大家好，今天給大家分享《高效能人士的七個習(xí)慣》，作者史蒂芬·柯維，被《時代周刊》稱為“人類潛能的導(dǎo)師”。他在領(lǐng)導(dǎo)管理理論、家庭與人際關(guān)系、個人管理等領(lǐng)域久負盛名?！敦敻弧冯s志100強中的90%和500強中的75%的企業(yè)都是他的受教者。每年，來自全國的個人、家庭、企業(yè)、教育界及政府領(lǐng)導(dǎo)者的受教生更是高達數(shù)百萬人之多。

柯維認為，高效能人士是有共同點的，他們都有相似的思維習(xí)慣。昨天我們分享了他總結(jié)的7個習(xí)慣中的前3個，分別是積極主動，以終為始和要事第一。今天我們來分享后4個，分別是雙贏思維，知彼解己，統(tǒng)合綜效和不斷更新。

①『雙贏思維?』

在強烈的競爭意識下，“雙贏”思維往往被人忽視。很多企業(yè)雖然明面上在鼓勵員工之間的合作，卻又暗藏著“勝利者只有一個”的潛規(guī)則。

有一家連鎖店老板曾向柯維請教：“店員態(tài)度消極、對客人愛搭不理，不知道該怎么辦？”一問制度才知道，老板要求主管以身作則，把2/3的時間投入到銷售里去。這當(dāng)然有問題，主管與店員爭利、又不對店員進行及時管理的話，店員哪有勁頭干活呢？有這樣的準則，也就怨不得辦公室政治里的損人利己了。

不懂“雙贏”的問題，甚至在家庭教育中也會出現(xiàn)。如果父母對兩個孩子經(jīng)常這樣明里暗里地引導(dǎo)：“你們誰先吃完飯，我們就獎勵誰；誰考得更好，我們就更喜歡誰?！焙苋菀拙蜁霈F(xiàn)不和睦的現(xiàn)象。所以，人們的趨利性是否要建立在損人的基礎(chǔ)上，和制定規(guī)則的人是否懂得“雙贏”有非常大的關(guān)系。

至于個人，要建立利人利己的人際觀，就得明白：并不是你死才能我活。有些人堅持二分法，覺得非強即弱、非勝即敗。實際上，人人都有生存空間，別人有所收獲，不代表你就一定會失去。

不論是在商業(yè)談判還是人際交往中，以雙贏原則為核心，都能比只是堅持自己的固有立場走得更長遠。

②『知彼解己』

我們都渴望被人理解，所以才有了“溝通”。但很多人的溝通是單向的。我們不應(yīng)該只求被別人理解，要想獲得理解，你應(yīng)該先去理解別人。只有這樣的雙向溝通，才能無往不利。

聽人說話很簡單，設(shè)身處地卻很難。如果我們只是單純地聽人說話，就會像這個笑話：

一個病人去看眼科，說他有近視，醫(yī)生二話不說把自己的眼鏡取下來給他：

“這個眼鏡我戴了十年啦，半點毛病沒有，送你吧?！?/p>

“可是我戴著頭暈啊?！?/p>

“怎么會呢，你別慌啊，慢慢會看清的。”

不設(shè)身處地地進行雙向溝通，實際上還是單向的，就像不知道別人近視多少度就給人家胡亂塞了副眼鏡一樣。

所謂雙向溝通，就是在傾聽之后，還要反饋，在反饋的過程中，這4個毛病不要犯：

001 價值判斷：不顧事實，完全依據(jù)自己的價值觀去評判別人的對錯。

002 追根究底：窺探別人的隱私。

003 好為人師：憑自己的經(jīng)驗唐突地給出忠告。

004 想當(dāng)然：按自己的動機去揣測別人的目的。

“雙向溝通”中的表達自我，絕非自吹自擂，而是通過設(shè)身處地的傾聽和理解，來表達自己的意見。在這個過程中，你的想法很可能會隨著理解他人而發(fā)生改變，而不是照本宣科。

③『統(tǒng)合綜效』

柯維認為，集思廣益是人類最了不起的能耐，也可以說是前5個思維習(xí)慣的總結(jié)和考驗。這就要說到溝通的三個層次：

001 低層次的溝通

低層次的溝通是辯論式的。雙方信任度低，對話充滿了防衛(wèi)和攻擊，到了最后，還是各執(zhí)己見、不存在任何交流，甚至可能對彼此產(chǎn)生敵意。

002 中層次的溝通

一種彼此尊重的交流方式，是一種禮貌的交鋒，但本質(zhì)上還是堅持立場，做不到開誠布公，最后的結(jié)果往往是一方向另一方妥協(xié)。

003 高層次的溝通

這就是集思廣益了，有來有往，才能互通有無，找到解決事情的最佳方式。

很可惜，大多數(shù)溝通都是中低層次的溝通，就像開車時一腳踩著油門、一腳踩著剎車，誰也前進不了，中間還是隔著楚河漢界。

如果一個聰明人和你的意見不同，那說明他的主張里一定有你沒體會到的奧妙之處。要相信，集體的智慧一定大于個體智慧的總和，只有集思廣益可以讓1+1>2。

④『不斷更新』

“工欲善其事，必先利其器?！边@個道理在哪里都很重要?？戮S總結(jié)的最后一個習(xí)慣就是“不斷更新”。

一個高效的人，會不斷地從身體、心智、精神、待人處事的四個方面考驗提升自己。

哥德早有明訓(xùn)：“以一個人的現(xiàn)有表現(xiàn)期許之，他不會有所長進。以潛能與應(yīng)有的成就期許之，他就會不負所望?！币詽撃茏鰳?biāo)桿，才是磨礪自己的正確方式。

最后，記住柯維的一句話：“工作本身并不能帶來經(jīng)濟上的安全感，具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力——也就是產(chǎn)能，才能立于不敗之地。擁有財富，并不代表經(jīng)濟獨立，擁有創(chuàng)造財富的能力才真正可靠?！?/p>

總結(jié)一下，在兩天的文章里，我們一共分享了史蒂芬·柯維總結(jié)的高效能人士的7個習(xí)慣，分別是積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效和不斷更新。掌握這7個習(xí)慣，能幫助我們不斷進行自我提升和完善，充分發(fā)揮潛能，離自己的目標(biāo)越來越近。

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參考書目：《高效能人士的七個習(xí)慣》 [美] 史蒂芬·柯維