體驗概覽
體驗產(chǎn)品：螞蜂窩自由行
產(chǎn)品版本：7.1.0
設(shè)備型號：iPhone6
操作系統(tǒng)：iOS 9.1
體驗時間：2015/10/30
1.關(guān)于主題游頁面詳情中，用戶回復(fù)的問題。關(guān)于回復(fù)時虛擬鍵盤的設(shè)計，個人覺得不是很好。由于鍵盤右下方的按鈕為換行按鈕，但是在回復(fù)時用戶肯定是很少用到換行功能的。這里的換行功能反而會讓用戶進(jìn)行誤操作，在需要發(fā)布或確定時根據(jù)習(xí)慣而點擊右下方的換行按鈕。
建議將換行按鈕換成確定或者是發(fā)表按鈕，減少用戶回復(fù)時的誤操作。
2.在輸入回復(fù)并點擊發(fā)送后，沒有對是否發(fā)送成功進(jìn)行反饋。建議增加一個反饋，提示用戶發(fā)送操作是否成功。
3.在主題游頁面詳情中，收藏該專題成功后反饋的“收藏成功”提示太小了，既影響用戶觀看也不符合設(shè)計規(guī)范。建議完善該反饋。
4.精選游記詳情頁面中，頂部導(dǎo)航欄中的功能設(shè)置的不合理。導(dǎo)航欄中的功能設(shè)置的過于多了，有下載按鈕，收藏按鈕，分析按鈕和無圖模式字體更改。
這5個功能中，字體大小的修改是沒有必要在該頁面中出現(xiàn)的，而整個APP中只有該頁面才有修改字體的功能。而螞蜂窩自由行中大部分用戶需求還是在于閱讀各種功略。若用戶在其他頁面閱讀中發(fā)現(xiàn)字體不合適該怎么解決。
字體設(shè)置的選擇肯定是對于整個APP的，建議在我的或個人設(shè)置中增加一個對于整個APP字體修改的功能，這樣能讓用戶更好的去觀看文字內(nèi)容。
關(guān)于導(dǎo)航欄中的功能，建議只顯示3個，將點擊率最高的2個顯示出來，再將剩下的2個功能放入“更多操作”按鈕中。
5.關(guān)于閱讀旅行攻略或游記，個人感覺是可以增加一個回到頂部的功能，閱讀長文時用戶會有這樣的需求。可以做個調(diào)研后考慮是否增加。
6.在酒店預(yù)訂頁面中，關(guān)于入住日期的選擇這個設(shè)計真的挺糟糕。
螞蜂窩官方希望用戶選擇入住日期的操作流程：點擊入住日期或離開日期——選擇入住日期——拖動選項條至退房日期——點擊確定完成選擇。而這個官方的“正確”流程，是我在錯誤使用了5分鐘后才能正確的完成，這個學(xué)習(xí)成本實在是有點大。
在5分鐘內(nèi)，我使用的流程是：開始——點擊入住日期——選擇入住日期并確定——點擊離開日期——選擇退房日期但是出現(xiàn)“入住”字樣——點擊確定——選擇了錯誤的日期。
在我第一眼看到日期選擇功能時，中間的分隔線讓我覺得是選擇日期是分成2個功能的，一個是選擇“入住日期”另一個是選擇“離開日期”。而在我點擊“入住日期”后，點擊某個日期則會出現(xiàn)“入住”字樣，這樣會更讓我覺得：對就是這樣，該功能就是這樣的，這時候我自然就會點擊確定選擇該入住日期。然后打開“離開日期”選擇退房日期，在進(jìn)入該頁面后，我選擇了退房日期，但是問題出現(xiàn)了，卻出現(xiàn)了“入住”字樣，整個流程就出現(xiàn)了回到原點的錯誤。而這個錯誤是選擇功能上的設(shè)計引導(dǎo)我一步步走完的。
建議重新設(shè)計該選擇流程。
將日期選擇中間的分隔線取消，在最該欄最右方加上提示箭頭。進(jìn)入選擇頁面后，頁面出現(xiàn)第一條提示“請選擇入住日期”。選擇完成后出現(xiàn)第二條提示“請選擇退房日期”，這時候該頁面的選擇只能對于退房日期作選擇，選擇完成后確定完成日期選擇。
7.在問答功能中，用戶的回答信息流中。點贊后無法取消不符合交互邏輯。建議修改。
而在“更多操作”按鈕中有回復(fù)功能和舉報功能，個人覺得是沒有必要把這2個不是同類型的放在一起?？梢园研畔⒃O(shè)置成可點擊的區(qū)域，點擊該條信息，則可回復(fù)該條信息。
8.在問答功能中，在回答中點擊回復(fù)該條回答時，會進(jìn)入一個新的評論頁面。個人覺得是沒有必要的，且該頁面的的導(dǎo)航欄也會使用戶產(chǎn)生誤解。導(dǎo)航欄中出現(xiàn)的是添加評論，而用戶明明是對答主進(jìn)行回復(fù)。
建議把名稱修改成答主的名稱或在回復(fù)欄中出現(xiàn)答主的昵稱，讓用戶明白他的操作對象。
9.在旅行目的地頁面中，景點中的蜂蜂點評，建議增加點贊功能和回復(fù)點評功能，可以增加用戶間的互動，也能降低用戶發(fā)布觀點的成本。寫蜂蜂點評還是挺麻煩的。
10.進(jìn)入旅行目的地頁面中已經(jīng)是挺深入的內(nèi)容了，可以在導(dǎo)航欄中加入標(biāo)題如“景點詳情頁面”，讓用戶明白自己在哪個位置。
11.個人覺得景點列表頁面中，設(shè)計的并不好。最上方出現(xiàn)了3層的選擇，這樣的視覺體驗很糟糕，多項的選擇也會讓用戶感到困擾。
第一層是導(dǎo)航欄，包含了搜索和地圖定位功能。
第二層則是對于景點列表的篩選功能。
第三層則是所有景點的榜單，還有一個進(jìn)入景點攻略的入口。
對于第三層的內(nèi)容，完成沒有必要以滑動tab的形式出現(xiàn)在該頁面。
建議重新規(guī)劃該頁面的布局。個人覺得在下方以圖片式導(dǎo)航的方式將第三層的內(nèi)容展示在該頁面會更加的好。
12.在游記列表頁面中，篩選功能的位置不對。既然整個APP的風(fēng)格都是篩選功能位于上方，這個功能為何又放在了下方呢。
建議放在導(dǎo)航欄下方，保持產(chǎn)品的一致性。讓用戶一進(jìn)到該頁面就清楚該頁面的所以功能。
