案例6 我拼盡了全力，客戶還是不下單，要放棄還是另找突破口？

這是一個不太常見的案例， 因為產(chǎn)品的特殊性，屬于比較小眾化的問題。

不過也是一個讓人眼前一亮的一個問題與解決方案。

一，你是否贊同文中的解決方法？

Tess的回復(fù)讓我看到了頂級的銷售高手和普通業(yè)務(wù)員從根本上思維的差異，我們普通的業(yè)務(wù)員，都是按照自己的想法，非常努力的把產(chǎn)品做到性價比最高，然后一遍一遍的更新報價表。更多的時候我們被自己所感動，但如果走錯了方向，一切都是徒勞。

二，如果你是當(dāng)事人， 你會怎么解決問題？

讀完這封求助信，最開始我也比較迷惑，有一些理不清頭緒。作為一個老外貿(mào)業(yè)務(wù)員，感覺自己欠缺還是蠻多的。就算我自己來跟進也不會比Lisa做的更好,不過書本本來就是用來學(xué)習(xí)的,我很慶幸自己看到了這篇案例。

三，這個案件給了你什么啟示？

這是一個很好的學(xué)習(xí)如何換位思考的案例。當(dāng)事件進行到一個瓶頸階段的時候，我們要運用逆向思維從客戶的角度出發(fā)，如何讓他做到利益最大化，真正解決他的痛點與后顧之優(yōu)，才有可能迎來轉(zhuǎn)機。

“千萬別做一個只賣東西的業(yè)務(wù)員。因為100%的業(yè)務(wù)員都會賣東西，而一些你看起來和賣東西無關(guān)的事才是最終能把你和普通業(yè)務(wù)員從根本上區(qū)分別來的關(guān)鍵”以此來共勉。

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