運(yùn)營(yíng)為產(chǎn)品與客戶相連接的載體，引導(dǎo)用戶察覺內(nèi)心需求并激發(fā)欲望，通過營(yíng)銷的方式影響更多的用戶參與其中。
? ? 在大學(xué)所學(xué)的專業(yè)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在認(rèn)知層面上的慣性是怎樣把一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)好，做出接近完美的東西給到市場(chǎng)。而運(yùn)營(yíng)對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)真的是外星人一樣的存在，接觸運(yùn)營(yíng)之后顛覆了我整個(gè)思維模式，隨時(shí)隨刻都得有著產(chǎn)品就算再爛都得運(yùn)營(yíng)好的思想準(zhǔn)備，最初的小白需要做的工作很雜，也很多，運(yùn)營(yíng)并不好做，但卻給了一個(gè)有趣的點(diǎn)讓我渾身都充滿了激情與活力，在多面手的道路上越走越遠(yuǎn)。
? ? 運(yùn)營(yíng)涵蓋了大部分的工作，準(zhǔn)確的來(lái)講是幾乎所有工作想要發(fā)展，多多少少的都離不開運(yùn)營(yíng)。但每個(gè)行業(yè)所做的運(yùn)營(yíng)的工作真的不太一樣，用戶的設(shè)定，需求，層次千差萬(wàn)別。甚至不同級(jí)別的公司運(yùn)營(yíng)的工作也不一樣，就拿我現(xiàn)在所在的初創(chuàng)型公司來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)專員所要做的是涵蓋了文案 、策劃、活動(dòng)、營(yíng)銷、推廣等工作。經(jīng)常有同事問我做的工作，我回答運(yùn)營(yíng)，也就有說(shuō)不就做客服寫文案嘛，講的那么好聽。明白的人都知道，運(yùn)營(yíng)崗位所涉及全面的工作，雖然痛苦，但確是真正能夠鍛煉人，打好地基，也就不懼怕以后轉(zhuǎn)向做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、文案等分支出來(lái)的工作。有個(gè)前輩說(shuō)：運(yùn)營(yíng)能不能學(xué)到東西真的是跟人有關(guān)系的。沖著學(xué)習(xí)的方向去做任何事情，都會(huì)有想不到的收獲。
運(yùn)營(yíng)行業(yè)里，水平也是分有級(jí)別的，從P1-P5不等。
P1級(jí)別就是我這樣的小白，剛?cè)腴T。像平時(shí)管理淘寶網(wǎng)店、上架寶貝、客服、文案，這類基礎(chǔ)性的工作。
P2級(jí)別是初級(jí)運(yùn)營(yíng)，領(lǐng)導(dǎo)拿一個(gè)活動(dòng)給你，能夠完整的做出來(lái)，業(yè)績(jī)還不錯(cuò)。
P3級(jí)別是中級(jí)運(yùn)營(yíng)，有了2-3年的工作經(jīng)驗(yàn)，在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、文案運(yùn)營(yíng)等方面有專長(zhǎng)，優(yōu)秀至卓越的層次。
P4級(jí)別是高階運(yùn)營(yíng)，有領(lǐng)導(dǎo)力，可以帶領(lǐng)小團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整個(gè)活動(dòng)或者推廣的運(yùn)營(yíng)工作。是在基礎(chǔ)能力智商的管理層。
P5級(jí)別是特級(jí)運(yùn)營(yíng)，幾乎所向披靡，是運(yùn)營(yíng)行業(yè)里的專家中的專家，類似于黃有璨老師那種。
? 運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)發(fā)展，可謂是吃盡苦頭后越走越寬廣，不會(huì)和銀行等職業(yè)有局限性，既能轉(zhuǎn)產(chǎn)品，也能轉(zhuǎn)文案、活動(dòng)、銷售、策劃，所謂360行，其中350行你都能有發(fā)展拳腳的機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)與實(shí)踐可謂是真理。像運(yùn)營(yíng)這樣動(dòng)態(tài)的工作，也考驗(yàn)了靈活性和前瞻性，不是一項(xiàng)技能在手，吃穿不愁。怎樣洞察用戶需求，就算市面上所有的方法都用盡了，還是會(huì)有你沒有想到的技巧，不怪任何人，只能怪自己，修煉好自身專業(yè)水平，不斷的升級(jí)迭代思維系統(tǒng)。
運(yùn)營(yíng)的分工來(lái)說(shuō) ，大致分為幾塊：
? 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、推廣運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)
其中用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是最為重要。
針對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，前期是努力拉新，而往后是用盡所有的辦法留住客戶，保持一定的轉(zhuǎn)化率，定期做活動(dòng)從某種意義上來(lái)說(shuō)也是源于此需求。
學(xué)習(xí)需要不斷的摸索，兩周學(xué)習(xí)所得，小結(jié)一下和大家分享。
