所謂的口才好,實(shí)際上指的是自己說的話能巧妙地講到別人的心坎里去。
從這個(gè)角度上來看,能輕而易舉地從別人嘴里套出話來,也算是口才好的一種。
而至于怎么做到這一點(diǎn),《掌控力:讓所有人對(duì)你講真話》這本書可謂是展示得淋漓盡致。

(就是這個(gè)啦)
你就聽聽這個(gè)名字,“讓所有人對(duì)你講真話”。
簡(jiǎn)單粗暴硬梆梆,直擊要害。
想不想聽你女神的真實(shí)想法?
想不想聽你男神的真實(shí)想法?
想不想聽你教導(dǎo)主任的真實(shí)想法?
通過《掌控力》里教給你的溝通方法,只要你練習(xí)得當(dāng),這些基本上不成太大問題。
畢竟這個(gè)方法最開始是拿來審訊間諜的。
因?yàn)椤墩瓶亓Α返淖髡呖偣灿兴膫€(gè),分別是菲利普、邁克爾、蘇珊、彼得,前三位是美國國安機(jī)構(gòu)的資深長官,最后一位是一個(gè)資深記者,曾經(jīng)為數(shù)百位公司高管提供訪談服務(wù)。
精英團(tuán)隊(duì),誠信經(jīng)營,品質(zhì)有保障,讓您買得放心看得安心,用了之后開開心心。
他們提出來的方法,就是瞬時(shí)思維審訊方式。
關(guān)鍵詞有兩個(gè),一個(gè)瞬時(shí)思維,一個(gè)是審訊。
首先第一個(gè),瞬時(shí)思維。
瞬時(shí)思維指的是,施加者在互動(dòng)的過程中,可以替換受眾試圖聚焦的因素,將其注意力聚焦在施加者所需要的方面,施加者將受眾決策時(shí)考慮的因素限制最少,轉(zhuǎn)而關(guān)注其他,或者至少將這些因素重新排序,這樣施加者希望受眾關(guān)注的就能置頂。
而瞬時(shí)思維的基礎(chǔ),就是概念流動(dòng)力,也就是能夠立即轉(zhuǎn)移他人思維方向的能力,可以讓這個(gè)方向,順著自己的心思變換。
舉個(gè)例子——電視購物廣告。
為什么電視購物那些廣告那么魔性?
什么八星八箭,什么只要九九八一次帶回家,唬得觀眾一愣一愣的。
很多人就著了道,腦子一熱,就買回來一大堆有的沒的東西,然后就開始肉疼。
為什么在電視廣告面前,有那么多觀眾都那么聽話,讓他們買,他們就心甘情愿去買?
他們?yōu)槭裁淳湍敲绰犜挘?br>
究其原因,就在于上面提到的瞬時(shí)思維。
瞬時(shí)思維四要素在電視購物這里展現(xiàn)得淋漓盡致:
1.抵御外界影響的脆弱性:看廣告時(shí),我們處于劣勢(shì),因?yàn)樾畔⑹菃蜗蛄鲃?dòng)的。我們不能提問或質(zhì)疑。因此,營銷者就是我們所有數(shù)據(jù)的唯一來源,我們只能據(jù)此做決定。
2.重復(fù):心理學(xué)上有個(gè)真理,也就是聽到某件事的次數(shù)越多,就越有可能接受它,或者至少敞開思想,接受這一可能性,正所謂“謊言重復(fù)一千遍,也就成了真理”。而廣告的根本特性之一,就是視覺圖像的重復(fù),不斷闡述產(chǎn)品在不同環(huán)境、由不同個(gè)體使用時(shí)的狀況。
3.獨(dú)立思考的缺失:有多少次,你打開電視的目的就是要看一些廣告,然后買一些你從未聽過的商品?應(yīng)該不多吧??磸V告的行為本身,并非你自愿和主動(dòng)發(fā)起的。
4.結(jié)果的滯后性:營銷者往往不會(huì)讓你拿起支票簿,或者拿出信用卡,這是有原因的。他們只會(huì)讓你打個(gè)電話。這有什么害處呢?其實(shí),如果你在接下來十分鐘打進(jìn)電話,他們往往會(huì)提高優(yōu)惠。
瞬時(shí)思維最牛C的地方就在于,它會(huì)逐漸壓縮對(duì)方的思維空間,最終只在對(duì)方面前鋪開一條長廊,對(duì)方別無選擇,只好一往無前。
而這條長廊的方向,正是由施加瞬時(shí)思維的你,來決定的。
換而言之,只要你瞬時(shí)思維,以及配套溝通技巧運(yùn)用得好,那么從理論上講,你想讓對(duì)方思路往哪個(gè)方向延伸,它就能往哪個(gè)方向延伸;你想讓對(duì)方按照這個(gè)思路講什么話,對(duì)方就能按照這個(gè)思路講什么話。
口才表達(dá)之前,一定是經(jīng)過預(yù)先設(shè)計(jì),用瞬時(shí)思維來當(dāng)自己的指導(dǎo)思想。
而這個(gè)溝通技巧,就是上邊提到的第二個(gè)關(guān)鍵詞:審訊。
提到審訊,你腦海里的第一印象是什么?
是《蝙蝠俠:黑暗騎士》里,知道兩條人命只能活下來一個(gè),勃然大怒的蝙蝠俠審訊不瘋魔不成活的小丑?
是《權(quán)力的游戲》第五季里,眾目睽睽之下,被親生姐姐控訴審問的,面容充滿悲憤的小惡魔?
還是《解救吾先生》里,明知自己窮途末路,然而吃個(gè)餃子都能霸氣側(cè)翻的王千源?
或者是其他一些具體的東西,比如禁閉幽暗的房間,寒意無比的光線,冰冷的桌椅,以及兇神惡煞的審訊人?
總而言之,在人們的傳統(tǒng)印象里,審訊一定是可怕的,要么笑里藏刀,要么面目猙獰,要是我們是被審訊的人,我們一定會(huì)認(rèn)為審訊我們的人,他的使命就是毀掉我的生活。
所以我們要百般抵賴,明明自己是吃雞MVP,卻說自己從來都沒碰過98K。
那如果我們是審訊者,我們一定要采取這種強(qiáng)硬手段嗎?
當(dāng)然不用,否則就會(huì)激起對(duì)方的逆反心理,自己想讓對(duì)方聽進(jìn)去什么,對(duì)方偏偏就不聽什么。
再說了,要是一味強(qiáng)硬,瞬時(shí)思維這個(gè)大殺器就派不上用場(chǎng)了。
有些時(shí)候,傳統(tǒng)印象就是固有印象,固有印象就是古板印象,古板印象就是不合時(shí)宜的印象。
《掌控力》里提到的審訊,實(shí)際上指的是誘導(dǎo)。
在這里,誘導(dǎo)用得好,口才自然就會(huì)好,因?yàn)槟隳芤龑?dǎo)對(duì)方順利講出你想知道的話。
總結(jié)來說,這種瞬時(shí)思維審訊手段中,瞬時(shí)思維是誘導(dǎo)手段的基礎(chǔ),誘導(dǎo)手段是瞬時(shí)思維的外化,二者相輔相成,缺一不可。
具體來說,誘導(dǎo)的主要表現(xiàn)形式是獨(dú)白。
獨(dú)白的核心是尊重。
正如上面提到的那樣,一講到審訊,很多人會(huì)下意識(shí)地想到對(duì)抗、仇視與敵意,因?yàn)閷徲嵳吆捅粚徲嵳咧g隔著楚河漢界。
灰太狼要吃掉喜羊羊,但喜羊羊偏偏不讓他吃。
一個(gè)吃肉是剛需,一個(gè)不被吃是求生欲。
矛盾就是這么尖銳。
然而我們要用的溝通方式并不是這種傳統(tǒng)意義上的審訊,而是誘導(dǎo),或者說是引導(dǎo)。
一詞之差,卻增加了許多柔和,更容易被對(duì)方接受。
我們的身份定位并不是一個(gè)對(duì)立者,而是一個(gè)合作者。
這就引出了獨(dú)白方法的第一招:
把“你們”變成“我們”。

這實(shí)際上意味著立場(chǎng)的轉(zhuǎn)換。
我們要設(shè)身處地站在對(duì)方的角度上考慮問題,需要有同理心,需要換位思考,把自己代入到對(duì)方的立場(chǎng)上。
不要只提出你自己的一家之言,而是要投其所好。
比如,講話時(shí)多說“我們應(yīng)該怎么辦”,或者是“咱們應(yīng)該怎么辦”,而不是用一種全然置身事外的態(tài)度來表達(dá)。
這樣就引出了一個(gè)問題,那就是:
對(duì)方的立場(chǎng)到底是什么?
或者說,對(duì)方的“好”,究竟是什么?
順理成章地,引出了第二個(gè)獨(dú)白技巧:
對(duì)任務(wù)進(jìn)行充分準(zhǔn)備
進(jìn)行準(zhǔn)備有兩種方式,一種是積極實(shí)踐,另一種是信息收集。
1.積極實(shí)踐:讓自己成為專家,而不是依賴專家。
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。
在為任何場(chǎng)景做準(zhǔn)備時(shí),實(shí)踐訓(xùn)練是無可替代的。正如你不可能僅靠著一本外科醫(yī)學(xué)教科書就操刀外科手術(shù),你也不可能僅憑看這本書或其他類似書籍,就掌握在某個(gè)場(chǎng)景下探尋真相的技巧。
我們要增進(jìn)口才,就必須鍛煉口才,就好比我們要八塊腹肌,像大閘蟹一樣,就要每天健身,不能跟茶壺里裝餃子一樣,有貨,但就是倒不出來。
而要開始練,就不要等到以后,而是現(xiàn)在就開始,一秒鐘都不要耽擱。
克服拖延癥的妙招之一,就是只要想到自己要做的事,絲毫都不要有耽誤,只要想到,就立即開始行動(dòng),不要給自己產(chǎn)生任何否定念頭的時(shí)間,抓緊一切機(jī)會(huì)磨練你的口才。
2.信息收集:尋找與對(duì)方之間的相似性
熟悉感產(chǎn)生親切感,二人的關(guān)系自然就會(huì)更加密切一些。
我們要尋找與別人的共同話題,可以是共同經(jīng)歷,可以是共同愛好,也可以是某件事請(qǐng)的共同認(rèn)知,例如你知道了對(duì)方與你喜歡同一只球隊(duì)、去過同一個(gè)地方旅行、與你政見相同、喜歡同樣的電影、愛打同樣的游戲。
這種熟悉感,實(shí)際上是一座橋梁,能夠?qū)⑽覀兣c對(duì)方之間的距離拉近。
而這種親切感,是口才表達(dá)的天然加分項(xiàng)。
這實(shí)際上是暈輪效應(yīng)的體現(xiàn),也就是說,對(duì)方會(huì)因?yàn)槟氵@種正面的親近感,而對(duì)你表現(xiàn)出格外的青睞。
在這前提之下,哪怕你的語言沒那么妙至毫巔,對(duì)方也愿意對(duì)你洗耳恭聽。
歸根究底,所謂的口才好,那只是看在外人眼里的東西,“臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功”,你看不見的部分,好比是海平面之下的那一大塊冰山,那才是重頭戲。
口才好,根本在于