你知道怎么送禮嗎？你送的禮靠譜嗎？
送禮時(shí)，你坦然安心嗎？收禮時(shí)，對(duì)方明白歡喜嗎？
有人說——世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。
所以，送禮能送到心坎上，也是有修養(yǎng)、有能力的體現(xiàn)哦～
今年，我用心理學(xué)中馬斯洛的需求理論，小實(shí)踐了一把，發(fā)現(xiàn)送禮不僅穩(wěn)妥，還有奇效。
【人物介紹】馬斯洛，美國(guó)人，是著名的人本主義心理學(xué)家。他認(rèn)為所有人都有五種需要，而且像階梯一樣從低到高排列，分別是：生理需要、安全需要、愛和歸屬需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。馬斯洛還認(rèn)為：只有低層次的需要得到基本滿足，較高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)。
如果，送過年送禮是一道必須邁過去的坎，那么，依需求理論來行事，明確了解對(duì)方的需求，從需求層次找切入點(diǎn)，一定會(huì)送得服帖、漂亮、讓人念念不忘。
現(xiàn)在，以我給老媽的禮物為例，從需求層次入手，看看，為什么有的禮會(huì)成為老媽的心頭好，有的卻為老媽所不屑的呢？
基本情況介紹：老媽，72歲，教師退休，月收入5000，和老爸的收入加在一起月入上萬(wàn)?；加刑悄虿『吐阅I炎十余年。和哥嫂一起住在縣城，房子大約200平。
我給老媽的禮物清單：壓歲紅包+自制的固元膏+拖地機(jī)+一封信
NO.1壓歲紅包
紅包是祝福，是每年的習(xí)慣，今年也一樣。但是，老媽不愿意收，她說——退休工資足夠用了，拿你們的錢做什么？去年的錢，還沒用呢，紅包也沒拆，放在那兒呢！好說歹說才收下，但是，老媽又說了——我只是代保管一下，放在一起，以后還給你們。
【解讀】 需求理論第一層：生理需要——指人對(duì)食物、空氣、水和休息的需要，是維持個(gè)體生存的需要。
紅包里是錢，可以夠買日常生活所需，可歸為生理需求。老媽的生理需求，已經(jīng)經(jīng)由退休工資得到了充分的滿足，所以，送這樣的禮物是花了大價(jià)錢，卻差點(diǎn)遭受拒絕。這是出于慣性送出去的禮物，也老媽不屑的禮物。
如果是二十年前，老媽還缺錢的時(shí)候，我猜她一定會(huì)驚喜地收下這份禮物。現(xiàn)如今，老媽的需求已經(jīng)升級(jí)了，而我還停留在原地。
NO.2自制固元膏
老媽的糖尿病和慢性腎炎已經(jīng)有十余年了。上上下下，時(shí)好時(shí)壞地波動(dòng)。
固元膏是養(yǎng)生教母馬凌悅推薦的食療方法。用最好的阿膠，自己親手剝的核桃、桂圓、紅棗，加芝麻、黑枸杞、酸棗仁和酒，不加冰糖，細(xì)細(xì)打磨后蒸熟，是糖尿病人也可以服用的變方。
在年三十的前一晚，我連夜熬制。過年給老媽帶了一罐，睡前給她熱一調(diào)羹服下。服用幾天后，老媽覺得好像對(duì)睡眠是有些幫助，會(huì)繼續(xù)服用。
【解讀】 需求理論第三層：愛和歸屬的需要——是指人要求與他人建立情感聯(lián)系，隸屬于某一個(gè)群體，并在群體中享有地位的需要。
老媽一輩子為家、為子女、為孫輩、為老伴操心，她的心都用在別人身上。但是，每個(gè)人都有愛的需要。給出的愛那么多，那么久，早就虧空了。體貼入微的愛，誰(shuí)不需要呢？
固元膏是我親手做的，和花錢買來的東西不同——固元膏里有有我投入的情意，讓老媽覺得自己是被女兒疼愛的。雖然味道是淡淡的甜，但是不能拒絕的是我給出的愛。讓她睡眠好轉(zhuǎn)的是固元膏，還是其中的愛呢？
也許，自制的固元膏既療身又療心，所以，固元膏老媽一定是樂意收下的。我對(duì)自己這份送出的禮物感到滿意。
NO.3拖地機(jī)
哥家的房子面積有點(diǎn)大，老媽不喜歡請(qǐng)鐘點(diǎn)工。年紀(jì)大了，拖地太消耗體力。過年，送給媽一個(gè)拖地機(jī)，開始還擔(dān)心她不樂意接受。
結(jié)果媽主動(dòng)地提起了朋友家也在用拖地機(jī)。當(dāng)快遞到的時(shí)候，老媽迫不及待向我咨詢操作方法。后來電話追問，老媽說拖地機(jī)正沒心沒肺的干活呢～歐耶，我的這份禮物也送成了！
?【解讀】需求理論的第一層+第三層：生理需求+歸屬需求
這份禮物為什么被接收呢？
因?yàn)?，這份禮物既幫助老媽擺脫無意義的重復(fù)勞動(dòng)，滿足了生理需求中的對(duì)休息的需要；也是跟上朋友的節(jié)奏，是歸屬于同齡人的需要，是使用先進(jìn)工具，跟上時(shí)代潮流，歸屬于社會(huì)的需要。
是多重需要的重疊，讓老媽愉快地收下這份禮物。
NO.4一封信
因?yàn)槊褡搴湍甏拗频暮畹那楦斜磉_(dá)方式；因?yàn)樵缒昝τ趹?yīng)對(duì)捉襟見肘的物質(zhì)生活；因?yàn)樾值芙忝帽姸鄬?dǎo)致粗糙的養(yǎng)育方式，父母輩中的絕大部分人，從沒得到過高品質(zhì)的愛和尊重。
因愛情而締結(jié)的婚姻也很少。
父母輩們?cè)趷酆妥鹬胤矫娴男枨笫潜粐?yán)重忽略的，甚至從未被照亮過，更接近于荒原。
大概老媽也不曾明確地得到過。
工作時(shí)，還有很多人尊重她，退休后雖然逢年過節(jié)有來拜訪她的學(xué)生，可是，隨著年份的久遠(yuǎn)，畢竟稀疏了。退休后愛與尊重的日漸缺失，一直也沒有得到家人的及時(shí)補(bǔ)位。
所以，我決定寫封長(zhǎng)信，逐一羅列出老媽的優(yōu)點(diǎn)，好好地夸獎(jiǎng)、贊美、認(rèn)同老媽，給她我發(fā)自內(nèi)心的愛和尊重。這是一封近三千字的信，也是通信中斷二十年后的第一封信。
我以微信的形式轉(zhuǎn)發(fā)給老媽。
第二天，我電話給老媽。
老媽說——信我已經(jīng)看了三四遍了。你怎么把我寫的這么好？我沒有你寫得那么好。任何一個(gè)母親都會(huì)像我這么做。
這是她收到信的第一天上午。
【解讀】需求理論的第三層+第四層：愛的需要+尊重的需要。尊重的需要——指希望得到穩(wěn)定的地位，得到他人的高度評(píng)價(jià)，受到他人的尊重，并尊重他人的需要。
信，應(yīng)該是愛和尊重被強(qiáng)化、被確認(rèn)的經(jīng)典方式。
我不知道，將來，在空閑的日子里，老媽還會(huì)反復(fù)看上幾遍。
我知道的，不是我寫的信有多動(dòng)人，不是我的文采有多美好，而是老媽的心多么缺少愛和尊重的滋潤(rùn)，多年來愛和尊重需求的虛位等待，才會(huì)珍惜我給出的點(diǎn)滴。
當(dāng)平凡生活中含蓄到接近看不見的愛和尊重，突然以白紙黑字的方式呈現(xiàn)，以這么確鑿的方式呈現(xiàn)，而且可以反復(fù)觀看、咀嚼、回味，可以全面滿足愛和尊重的需要，大概沒有人會(huì)拒絕這份禮物。
老媽還補(bǔ)充說——我開始吃卵磷脂了～
那是我去年買的，我很開心。之前我讓老媽吃魚油，她說太腥氣；我讓她吃卵磷脂，她說藥丸太大吞不下；我讓她吃維生素B，結(jié)果還是過了保質(zhì)期。
老媽的話好像與以往有些不同，在電話里的語(yǔ)氣和一個(gè)小朋友說“老媽，我已經(jīng)做完作業(yè)了”，一樣期待著被贊揚(yáng)、被認(rèn)同。
我不敢高估自己，但是好像有那么一些微妙的變化，好像那封包含了愛和尊重的信，那份真情實(shí)意的信，讓老媽感受到真實(shí)的被愛，被尊重，看到自己的價(jià)值，開始去愛自己了，去愛之前習(xí)慣忽略了的自己了。
這是我最滿意的一份禮物。
所以送禮的訣竅是什么？
是充分的了解對(duì)方，了解他的生活背景、工作背景、經(jīng)歷背景、心理背景，通過背景資料推理出對(duì)方的需求層次。針對(duì)他的需求，送出去的禮物一定會(huì)皆大歡喜。
如果你有一份真實(shí)的心意，希望你能把你的真心意，有效地送出去，讓對(duì)方知道，收到這份美好。
祝福你～
