
要離職了。
在這一家公司待了整整一年,沒啥拿得出手的案例,也沒學(xué)到啥了不起的技能。偏偏,遇到了一群特別可愛的用戶,欠下了很多“友情債”,還練就了一身自我鉆研和摸索的“刻苦精神”。
我的工作是社群運營,可我從來沒想過做這個職位。做這個只是因為用戶運營的工作實在太難找了,剛好看到一個社群運營的工作,經(jīng)由前領(lǐng)導(dǎo)建議,決定由用戶運營轉(zhuǎn)向做社群運營。
1)成長篇
一開始,我啥都不懂。社群是一個比較新的東西,那時候翻遍了簡書、公眾號、知乎來找文章,突然發(fā)現(xiàn)運營深度精選的文章不錯,按照文章里的方法來做取得了一定成效。于是,我就這樣開啟了我的社群運營之路。
我都沒想到,我這樣的零基礎(chǔ)后來撐起了20多個群,組織了幾場線上線下活動,跟一些優(yōu)質(zhì)用戶成為了朋友,還創(chuàng)立了社群的專屬公眾號,企圖打造獨立的社群品牌。
或許壓力真的能激發(fā)很大的潛力。那個時候我很無助,可是工作就在那里,我只能接受。公司里沒有人懂社群,我就只能向外求助,我加入了好幾個付費社群,買了不少書和課程,認識了很多牛人。
那段時間大概是最拼的了,我?guī)缀跏前焉缛寒?dāng)作創(chuàng)業(yè)來做,把社群當(dāng)成自己的品牌。
一路走來,沒有停止過焦慮。前兩個月我的焦慮加重,變得像輕微抑郁,最嚴重的時候,我在地鐵上突然哭起來了,毫無預(yù)兆,連我自己都嚇到了。下了地鐵,我哭了很久很久,才勉強緩過勁。
后來,我去了一趟三亞放松,其實也是因為太焦慮了。在運營方面,拉新和活躍是我比較擅長的,留存和變現(xiàn)我還做的不好,可KPI壓得人喘不過氣。
那個時候很孤獨,很無助,很想把事情做好,可毫無頭緒,有些事情可能已經(jīng)超出了我當(dāng)時的能力范疇。
年輕大概就是不容易服輸,明明覺得KPI太高,很難完成,總是蠢蠢欲動,不放棄努力。直到試了好幾次,就開始說服自己來接受自己有些能力確實不足,可內(nèi)心特別失落,忍不住懷疑自己。
隨著受到的挫折越來越多,我開始慢慢接受自己的能力不足,我以為這會讓我墮落,可接納自己的不足才是真的讓我成長。
我慢慢明白,公司需要的是團隊協(xié)作,每個人需要認清自己的優(yōu)勢,并把優(yōu)勢發(fā)揮到極致,團隊里的人能力互補,保持良好的溝通很重要。
當(dāng)我明白了這個事情,也是我可以離開的時刻了。在這家公司最大的收獲就是我一個人活成了一個團隊,我對自己的要求太高了。我離開這家公司,也是這個原因,一個人始終不能成為一個團隊。
2)快樂篇
說了很多挫折,該說說快樂了。我的用戶是有0—2歲寶寶的媽媽。剛開始我接觸這個群體,總聽到懷孕期間被家暴,生了孩子被婆婆嫌棄,跟老公鬧離婚的事情,嚇得我恐婚恐育。
時間久了,寶媽們會在群里互相幫助,非親非故卻愿意給彼此分享很多東西,這是讓我第一次感覺到社群如此溫暖。
后來,我接觸了20來個管理員,全是寶媽,她們是我來到這家公司的最大收獲了,她們給了我很多感動。我第一次知道真的會有人愿意義務(wù)幫忙管群,之前只是在文章里看到,我還以為這需要群主極強的魅力。

我最初只是按照之前的規(guī)定,給每個人每月30京東幣或者公仔和抱枕而已,甚至后來連每個月的京東幣都取消了,變成了生日福利和節(jié)假日福利,福利真的還好??蓭缀趺總€人都非常賣力的幫助我管理群,以及宣傳品牌活動。大部分的她們并沒有見過我,除了在深圳的幾個管理員。
她們讓我覺得社群真的是一塊風(fēng)水寶地,人們是溫暖的,無私奉獻時間和精力,只是因為一份認同和喜歡。也是她們讓我更加堅定了做社群運營這份工作,為更多人帶來價值。
直到現(xiàn)在,我還在思考離開了她們,我還能否遇見這樣一群可愛又認真的管理員。感謝你們,我無數(shù)次的感動都是源于你們。
接下來也要說說我那些可愛的忠實用戶了??吹降谝粡垐D了,這是我辦一期讀書營時用戶畫的,超級感動。雖然我并不是寶媽,但跟著大家一起,我不僅學(xué)到了很多育兒知識,更學(xué)會了同理心,只有同理心才能讓我和用戶的距離更近。

還有好幾位媽媽總是不吝嗇自己的愛和關(guān)心,總是第一時間出來挺我,比如小土豆媽媽。有一次聽到她講,對于一個不會說話、連“指”這個動作都不會的寶寶,世界真是充滿了挫折,我們在抱怨寶寶哭鬧的時候,更需要換位思考,我一下子就淚目了,我們太習(xí)慣站在自己的角度,卻忽略了寶寶真的太需要保護和愛了。
謝謝你們帶給我溫暖和愛,也謝謝你們教會我愛。
轉(zhuǎn)眼畢業(yè)兩年了,說能力提高真的還好,我只是比較愛思考,最大的收獲就是和很多用戶成為了很好的朋友。
去年4月離開第一份公司的時候,我才月薪四千,現(xiàn)在我入職新的公司,轉(zhuǎn)正就八千了。一年多的時間,真的忍不住唏噓,造化弄人。
更加不可思議的是,我剛開始從事社群運營時看的文章背后的團隊,成為我即將入職的新團隊——運營深度精選。可能這就是緣分吧。
成長,總是這樣痛并快樂著,又充滿戲劇化的變化。未來充滿不確定,加油吧,騷年。