動(dòng)交流這個(gè)環(huán)節(jié)做好,才能帶來(lái)后面的順利成交。
那么怎樣才能讓客戶(hù)在咨詢(xún)你、或你跟客戶(hù)主動(dòng)推銷(xiāo)、在你們一問(wèn)一答與相互交流中,能夠非常順暢,讓客戶(hù)信任你從而買(mǎi)單呢?
教你一個(gè)最簡(jiǎn)單的法寶,這個(gè)法寶就是:先跟后帶。
1、先跟后帶源于NLP,是NLP的一個(gè)核心技巧。
2、先跟后帶的原理說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜,我嘗試用最簡(jiǎn)單的方式讓你明白!
先跟后帶,意思就是你得先跟隨一個(gè)人,而后才能帶領(lǐng)一個(gè)人。
在客戶(hù)這里一樣,比如說(shuō)客戶(hù)說(shuō)你的產(chǎn)品太貴了!
一般的銷(xiāo)售人員,就回答:不貴,不貴,我們的產(chǎn)品好啊。
這樣無(wú)形中你就站在了客戶(hù)的對(duì)立面,很多微商在于客戶(hù)溝通過(guò)程中都會(huì)無(wú)形中站在了客戶(hù)的對(duì)立面。這樣再來(lái)成交就有難度呢?
為什么?
因?yàn)槿诵杂幸粋€(gè)求生存的本能!
也即每個(gè)人在內(nèi)心都想要:證明自己是對(duì)的!
所以,你一旦說(shuō):不貴、不貴!
無(wú)形中,客戶(hù)收到的信息就是:你要證明我是錯(cuò)的!
客戶(hù)肯定不愿意承認(rèn)自己是錯(cuò)的,他要證明自己是對(duì)的。于是接下來(lái)客戶(hù)就會(huì)跟你舉例,你這個(gè)產(chǎn)品真的好貴。我在哪里見(jiàn)過(guò)一模一樣的產(chǎn)品,就比你便宜。
我朋友買(mǎi)過(guò)一個(gè)一模一樣的產(chǎn)品,比你便宜好多。
等等。
客戶(hù)會(huì)找出好多例子與證據(jù)來(lái)證明你是錯(cuò)的,他是對(duì)的!即使這些例子是他胡亂編出來(lái)的!
因?yàn)檫@是他的本能,他要證明他是對(duì)的!
所以,你要先跟隨,再帶領(lǐng)。你不能先否定客戶(hù),你一否定,就站在了客戶(hù)對(duì)立面,你就沒(méi)希望了。但如果你肯定客戶(hù),跟客戶(hù)站在同一條戰(zhàn)線(xiàn)上,你就有希望。有希望,才能慢慢引導(dǎo)!
所以在客戶(hù)說(shuō)你的產(chǎn)品太貴了這里。
你需要跟隨對(duì)方,就是認(rèn)同對(duì)方:是的,我的產(chǎn)品是有點(diǎn)貴。你知道為什么嗎?因?yàn)槲业漠a(chǎn)品就是為了像你這樣高素質(zhì)的客戶(hù)準(zhǔn)備的!
這樣,客戶(hù)就慢慢爽了。你認(rèn)同了他,同時(shí)又能開(kāi)始引導(dǎo)他。
舉例:你要發(fā)展一個(gè)代理商。
然后代理商說(shuō):我怎么感覺(jué)微~商就是靠拉人頭賺~錢(qián)啊,是不是不靠譜?。?/p>
一般人回答:不是,不是。
當(dāng)你說(shuō)不是的那一刻,客戶(hù)已經(jīng)對(duì)你有了防御心理,他心里在說(shuō):切,繼續(xù)編吧。
因?yàn)槟銦o(wú)形中讓客戶(hù)的潛意識(shí)感覺(jué)到你要證明他是錯(cuò)的,他肯定要保護(hù)自己。接下來(lái)他會(huì)舉很多例子來(lái)證明他是對(duì)的。你是不是經(jīng)歷過(guò)很多這種畫(huà)面了!
你可以這樣說(shuō):恩。其實(shí)我以前也跟你一樣有這樣的想法,我記得有一次,我一個(gè)朋友跟我講這個(gè)面霜很好。我們?cè)谝粋€(gè)城市,當(dāng)天晚上還一起去咖啡廳喝咖啡,她給我示范了面霜的用法,然后跟我講了如何可以賺到錢(qián)。
當(dāng)她講如何賺到錢(qián)的時(shí)候,我就覺(jué)得是在拉人頭。后來(lái)我這個(gè)朋友講了一個(gè)東西,我才明白,原來(lái)我錯(cuò)了。
她是這樣講的。。。。
OK,回來(lái)。
懂了沒(méi)有,當(dāng)你這樣講的時(shí)候,客戶(hù)就覺(jué)得至少你開(kāi)始是認(rèn)同她的,你以前也有這樣的經(jīng)歷和想法。她潛意識(shí)自然愿意聽(tīng)你接下來(lái)講的,你接下里就講故事即可。為什么?
因?yàn)楣适伦钔ㄋ滓锥?!而且故事和例子?huì)顯得真實(shí)!
沒(méi)有故事怎么辦?
問(wèn)你的老師,她肯定有。她要實(shí)在沒(méi)有,你就編幾個(gè)故事吧。
(老師,編故事不是騙人嗎?NO,這叫善意的謊言。反正你賣(mài)的產(chǎn)品是好的,是幫她年輕3-5歲的,為了讓她成交偶爾夸張一下沒(méi)關(guān)系的,因?yàn)槌山灰磺卸际菫榱藧?ài)!
可是,老師。。。
3、例子我就先舉到這里,我相信你大概知道了這個(gè)方向。就是四個(gè)字,在溝通、在最后成交的溝通中,四個(gè)字:先跟后帶。
用幾句話(huà)來(lái)解釋下,你可以記住:
1)永遠(yuǎn)不要站在客戶(hù)的對(duì)立面,而要跟客戶(hù)站在同一條戰(zhàn)線(xiàn)上!
2)100%的站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題,深入了解客戶(hù)的核心需求!
3)每個(gè)人都想要證明自己是對(duì)的!
第二大法寶:主動(dòng)要求成交
當(dāng)你把先跟后帶做的成功的時(shí)候,接下來(lái)就是面臨成交。
而這恰恰是一個(gè)尷尬的時(shí)候。
尤其是一些微~商新手,就是不知道怎么做成交?
哎,要是你在我(王雙雄)的課程里,我豈不是可以天天教你這些成交法寶。那你不就是一個(gè)微商高手了!呵呵!
要學(xué)會(huì)走捷徑!在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)!
為什么說(shuō)尷尬呢?
很簡(jiǎn)單。因?yàn)榻^大部分微~商,在這個(gè)時(shí)候,都不好意思要求成交。
有以下幾類(lèi)情況
1、客戶(hù)肯定懂的,不用說(shuō)得那么直白吧。多不好意思,呵呵~
呵你個(gè)頭!
呵呵,好吧,我也呵一下。
為什么說(shuō)這是錯(cuò)的?
很簡(jiǎn)單,你還記得你男朋友跟你第一次做愛(ài)做的事情時(shí)嗎?你還記得你第一次跟你朋友啪啪的時(shí)候嗎?
如果對(duì)方一點(diǎn)都不主動(dòng),尤其在最后要跟你啪啪時(shí),就是不好意思。你是不是最后就沒(méi)有跟他啪啪了!
你是男的,你還記得嗎?就是因?yàn)槟惝?dāng)時(shí),你以為對(duì)方懂的,懂個(gè)屁!
對(duì)方
這個(gè)時(shí)候緊張的不得了!
你不主動(dòng)要求,對(duì)方怎么會(huì)被你成交!
所以就是因?yàn)槟惝?dāng)時(shí)不夠主動(dòng),不敢表白,結(jié)果沒(méi)有搞定她!結(jié)果她被你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞定了,然后你天天茶飯不思,借酒消愁!
做銷(xiāo)售跟談戀愛(ài)是一樣的原理!
你千萬(wàn)不要以為客戶(hù)懂的,不用我要求!
那你就錯(cuò)了!為什么?
因?yàn)槊總€(gè)人都深深沉侵在自己的世界、領(lǐng)域、行業(yè)當(dāng)中,對(duì)于任何未知的世界、領(lǐng)域、行業(yè)都充滿(mǎn)了恐懼!
所以,如果你不主動(dòng)要求對(duì)方成交,對(duì)方是不知道要做什么的!
成交那一刻,你一定要主動(dòng)要求成交,因?yàn)閷?duì)方此時(shí)充滿(mǎn)恐懼、不知道要怎么做?需要你來(lái)引導(dǎo)!
記住,在你的領(lǐng)域里,你是專(zhuān)家、你是大師,你是醫(yī)生,你的客戶(hù)是病人!你需要明確地引導(dǎo)他一步一步怎么做!
2、你內(nèi)心不敢要求成交,你覺(jué)得賺了朋友的錢(qián)。
你為什么會(huì)這么想呢?
很簡(jiǎn)單。因?yàn)槟銢](méi)有深入了解過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的世界!
比如你是賣(mài)酵素的,你為什么不敢要求成交?
1)因?yàn)槟銉?nèi)心還不認(rèn)可這個(gè)酵素,你不認(rèn)為這個(gè)酵素可以真正幫到客戶(hù)。
也就是說(shuō)這個(gè)酵素在你心中只值10元錢(qián),現(xiàn)在要你賣(mài)給客戶(hù)賣(mài)100元,你不敢、不愿意。
核心在誰(shuí)?
親愛(ài)的,外面沒(méi)有別人,只有你自己!
什么意思,這是你要提升你的信念,你對(duì)產(chǎn)品、對(duì)品牌、對(duì)公司的信心!
當(dāng)你真正看到這個(gè)酵素的價(jià)值,看到酵素其實(shí)可以很好的幫到客戶(hù),當(dāng)你真正了解品牌、了解公司、了解產(chǎn)品、了解產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)的10大好處、了解10個(gè)客戶(hù)成功的案例或者更多案例。你心中的自信自然提升了!
當(dāng)酵素在你心中值100元,賣(mài)給客戶(hù)10元錢(qián)成交。你敢不敢賣(mài)?
我敢打賭,你非常敢賣(mài)!非常敢收錢(qián)!
你得在要求成交這里用7種不同的要求方式。
其實(shí)也很簡(jiǎn)單。
舉例:搞定代理
當(dāng)跟對(duì)方聊合作聊的差不多時(shí),你可以有不同的要求方式,如:
1)一起合作吧?
2)怎么樣?一起來(lái)干吧!
3)語(yǔ)音:直接說(shuō),來(lái)吧,咱們姐妹一起干!
4)電話(huà)過(guò)去,說(shuō),OK,那一起做,我?guī)?。你待?huì)打款是微信支付還是支付寶?
5)晚上出去吃飯吧,去那家西餐廳,我請(qǐng)客。
6)匯了錢(qián),我?guī)湍戕k好手續(xù),晚上我們?nèi)PA放松下,我新發(fā)現(xiàn)一家SPA太棒了!
7)一起來(lái)吧,相信我!
類(lèi)似這樣的要求方式,當(dāng)然話(huà)術(shù)有成千上萬(wàn),你選擇合適你自己的。
那什么時(shí)候要求呢?
來(lái)回顧一下,你們已經(jīng)開(kāi)始溝通,無(wú)論是對(duì)方咨詢(xún)你,還是你主動(dòng)問(wèn)對(duì)方。第一步你已經(jīng)懂得了先跟后帶,讓對(duì)方很爽,愿意一直跟你聊,你也挖到了客戶(hù)的需求。
然后第二步,你開(kāi)始要求成交,很勇敢地要求。
而且你懂得第三步要求7次成交。
最關(guān)鍵的是,你的7次要求都是不一樣的要求方式,讓對(duì)方防不勝防!
一不小心,答應(yīng)你了!然后就順理成章的成交了!
當(dāng)然這里還有1個(gè)重要的細(xì)節(jié),就是要求7次成交的時(shí)機(jī),在什么時(shí)候要求最好呢?一句話(huà):就是在對(duì)方發(fā)出成交信號(hào)時(shí)!
那哪些表現(xiàn)是成交信號(hào)呢?
成交信號(hào)總共有10個(gè),你在這10個(gè)成交信號(hào)時(shí),要求成交,基本可以百發(fā)百中!
而且,無(wú)論一對(duì)一、一對(duì)多成交,無(wú)論成交客戶(hù)、代理商、人才,都是一樣的原理。包括追女朋友、追男朋友,培養(yǎng)天才小孩,都是一樣的原理哦!
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