《為什么學(xué)生不喜歡上學(xué)》這本書本來是作者寫給教師的一本書，幫助教師更好的理解學(xué)生學(xué)習(xí)的困難在哪里，如何能幫助學(xué)生提高。而奇怪的是，作為一個剛剛開始帶人的小組Leader，這本書給我的啟發(fā)卻遠(yuǎn)大于其他的一些《如何帶人》《如何成為一個管理者》《領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》之類的管理書籍。

事實(shí)上，作為一個小組Leader，目前的工作和之前只有一個區(qū)別，之前的工作目標(biāo)在于我個人如何把領(lǐng)導(dǎo)交付的工作做好，而現(xiàn)在的目標(biāo)則是，我?guī)ьI(lǐng)一個Team做好更多的工作。

顯然，作為Leader，我需要承擔(dān)比之前更多的工作，而這些工作不可能由我個人一個人在Deadline內(nèi)完成，所以這要求我必須將這些工作交由我的組員來負(fù)責(zé)。而在這過程中，我一直的苦惱就在于我的組員交付的工作質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我的期望。我曾經(jīng)不止一次的想：“如果我能夠自己做完這些，一定比他們做的更快更好更準(zhǔn)確?！钡瑫r我也深深的明白 ，一個人不可能完成所有的工作，如果不能帶領(lǐng)我的組員一起成長，那么不管是Team還是我個人的發(fā)展都會受到很大的限制。

接下來是一段痛苦的過程，不斷的和每個組員開會討論，傳授業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能、工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是方法論；曾經(jīng)苦口婆心，也曾經(jīng)在失望之下厲聲指責(zé)。最大的困擾是，我不斷在懷疑自己的管理方式方法是否有問題？我是不是個不適合做管理的人？還好，因?yàn)檫^去的一些經(jīng)歷，我拒絕給自己貼標(biāo)簽。我認(rèn)為所謂的“不合適”做某些事，只不過是我們給自己拒絕走出舒適區(qū)找的借口。

不管如何，我給自己的目標(biāo)是，首先要完成工作，其次再關(guān)注組員們的成長。而在不斷反思自己，嘗試新的方法的同時，我仍然堅持將自己的工作方法灌輸給所有成員。終于，在現(xiàn)階段，至少可以說日常的事情已經(jīng)上了正軌 ，而我和組員也終于有了一定的默契，開始能在同一平臺溝通。

在這個時候，讀到了《為什么學(xué)生不喜歡上學(xué)》這本書，其實(shí)是解開了我長久以來的一些疑惑。在和不同組員的工作過程中，我明顯感覺到能力落后的組員有以下幾個特點(diǎn)：?

1、記不住。曾經(jīng)講解過的業(yè)務(wù)知識，甚至有的是反復(fù)強(qiáng)調(diào)過的問題 ，也經(jīng)常是記不住的?；蛘哂洃浭清e誤的。然而這并不是智商問題，事實(shí)上，在他們各自感興趣的領(lǐng)域，他們表現(xiàn)出的才能也是顯而易見的。

2、難以發(fā)現(xiàn)自己的錯誤/發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)。作為一個業(yè)務(wù)分析師，準(zhǔn)確性是一個基本要求 ，然而一些初級業(yè)務(wù)分析師經(jīng)常給出一些報告里面，有一些明顯的錯誤，但他們自己卻永遠(yuǎn)也發(fā)現(xiàn)不了。然而有經(jīng)驗(yàn)的分析師經(jīng)常一眼就發(fā)現(xiàn)問題所在。同樣的，面對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，提出解決方案是分析師的日常工作。而初級分析師在面對數(shù)據(jù)時，卻往往感到數(shù)據(jù)繁雜，發(fā)現(xiàn)不了任何規(guī)律，自然更發(fā)現(xiàn)不了哪些是異常數(shù)據(jù)。

3、思考的邏輯性差，給出的原因分析往往離題千里。有的時候在做小組業(yè)務(wù)分析討論時，異常數(shù)據(jù)被發(fā)現(xiàn)了，但是初級分析師給出的原因分析卻常常讓我哭笑不得，不是和業(yè)務(wù)實(shí)際相違背，就是一些單純的基于數(shù)據(jù)的分析，而不是業(yè)務(wù)原因，甚至有時候是一些天方夜譚式的幻想。

上面這些特點(diǎn)or問題，讓我和我的組員在溝通中充滿了痛苦。一方面，很多業(yè)務(wù)知識我已經(jīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)過，而另一方面我的組員卻也常是一臉懵逼的無辜，是的，對他來說，往往都是些“新知識”。而一些錯誤和異常數(shù)據(jù)，往往是在我指出之后，他們也覺得有問題。然而不能自主的發(fā)現(xiàn)問題，就是他們最大的“問題”。在這一年的“交鋒”中，我們彼此都感覺到痛苦和疲乏 。每個人都盡力了，但是結(jié)果卻不盡如人意。

是我有問題？OR 他們有問題？一年以來，這個問題總是以不同的方式在我腦中閃現(xiàn)，不自覺地想去找到個“對錯”。在這過程中，我本人是感到非常痛苦的。我已習(xí)慣了了遇到問題-解決問題的模式，而這次的問題不僅涉及到我一個人，而是需要雙方協(xié)同解決，也因此在過程中常有自己無能為力的感覺。

但幸運(yùn)的是，及時的發(fā)現(xiàn)了這本從認(rèn)知心理學(xué)解釋學(xué)生學(xué)習(xí)過程的書籍，也解決了一直困擾我的三個問題。

1、記不住。為什么我覺得很清晰很簡單的事實(shí)，他們總記不??？OR 總是記錯？事實(shí)上，我需要記憶的東西比他們加起來還多 ，這很容易理解，作為Team Leader，我需要了解整個Team的業(yè)務(wù)，而組員只需要了解自己負(fù)責(zé)的一部分業(yè)務(wù)即可。理論上，他們要記的東西比我少，為什么他們記住的數(shù)量和質(zhì)量反而比我差呢？

這本書里的一句話給了我很大的啟示：“記憶是思考的殘留物”。實(shí)際上，很多業(yè)務(wù)邏輯、知識是我在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)總結(jié)出來的，而我的組員更多的是被動接受前人的經(jīng)驗(yàn)。也因此，由于我的知識建立在思考的基礎(chǔ)上，因此一方面我記得比他們更清晰，更牢固，另一方面，即使有些細(xì)節(jié)我忘記了，但由于思考邏輯的一致性，我還是很容易推論出正確的結(jié)論 。而對于很多初級的分析師來說，通常他們接手的都是一些基礎(chǔ)的工作，已經(jīng)有成型的模板和分析思路以及輸出結(jié)果。也因此，他們只是機(jī)械的重復(fù)前人的工作，而沒有深入思考每一步之間的邏輯聯(lián)系在哪兒。這之間的區(qū)別，就類似于一個圍棋高手和一個初學(xué)者一起背一個新的棋譜，很明顯，圍棋高手一定比初學(xué)者背的更快，記的更牢。為什么？因?yàn)槌鯇W(xué)者看到的是棋盤上的每個棋子，那么他要記憶的是幾十個毫無關(guān)系的棋子和位置，這當(dāng)然很難。而對于圍棋高手來說，他看到的是棋盤的整體形勢和下棋人的思路，因此他要記憶的可能只是黑白兩子的走勢而已，相對來說要簡單的多了。

2、而之所以初學(xué)者很難發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，原因可能出乎意料的簡單——因?yàn)樗麄儾恢勒５乃绞嵌嗌佟?/p>

初學(xué)者通常缺乏所謂“經(jīng)驗(yàn)”，即常規(guī)情況下 ，某個產(chǎn)品線的收入是多少？收入波動在什么水平是正常的，超出多少是異常？而對于一個成熟的業(yè)務(wù)分析師來說這些常識已經(jīng)在耳濡墨染中自然記憶了。事實(shí)上，在這一點(diǎn)上，我也曾經(jīng)走過彎路 。我曾經(jīng)一直覺得自己沒有“數(shù)據(jù)敏感性”，并且奇怪于我這么個沒有“數(shù)據(jù)敏感性”的人是怎么一直混在數(shù)據(jù)分析師的隊伍里的。。。（一定是我的邏輯思維能力太強(qiáng)，此處作者給自己帶個小紅花）。

但之后我慢慢的發(fā)現(xiàn)那些數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng)的老板們，第一，他們有多渠道的數(shù)據(jù)來源，因此他們能看到不同渠道來源的數(shù)據(jù)差異；另一點(diǎn)，也是最重要的，他們記住了大量重要的數(shù)字，因此一旦有數(shù)據(jù)差異，他們能夠第一時間發(fā)現(xiàn)異常。在發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)之后，我開始有意識的記憶業(yè)務(wù)數(shù)字。其實(shí)要記一堆無意義的數(shù)字是很難的。但是托福于我有一個好記性并且老愛突襲的老板所賜，最重要的是我慢慢認(rèn)識到記憶業(yè)務(wù)數(shù)字不是單純的為了給老板“秀業(yè)績”or“秀能力”，而是在記住這些數(shù)字之后，我發(fā)現(xiàn)我也開始有了所謂的“數(shù)據(jù)敏感性”，因?yàn)橐坏┯涀×苏Ｇ闆r下的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如果實(shí)際一旦出現(xiàn)了波動，在我看來就十分的明顯。而在帶Team的過程中，更是多虧了我的記憶力，在交叉比對，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)Team的工作問題，也因此在對外輸出中一致保持了較高的水準(zhǔn)。

3、缺乏邏輯思考能力?！?b>為什么他們不能像專家一樣思考？”為什么初級分析師不能像專家一樣能夠準(zhǔn)確的找到問題，快速分析出最大的影響因素，或者作出合理的推論？簡單的說，他們就是不能，因?yàn)槔鄯e的相關(guān)性知識不夠 ，因?yàn)槌鯇W(xué)者沒有一個完善的思考框架。我之前很困惑的是，一項(xiàng)分析該了解的只是我已經(jīng)講了，而分析框架我也已經(jīng)提供了，只是順著這個思路去最終完成而已，為什么他們做不到？因?yàn)槌鯇W(xué)者和專家的思考方式完全不同，就像你教一個小學(xué)生解方程式，由于小學(xué)生還缺乏學(xué)習(xí)方程式之前的數(shù)學(xué)知識，因此無論你怎么用心教，他多么用心學(xué)都是無法完成的工作。

看到這里，也許有人想問，現(xiàn)在我們知道了初級分析者和專家的區(qū)別，那么我們該怎么做，才能把初級分析這培養(yǎng)成專家呢？很遺憾，我也不知道。我正在實(shí)踐中，但是還不能說取得了成功。等我有了一些經(jīng)驗(yàn)，我會再總結(jié)分享給大家。

那么為什么我認(rèn)為這本書對我的啟發(fā)甚大，并且推薦初級管理者去看呢？因?yàn)槲矣X得初級管理者最大的問題不在于能力，在現(xiàn)有的選拔制度下，顯然被提升為管理者已經(jīng)說明了你的能力是沒問題的。但是管理仍然對每個人都充滿了挑戰(zhàn)，在這過程中，我們常常對自己的能力和方法不斷質(zhì)疑，這是一件好事，懷疑自己往往是進(jìn)步的第一步。然而，我們同樣需要一些科學(xué)的方法論去指導(dǎo)我們的具體方案。而《為什么學(xué)生不喜歡學(xué)習(xí)》正從認(rèn)知心理學(xué)角度闡釋了初學(xué)者和專家的認(rèn)知差異，及差異的原因。這正好為我們所有的管理方法是否正確、有效提供了一個標(biāo)尺。因此我推薦所有初級管理者，都能看看這本書，并從中得到啟發(fā)。