① 運營說到底是營銷的事件。而營銷終歸到底是為了盈利。

這個利，在不同階段不同目標(biāo)的情況下會有不同的表達。

• 在數(shù)據(jù)上體現(xiàn)為：粉絲新增數(shù)、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論數(shù)量、后臺新增成交量等。
• 核心其實是：增加流量，留存客戶，促進客戶活躍度，促進訂單完成。
• 實際對應(yīng)本質(zhì)是：擴散輻射范圍，影響用戶決策，最終促使交易

任何不以完成促成交易完成的營銷活動都是在耍流氓

然而促使交易并不等同于推銷強賣，就如同招聘雙方是平等地位一樣，銷售活動雙方的地位也是互利而平等的，好的營銷活動，會體現(xiàn)出人文關(guān)懷，會與受眾發(fā)生關(guān)系。

“我想要認(rèn)識更多關(guān)于你的事情，那些你想要得到的我都想要滿足你，那些你沒有想到的我也都想給你”

我心中理想的營銷，其實是與受眾談一場一對多的戀愛，對于每一個受眾，都讓TA感覺到自己是最特別的唯一。

② 增加閱讀量/影響力的要點：

• 內(nèi)容：
  • 有趣/段子/性相關(guān)擦邊球→生理需要與解悶
  • 干貨→實用，可幫助生活工作
  • 引發(fā)情感→與粉絲發(fā)生互動關(guān)系，引發(fā)情感共鳴
  • 得到啟發(fā)→完成自我成長與超越

試用馬洛斯的需求理論分析，其實可以分別對應(yīng)到三種不同的需求階段。越底層的需求量越大，剛需；越往上的影響力越大，深層次需求。

馬洛斯的需求層次理論

• 流量：
  • 導(dǎo)入：
    • 官網(wǎng)導(dǎo)入
    • 既有用戶導(dǎo)入（老客戶）
    • 外部平臺的流量導(dǎo)入（對外合作）
    • 外部其他資源的流量導(dǎo)入（線下資源等）
  • 傳播：
  • 活動
  • 口碑傳播
• 其他影響要素：
  • 發(fā)布渠道
  • 發(fā)文時間
  • 轉(zhuǎn)發(fā)引導(dǎo)
  • 排版風(fēng)格
  • 圖片/音頻等其他媒體格式

③ 拓展閱讀：

• 杜蕾斯微博
• 《參與感》
• 《影響力》
• 《烏合之眾》
• 《爆發(fā)點》
• 《怪誕行為學(xué)》（可預(yù)知的非理性）