白發(fā)令人沮喪,為了美麗走進(jìn)一家美發(fā)店,誰知一個(gè)小時(shí)以后,我落荒而逃,從此再也不邁進(jìn)這里的門。
這家叫某羽的理發(fā)店,才開業(yè)不久,在門口有不少促銷的人員。我住在附近,就想進(jìn)去看看狀況如何,今后也許會(huì)重新尋找一家剪發(fā)的地方呢。
店門口的位置坐著七八位俊男美女,陣勢(shì)還真不小,里面的音樂震天響。
坐在門口的美女,在我看來有一點(diǎn)扎眼,不知道的還以為這里是夜總會(huì)呢。
她們濃妝艷抹,穿著白襯衫,超短裙,那裙子短得直到大腿根,不小心都會(huì)露光。
難道是為了里面美容院的需要?那不應(yīng)該穿得端莊大方一點(diǎn)嗎?
那些男孩子頭發(fā)五顏六色的,給人一種混社會(huì)的感覺。
店里一位看起來像領(lǐng)導(dǎo)的人,立刻招呼我,問我有什么需求,我說要剪頭加染發(fā)。
他推薦了幾個(gè)價(jià)格,并不便宜,我選定了一款中檔的。他立即讓一位看起來很年輕的實(shí)習(xí)生幫我染發(fā)。
在染發(fā)的過程中,我的耳膜被音樂震得生疼。聲音實(shí)在是太大了,吵得人頭疼。
我覺得理發(fā)店里適合播放一些舒緩的音樂,讓人放松才對(duì),這種帶著迪斯科一樣的音樂,莫名讓人覺得煩躁。
這個(gè)實(shí)習(xí)生的手感。不算輕柔,中途甚至有一點(diǎn)拉扯。在他略顯粗糙的操作中,終于把我的頭發(fā)全部涂上了染發(fā)油。
最奇葩的操作出現(xiàn)了,我以前在別的理發(fā)店,所有的頭發(fā)涂上油以后,理發(fā)師會(huì)把頭發(fā)聚攏著頭頂,然后罩上罩子加熱等候。
這個(gè)實(shí)習(xí)生就任我的涂了染發(fā)油的頭發(fā)垂在后腦勺,然后他去找別的美女聊天去了。
這等待的過程,讓我覺得十分抓狂。
那涂了染發(fā)油的頭發(fā)垂在頸部,我感覺會(huì)把頸部全部染成黑色。并且濕拉拉的,特別難受。
我心想,也許這是新型染發(fā)油,需要這樣操作?但也得照顧顧客的感受,讓這等待的過程感覺舒服一點(diǎn)呀。
等啊等,我感覺度日如年。
等了大概半個(gè)小時(shí),終于那個(gè)小男生過來幫我洗頭了。
我抬望頭頂,正好看見天花板一片星空,此時(shí)我的心情卻仿佛在黑夜之中。
洗過頭以后,過來一位穿著西裝、自稱是總監(jiān)的中年男子,他說話的口音有一點(diǎn)外地口音。
這個(gè)總監(jiān)長得實(shí)在是貌不起揚(yáng),臉上疙疙瘩瘩的,看起來一點(diǎn)不清爽。可是他的口才很好,一邊給我剪頭發(fā),一邊讓我充卡。
他告訴我,充一千塊錢卡以后,這一次的美發(fā)算起來,就幾十塊錢,非常劃算。
我心想,就你們這樣的服務(wù),就你店里的環(huán)境,我才不會(huì)在這里消費(fèi)呢。
那個(gè)總監(jiān)不依不饒,有時(shí)說話時(shí)還重重地把手按在我的肩上,讓我十分厭惡。
他介紹了一會(huì)兒,見我不為所動(dòng),又問起我的家鄉(xiāng),攀起了老鄉(xiāng)。其實(shí)兩地相差上百公里呢,我并沒有淚汪汪。
最后他說,我們的老板家大業(yè)大,光房子就有十幾套,你放心好了,這個(gè)店絕對(duì)是有信譽(yù)的。并且我做美發(fā)有十幾年了,以后你來我都幫你剪。我們現(xiàn)在促銷的目的,就是為了讓顧客留在這!你考慮一下吧,我給你最大的優(yōu)惠,因?yàn)槲沂强偙O(jiān),說話算數(shù)的。
他的剪發(fā)手藝還可以,剪的發(fā)型我能接受。
可是這店里的噪音加上不專業(yè)的操作手法,他們店員的那種氛圍,讓我無法接受,我果斷地拒絕了。
我不管那個(gè)總監(jiān)臉上陰沉的臉色,付了這一次消費(fèi)的錢,幾乎是逃一樣般地離開了這家理發(fā)店。
以后散步的時(shí)候,我恨不得繞過那家店走。
這一天我走過這兒,看見曾經(jīng)震耳欲聾、明亮熱鬧的美發(fā)店大門緊閉,門口的通知赫然在目,說因?yàn)榉孔獾狡谕I(yè),買了會(huì)員的可以到另外一家去繼續(xù)云云。
看了這個(gè)通知,我絲毫都不覺得驚訝,他們的技術(shù)、他們的服務(wù),都不足以能撐起這個(gè)店的口碑。
在周圍多個(gè)理發(fā)店的競爭下,他們不是追求服務(wù),而是追求形式主義,他們不是價(jià)格親民,而是忽悠人辦卡。
不是你忽悠就能把顧客留住的,關(guān)門大吉是最終的命運(yùn)。
不知那位所謂的資產(chǎn)雄厚的老板,此時(shí)作何感想。也許在他眾多的產(chǎn)業(yè)中,關(guān)一家店并不損害他的核心利益。但應(yīng)該從中得到啟示。以后怎么能更好地經(jīng)營下一家店?
我操心有點(diǎn)多了。