如何使他人敞開心扉？
最好不要談?wù)撃男┰掝}？
爭(zhēng)吵是怎么樣升級(jí)的？
1、非語言的行為
非語言的行承載了大量信息，我們有時(shí)注意不到非語言行為在交往中起的作用，下表列舉了七種非語言行為。
2、非語言交流的六種表達(dá)渠道
2.1面部表情
人們的面部表情表明他們的心情和情緒，無論身處何處都是一樣的。
2.2凝視行為
一個(gè)人目光接觸的方向和數(shù)量也是有影響力的，凝視某人意味著有興趣溝通，占主導(dǎo)地位的伴侶在交往中會(huì)堅(jiān)持“我跟你說話的時(shí)候要看著我”，但通常不會(huì)給予比人同樣的注視。
2.3身體語言
除了頸部以上的非語言交流，整個(gè)身體也是相關(guān)的，身體的動(dòng)作通常陪伴和支持著我們的語言交流，使意思表達(dá)變得更為容易。它比面部表情更難控制，它更具“泄露性”，即更可能暴露我們真實(shí)的感情。
2.4 身體接觸
與他人身體接觸包含兩個(gè)意思，一方面，關(guān)系變得越親密，兩人身體接觸越多；另一方面，不請(qǐng)自來的身體接觸則暗示著身份等級(jí)中的主導(dǎo)地位。
2.5人際距離
人際距離是兩人間的實(shí)際空間。親密區(qū)是前胸延伸至0.5米處；個(gè)人區(qū)距離身體0.5-1.5米；社交區(qū)距離身體1.5-4米，交往更為事務(wù)化；相隔2米以外，就是相當(dāng)正式的交往了。
2.6準(zhǔn)語言
除去說話之外，說話人聲音中的所有變化，如節(jié)奏、聲調(diào)、音量和速度，準(zhǔn)語言不關(guān)乎人在說什么，而是怎說。相比于其他男性朋友，于男朋友說話的時(shí)候，女性聽起來更順從、思想更為散漫。異性交往中，女性比男性使用更多的順從性準(zhǔn)語言。戀人們傾向于使用與朋友間不同的說話節(jié)奏，愛人們更寬容拖延回答，沉默的時(shí)候更多，總體上說得更少。
3、語言交流的幾種表達(dá)方式
語言交流使親密關(guān)系的一個(gè)重要部分，與親密程度的發(fā)展過程密切相關(guān)。
3.1 自我表露
向他人表露個(gè)人信息的過程被稱為自我表露。它是界定親密性的特征之一：如果兩人之間不分享一些個(gè)人的、相對(duì)私密的信息，兩個(gè)人就不能被認(rèn)為是親密的，自我表露讓人感覺良好，它會(huì)改善人的心情。
3.2互惠性與禁忌話題
現(xiàn)實(shí)中，有意義的自我表露所需要的時(shí)間在45分鐘以上，大部分的關(guān)系開始于一些淺顯信息的交流——隨意聊天，再漸漸地轉(zhuǎn)向更有意義的表露。如你是哪兒人，專業(yè)是什么？等等。如果這類淺層的問題得到回報(bào)時(shí)，他們可能會(huì)通過增加交談廣度和深度來進(jìn)一步接近彼此。、
如果我們對(duì)親密的朋友或愛人表露了一些私人的秘密，我們不需要相應(yīng)得到一個(gè)相似的秘密，而是希望我們的真誠(chéng)能夠產(chǎn)生同情、寬容和接納。即使在最親近的關(guān)系中，我們也可能保留一些只屬于自己的東西。
如失去了親人或伴侶，如何安慰他人？
很簡(jiǎn)單，試試“很遺憾”，或“為你感到難過”，然后停頓一下。不要試著用樂觀的前景安慰那人，不要暗示這一損失是最悲慘、最可怕的事情。也不要就此人的生活重回軌道提供建議。這些努力可能是出自好意，但最終會(huì)貶低那人正在遭受的痛苦，只是提供衷心的同情就可以了，只要點(diǎn)頭傾聽，不要妄下判斷。
禁忌話題
還有一些重要的問題，許多親近的伴侶就是不愿意談及，令人好奇的是，最普通的禁忌話題是關(guān)系狀態(tài)本身，據(jù)調(diào)查68%的人承認(rèn)，他們都不會(huì)去提及他們關(guān)系的現(xiàn)狀和未來。
3.3 自我表露的過程
有時(shí)候，人們遇見彼此，很快就能敞開心扉，互訴衷腸，這種“快速表露型會(huì)面”有兩種主要類型，第一種是傳奇式的現(xiàn)象，如長(zhǎng)途旅行中，可以向陌生人表露，有助于自己的心理和身體健康，對(duì)方也不會(huì)給你泄露你的秘密。
還有一種是一見鐘情式的自我表露，期初事情發(fā)展順利，即時(shí)的親密是令人滿足的，但是，隨后事情變得糟糕。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在一起居住了僅僅兩周就表現(xiàn)出較高自我表露水平的人，在6個(gè)月后喜歡的程度更小。
3.4 那該怎么進(jìn)行自我表露呢？
如果較高水平的自我表露存在著“太多、太快”的危險(xiǎn)，那我們是否為了安全起見，關(guān)系的發(fā)展應(yīng)該循序漸進(jìn)呢？不一定。
持久的友誼有時(shí)候是循序建立起來的，一般來說，只要能夠呆在你的舒適區(qū)，最佳的策略可能是用耳朵傾聽，通過考慮背景和伴侶的情況，判斷以何種方式自我表露。
對(duì)別人越開放，我們約喜歡他們，親密表露多的人更招人喜歡，所以，得到和給予自我表露都會(huì)讓人感覺很好，而這方面的語言交流是構(gòu)筑親密關(guān)系的基礎(chǔ)，研究表明，你試著做45分鐘的自我表露，就可能結(jié)交到一位新朋友。
4、語言交流中的性別差異
4.1?交流的話題
有男女兩性在交流時(shí)，話題有比較大的差異，在女性交談中，感情和人物占有主導(dǎo)地位；相比之下，男性會(huì)談?wù)摲莻€(gè)人化的事情，彼此之間尋求的是快樂，而不是支持和忠告。
4.2 談話風(fēng)格
與男性相比，女性較少以強(qiáng)制的方式談話，他們講話的方式更為間接和試探性，比如女性更多是模棱兩可的話，也會(huì)用更多表達(dá)不確定的動(dòng)詞，男性則慣常用命令性的語氣。交談中，大多數(shù)是男性在說話。
4.3 自我表露的開放程度
在已經(jīng)建立起來的關(guān)系中，女性更善于自我表露，她們也能引發(fā)別人更多的自我表露，男性之間較少開放，男性與女性之間，女性與女性之間則較多開放。
在感情上的溫暖和親密方面，男性依賴于女性更多于依賴男性，女性可能與相同或不同性別的伴侶之間都有著親密的、開放的、支持性的聯(lián)系，男性則可能只與女性分享他們最有意義的親密，結(jié)果，男性在生命中可能需要一個(gè)女性來使自己不孤獨(dú)，但在這一點(diǎn)上，通常女性不需要男性。
女性往往比男性更善于開啟別人的心扉，女性在“開啟者量表”中的平均得分為31分，而男性則為28分，如果你的得分比平均分高5分，那么你就是一個(gè)相當(dāng)高明的“開啟者”。如果低于平均分5分，你的得分就太低了。
有研究人員編制了“開啟者量表”來判斷這一能力，得分高的人確實(shí)容易從別人那里得到更多的親密性信息，他們是通過語言和非語言兩個(gè)渠道做到的。高開啟者在整個(gè)交談過程中顯得更專心、體貼入微，如更多的注視和點(diǎn)頭，看上去平易而饒有興致。并且，他們?cè)诳陬^上對(duì)別人所說的表示更多的興趣，他們似乎享受談話而且吸收了對(duì)方所說的，因此，他們也會(huì)成為更好地面試官。
4.4?交流不當(dāng)及應(yīng)對(duì)
對(duì)于日常交流的不當(dāng)，更為明智和正確的方法是，盡可能平實(shí)地、具體地指出讓自己生氣的一個(gè)確定的行為。有一個(gè)簡(jiǎn)單的方法能夠?qū)⑿袨槊枋龊偷谝蝗朔Q表述結(jié)合起來，使交流更為清晰準(zhǔn)確，即XYZ表述。
即：當(dāng)你在Y情況下做的X的時(shí)候（這是一個(gè)好的行為模式），我感覺Z（一個(gè)第一人稱表述）。
你是在說：你怎么這樣不為別人考慮！你從來不讓我把話說完！
還是說：你剛才打斷我的時(shí)候，我覺得很生氣。
第一種往往會(huì)是爭(zhēng)吵，而第二種則會(huì)從伴侶那里得到一個(gè)體貼和歉意的回應(yīng)。
4.5 積極傾聽
在接收別人信息時(shí)，我們有兩個(gè)重要任務(wù)，其一是準(zhǔn)確地理解伴侶的意思，其二是將關(guān)注和理解表達(dá)給伴侶，使他們能夠知道我們對(duì)他們的話是在意的。
看下下面的兩個(gè)對(duì)話：
A：（嘆氣）我很高興，你媽決定下周不來我們家了。
B：（發(fā)怒）我媽怎么了？你總是拿她說事，你真是薄情寡義。
如果換一種方式：
A：（嘆氣）我很高興，你媽決定下周不來我們家了。
B：（發(fā)怒）你是說你不喜歡她來咱們家？
A：（驚奇）不，她總是受歡迎的。只是，我的論文要交了，下周我沒有時(shí)間照顧她。
B：（平靜下來）哦！
積極的傾聽有助于緩解在任何關(guān)系中，都可能遇到的不愉快，確實(shí)，比起那些自認(rèn)為理解伴侶的人來，使用這些技巧的人們通常會(huì)更有幸福的婚姻關(guān)系。
4.6 保持禮貌和冷靜
在伴侶被激怒的時(shí)候保持慶幸清醒，在生氣的時(shí)候冷靜下來都非常重要。
4.7 尊重和確認(rèn)
良好的交流中所有組成原料包括：我們有意識(shí)地發(fā)出清楚、直白的信息，認(rèn)真傾聽，即使?fàn)幾h發(fā)生時(shí)也保持禮貌且不攻擊，這些事我們關(guān)心和尊重伴侶的表示。
我們從親密伴侶那里期待這些關(guān)心和尊重，如果感覺到自己不被尊重，抑郁和憎惡就會(huì)悄然增長(zhǎng)。因此，認(rèn)可伴侶所提意見的合理性，表達(dá)對(duì)他們所處境地的尊重，這些在親密交往中總是有價(jià)值的。
