問題描述

公司有一新人到某一部門擔任兩個團隊的全職Scrum Master。（這種模式不推薦）其中一個團隊的成員很活潑，另外一個團隊成員比較沉默。這兩個團隊都存在較多故事間的依賴問題（這個情況也很特殊，團隊的PO是技術(shù)PO，寫的是技術(shù)story,前端和后端是分開寫的，導(dǎo)致互相依賴）。該SM的問題是，她可以很輕松的組織氛圍活潑的團隊來討論依賴以便于加快開發(fā)進度，但是對于另一個相對沉默的團隊她覺得有難度，所以她將大多數(shù)精力都花在了那個活潑的團隊身上，暫時沒有也不知道怎么融入另一個團隊。

教練洞察

在我看來，這不完全是一個融入團隊的問題。這中間涵蓋這幾方面：

Scrum Master如何幫助團隊解決依賴；

Scrum Master如何提升自身的軟技能以應(yīng)對不同類型的團隊成員；

團隊沉默的原因是什么？該Scrum Master的主觀假設(shè)為IT男多數(shù)沉默，團隊缺少女生。那真實的原因是否如此呢？

該Scrum Master并沒有對融入該團隊做出任何的努力和嘗試，而是把精力轉(zhuǎn)向另一個團隊并尋求他人意見。

給出的建議

每個團隊都有自己的特色和文化氛圍，而作為一名Scrum Master，與人打交道的軟技能是非常重要的，應(yīng)該提升這方面的能力。

試圖去了解團隊成員，建立親和，是融入的第一步。

兩個團隊都同等重要，不能因為氛圍的不同而不去解決工作中的問題。

可以試著做一些團隊建設(shè)的小游戲活躍團隊氛圍，比如personal map。也可以用team card去了解團隊成員工作方式，以便更好的與不同團隊成員打交道。

嘗試在回顧會議上給團隊成員多一些鼓勵和獎勵，可以參考管理3.0中的Cudo card實踐。

看文章的你們，都有哪些建議可以給到這位Scrum Master呢？歡迎留言評論！