在今天我們的當(dāng)下的管理環(huán)境中，面對(duì)越來(lái)越多的不可控制因素，下屬的個(gè)人自主性逐漸顯現(xiàn)，我是領(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)該按照的來(lái)，也越來(lái)越感覺到吃力，面對(duì)下屬的情緒和抱怨，我們回報(bào)情緒是解決不可問題的。面對(duì)對(duì)方的抱怨，我們努力去嘗試聽聽她想表達(dá)的是什么

員工說(shuō)：公司報(bào)表很多，占據(jù)太多業(yè)余時(shí)間？

實(shí)際意思：你說(shuō)公司報(bào)表很多，占據(jù)太多業(yè)余時(shí)間

心情感受：聽起來(lái)你有點(diǎn)郁悶，煩躁

性? 格：你對(duì)工作要求很高，兼顧家庭和工作的人，所以報(bào)表很多，占據(jù)你業(yè)余時(shí)間，你有些煩。

真心本意：不是抱怨你的工作，盡快高質(zhì)量的完成工作，把更多時(shí)間關(guān)注家庭

贊美、認(rèn)可：還好我是找了你啊

總結(jié)：時(shí)間只負(fù)責(zé)流動(dòng)，不負(fù)責(zé)育你成長(zhǎng)