我們的大腦有兩套操作系統(tǒng),一套是快思考,完全處于自主控制狀態(tài),能隨時做出應(yīng)激反應(yīng);一套是慢思考,TA是理性的,需要占據(jù)和消耗我們僅有的精力,幫助我們學(xué)習(xí)和深思考。
我們大部分時間在用快思考這套操作系統(tǒng),由于快,TA會引起很多直覺上的缺陷,許多商家深喑此道,不斷的在利用我們大腦的這些缺陷,刺激我們剁手買買買。
缺陷1:認(rèn)知放松陷阱
“認(rèn)知放松陷阱”指的是如果一個人處在不需要調(diào)動慢思考的環(huán)境里,更容易達(dá)到一個放松狀態(tài),從而對眼前的事物產(chǎn)生好感和信任。短視頻引流到店鋪轉(zhuǎn)化率很高,為什么?我們看短視頻往往處于一個放松的狀態(tài),當(dāng)你在該狀態(tài)下對一些抖主的內(nèi)容產(chǎn)生了好感,逐漸形成了信任,那么就會更容易購買TA推薦的商品。
缺陷2:自動替換陷阱
“自動替換陷阱”指的是我們大腦在遇到難題時,快思考會用一個簡單的問題來替代,把這個答案直接當(dāng)成對復(fù)雜問題的回答。例如很多商家都愿意花高價(jià)請明星代言,由于一個產(chǎn)品的好壞在用之前要做出購買的決策,需要花一些時間思考和判斷,讓用戶把判斷產(chǎn)品的好壞直接簡化成相信明星的判斷這樣就簡單多了,購買決策的門檻大大降低。
缺陷3:錨定陷阱
“錨定陷阱”是指我們?nèi)嗽谧鰶Q策時,會受到之前信息的影響。例如我們可以看到幾乎所有網(wǎng)站的商品銷售頁面會有原價(jià)199(劃掉),現(xiàn)價(jià)99;我們在與店員討價(jià)還價(jià)時,先出價(jià)的往往會最有利,這個人往往是商家,我們最后成交的價(jià)格大概率會更靠近于這個最初報(bào)出的價(jià)格。
缺陷4:框架陷阱
“框架陷阱”是指相同的問題,如果使用不同的描述,就會導(dǎo)致人們做出不同的決策。例如在一個課程的售前頁面寫著這樣兩種文案:“90%的人都拿到了獎學(xué)金”,“有10%的人拿不到獎學(xué)金”;雖然它們本質(zhì)上是同一個意思,但是顯然前者比后者更讓人有買的沖動,這種現(xiàn)象心理學(xué)還有個專用名詞“損失厭惡”。