教育家斯賓塞說：“一個甜蜜的家庭，父母與子女間應該有最好的溝通而且彼此體諒與尊重?！?/p>

這樣甜蜜的家庭，我腦海里第一個閃現的就是國民劇《家有兒女》里夏東海一家。小時候最喜歡看《家有兒女》，每天晚上都準時搬凳子到電視機前守著。小雪、劉星和小雨一家輕松愉快的家庭氛圍，深深地吸引了我。

在他們家里，父母和子女之間，兄弟姐妹之間，每天都充滿了溫暖。他們家的孩子，無論是作為學霸的小雪，還是身為學渣的劉星，走出去都自信大方，樂觀開朗。

誰會不想要那樣的家庭呢？

可惜，并不是每個家庭都是這樣美滿。有的家庭氛圍是壓抑的，有的家庭氛圍是讓人緊張的，有的家庭氛圍是冷漠疏離的，有的家庭氛圍是劍跋扈張的。總之，正如托爾斯泰所說：“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸?！鄙钐幤渲械暮⒆?，也會遭遇各種各樣的情緒和行為上的問題。

那么，作為父母，該如何做才能營造良好的家庭溝通氛圍，為自己的孩子創(chuàng)造良好的成長環(huán)境呢？最近在讀的《溝通的藝術：看入人里，看出人外》一書對我很有啟發(fā)。

《溝通的藝術：看入人里，看出人外》由美國作家羅納德·B·阿德勒和拉塞爾·F·普羅科特共同撰寫。羅納德是一位溝通方面的專家，著作眾多，涵蓋商務溝通、公共演講、社交技巧等多方面內容。拉塞爾是一位大學教授，在1990年的一次溝通學會議中與阿德勒相遇后，一拍即合，此后一直共同致力于溝通主題的寫作和演講工作。

《溝通的藝術：看入人里，看出人外》的第十一章集中討論了如何改善溝通氣氛的話題。是什么決定了一個家庭的溝通氛圍？家里的氣氛為什么會越來越糟糕？如何改善一個家庭的溝通氣氛？

01決定家庭氣氛的關鍵：信息的肯定程度

溝通學研究表明，人與人之間的溝通氣氛好不好，主要取決于人們相信自己在其他人心中受重視的程度。

肯定的溝通模式下，溝通雙方處處透露出“我喜歡你”、“我在認真聽”、“你說的話我放在心上”這些類似的信息。 不肯定的溝通模式下，溝通雙方傳遞出的信息正好相反。

一個小男孩玩得聲音太大，驚動了他的媽媽，媽媽擔心地跑過去，問道：“你在干什么？”

小男孩答到：“我要跳上月球！”

如果你是小男孩的媽媽，會做出怎樣的回應呢？

A. “小點聲音，嚇死我了。”

B. “不要玩了，太危險了?！?/p>

C. 覺得虛驚一場，默默走開。

D. “哦，原來是這樣，別忘了回來?！?/p>

這位小男孩就是代表人類第一次登上月球的宇航員阿姆斯特朗。他的媽媽的回答是“哦，原來是這樣，別忘了回來”。

從這個溫馨俏皮的回答中，我們可以看出母子間良好的溝通氛圍，充滿了媽媽對孩子的信任和重視。

你是怎樣對待你的孩子的呢？你經常表揚你的孩子嗎？你經常對你的孩子表示你愛他們嗎？還是你經常會對孩子冷漠以待、忽視他們的需求，甚至對他們冷嘲熱諷？如果你想要為孩子營造好的家庭氣氛，不妨從言語和行動上肯定你的孩子開始吧。

02破壞家庭氣氛的元兇：防衛(wèi)

從前，有一個孩子不小心打翻了牛奶，牛奶撒了一地，玻璃碎片到處都是。他的媽媽跑過來。孩子本以為媽媽會打他一頓。但媽媽只是說，牛奶已經打翻了，現在剩下一片汪洋，把你的紙船拿過來我們玩一會兒吧。在他去拿紙船的空隙，媽媽把玻璃碎片收拾走了。等他回來，他們一起開心地玩了二十分鐘。之后，媽媽教孩子如何正確地從冰箱里拿出牛奶，孩子再也沒有打碎過牛奶瓶。

多年后，孩子獲得了諾貝爾化學獎?；貞浧鹜晖?，他仍然感激媽媽那次的舉動，說是媽媽讓他學會了把沒有用的東西變?yōu)橛袃r值的東西，還讓他知道了做錯事不要緊，只要改正就好。

如果孩子的媽媽上來就把孩子打一頓，結果又會是怎樣呢？

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在溝通中，肯定的信息會引發(fā)肯定的回應，周而復始，溝通雙方就發(fā)展為正向的互動模式。不肯定信息則會引發(fā)對方的防衛(wèi)，一來二去，溝通就會陷入死胡同。

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人人都有防衛(wèi)心理，即使是孩子也不例外。每個人都會本能地保護自己的形象，一旦有人破壞自己的形象，人就會本能地豎起防衛(wèi)心理，采取一些破壞性的行動來維護自己的形象。

所以，很好理解，當你直言不諱地批評你的孩子，當你口無遮攔地取笑你的孩子，當你冷漠地無視你的孩子，當你憤怒地指責你的孩子，你只會激起孩子更強烈的防衛(wèi)心，使家庭氛圍越來越糟糕。

吉布分類表列舉了典型的會激起防衛(wèi)的說話方式，大家可以對照著檢查一下自己是不是經常這樣說話。如果答案是肯定的，你就需要作出改變了。

如果你家孩子上課喜歡講話話，老師打電話來反映情況。之后你會怎么做呢？

評價式溝通:你的話真多，怎么就管不住自己。

支配式溝通:你給我好好反省，反省好了寫份檢查，保證以后不再犯。

優(yōu)越式溝通:我吃的鹽比你走的路都多。再這樣下去，你將一事無成。

確定式溝通：你這樣做絕對不行。

如果這樣說話，孩子要么被激怒，要么會沉默不語吧！

03如何營造良好的家庭氛圍

1）采用支持性的溝通方式

與激起防衛(wèi)的溝通方式相對的是支持性地溝通方式。這樣的溝通，大概率不會引起對方的防衛(wèi)心理，從而使溝通順暢地進行下去。

還是以孩子在校愛講話，老師打電話過來反映情況為例。

描述性溝通：我不明白你為什么要這樣做。

問題導向式溝通：看起來你在學校碰到麻煩了，我們來討論一下解決問題的方法。

平等的溝通：如果你愿意的話，我愿意聽聽你內心的想法。

協(xié)商式溝通：我們一起來分析下你這樣做的利弊。

哪個孩子會拒絕這樣的溝通呢？

2）運用清晰信息處方

“清晰信息處方確保溝通雙方用清晰、直接但又不具有威脅性的方式來說出你的心意，用肯定的方法陳述你的需要、想法和感受、清楚直接又不至于讓別人感到被評斷和命令。”

清晰信息處方包含五個部分，即行為、解釋、感覺、結果和意圖。

如果你的孩子吃飯時玩手機，你看不慣這種行為，除了沒收手機，大吼一頓，你還可以運用清晰信息處方平靜地和他們交流：

“在我們一起吃飯的時候，你卻不停地看手機（行為）。我覺得你似乎沒有專心吃飯，也沒有重視家人之間的交流（解釋）。我對此感到有點生氣（感覺）。你如果一直這樣，對身體不好，還錯過了寶貴的親情，并且養(yǎng)成不好的餐桌禮儀（結果）。我希望你能夠專心吃飯，同時珍惜可貴的家人共處的時間（意圖）?！?/p>

你要相信，當你用這樣的方式和孩子溝通時，他們會感受到你的認真和對他們的尊重，從而會更認真地聽取你說的話和尊重你。

在美劇《摩登家庭》中，支持地溝通方式和清晰信息處方的運用貫穿始終，這也是這個劇這么溫馨有愛的原因之一吧。

有人說，家庭是講愛的地方，不是講理的地方。即使要講理，也要帶著對家人的愛意去講理?！稖贤ǖ乃囆g：看入人里，看出人外》讓你能夠運用正確的方法和家人溝通，營造良好的家庭溝通氣氛，讓孩子健康成長，讓家人幸福相伴。