? ? ? 近日，天津客運(yùn)段召開了職工代表大會。會后，與會代表紛紛表示，將迅速把此次會議精神宣傳到每名職工，率先垂范，立足崗位，為客運(yùn)段發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

? ? ? 會上傳達(dá)了客運(yùn)段對春運(yùn)期間各項(xiàng)安全、服務(wù)保障工作的總體要求，動(dòng)員全員全力以赴投入春運(yùn)工作，從思想上嚴(yán)防松懈。在確保旅客安全的前提下，做好旅客服務(wù)工作。針對特殊天氣等緊急情況進(jìn)行了全員重點(diǎn)復(fù)習(xí)，并對春運(yùn)期間旅客多、行李重的特點(diǎn)重點(diǎn)分析，開展了春運(yùn)特色服務(wù)的部署工作。

? ? ? 緊緊圍繞春運(yùn)新理念“平安、有序、溫馨，讓旅客體驗(yàn)更美好”，針對線路特點(diǎn)做好動(dòng)員部署。著力“強(qiáng)基達(dá)標(biāo)，提質(zhì)增效”，創(chuàng)新和豐富便民利民措施，按照“兩確保，兩提高”的春運(yùn)目標(biāo)，細(xì)化服務(wù)，對特殊重點(diǎn)旅客做好全程服務(wù)。

? ? ? 車隊(duì)結(jié)合日常檢查，路風(fēng)投訴，業(yè)務(wù)考核，備品管理等情況，對班組進(jìn)行綜合考核，進(jìn)一步提升乘務(wù)管理水平，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動(dòng)乘務(wù)工作正常有序開展。