寫在前面：從老東家離職一年半，之前的工作總結(jié)一直沒寫，一方面是自己的拖延癥，另一方面也沒準(zhǔn)備好該怎么寫。我想了想，上一份工作經(jīng)驗，是我研究生畢業(yè)后的第一份工作，也是從0開始做產(chǎn)品經(jīng)理走到現(xiàn)在，所以可以和大家分享【我當(dāng)時是如何入門成為一名產(chǎn)品經(jīng)理】，也是作為PM新人的個人總結(jié)。
首先簡單介紹一下當(dāng)時的背景，我在研究生入學(xué)后的1~2月后就開始投各公司的校招，很幸運(yùn)靠著之前VIP商務(wù)的經(jīng)驗，拿到了VIP-2017的綜合管培offer。當(dāng)時的管培要求入職前先輪崗，我在第一個Semester結(jié)束即將進(jìn)入寒假時，被前boss選入部門作為新項目的一員提前實習(xí)，從此跨進(jìn)了PM的大門。團(tuán)隊當(dāng)時項目的領(lǐng)域是電商的營銷工具，當(dāng)初VIP的電商平臺還處于從【線下流程】→【產(chǎn)品化】的過程，我加入的項目是一個電商排期規(guī)劃系統(tǒng)，大家可以理解為類似一個SaaS的工作流系統(tǒng)，處理電商日常的排期提報、審批、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，涵蓋日常排期，活動，廣告等業(yè)務(wù)。
剛開始的時候，我完全不懂【產(chǎn)品經(jīng)理】是什么神職位，完全沒有技術(shù)背景。看一同入職的小伙伴，接管其他的系統(tǒng)完全得心應(yīng)手，而我適應(yīng)的進(jìn)度落后不是一點(diǎn)點(diǎn)，非常自卑也慌的一批。至今我記得最清楚的一句話，就是我的mentor和我說：“如果你入職的是騰訊，導(dǎo)師只會帶你5天。”當(dāng)時完完全全的挫敗感，你們通過我的描述估計也能體會。那段時間，每天的壓力都很大，瘋狂地加班，也是靠著常常被人diss的羞恥感，后來摸索出來了一些自己的方法論。
產(chǎn)品經(jīng)理我是怎么入門的：
1. 學(xué)會使用高效的工具：
畫交互原型最直觀體現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)力
交互原型是產(chǎn)品經(jīng)理很基礎(chǔ)也很硬核的技能，一個系統(tǒng)你希望它做成什么樣，需要你畫出基本形態(tài)去和dev溝通。Axure是隔壁桌同事5分鐘教我入門。一開始的時候，我只能幫別人打打雜畫一些最簡單的交互，畫多了也就熟能生巧，一定會有這個過程。當(dāng)基礎(chǔ)的交互搞定，下一階段進(jìn)階的技能就是高保真原型，這個可以通過各種云課堂和網(wǎng)課解決，實現(xiàn)原型中的真實模擬與互動（工作中不一定每個頁面都要畫，但一定要保證自己會）。
加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)知識
第一次參加需求評審，我基本感覺自己在聽天書，當(dāng)初內(nèi)心是恐慌又擔(dān)憂。現(xiàn)在回過頭看，克服【我不行】才是第一道關(guān)，把不懂的技術(shù)詞記下來，然后自己去百度，當(dāng)時什么映射，異步，H5，賽馬...我全不懂，一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)和記錄，現(xiàn)在依然不是很懂，但和開發(fā)的基本交流還是可以的。同時，工作中高頻使用的技能要補(bǔ)課，例如：怎么檢查頁面報錯，如何評估開發(fā)大致的工作量等等。
2. 模仿：看別人是怎么做產(chǎn)品的
模仿是最好的老師。大家都說：天下產(chǎn)品一大抄，就像你不會做的題，先看看別人是怎么做的，有什么公式可以套。
知識庫
VIP所有的產(chǎn)品文檔，都放在wiki的知識庫里，并附上搜索功能，有什么不會設(shè)計的模塊，可以在知識庫里搜搜看有沒有其他人有類似的設(shè)計，例如：權(quán)限管理，審批流，用戶管理, 這些通用的系統(tǒng)模塊基本上各系統(tǒng)都會需要。離開VIP才發(fā)現(xiàn)，并不是每個公司都有這么完善的工具，那么就考驗自己的信息搜集能力了，國外的medium，國內(nèi)的人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,都是很好的知識庫。
PRD
需求文檔需要盡可能的嚴(yán)密，才能保證在需求評審時不被別人challenge。工作初期，因為自己想的不夠周密，系統(tǒng)設(shè)計過程中很多邊界和偶發(fā)的場景沒有考慮到，導(dǎo)致評審當(dāng)眾被開發(fā)diss（很丟臉）。還有，驗收的時候，很多改動點(diǎn)沒有修訂寫在PRD里而和開發(fā)扯皮。PRD是產(chǎn)品經(jīng)理最硬核的專業(yè)體現(xiàn)，一份好的文檔，即是自己的成績單，也是合作伙伴的口碑紙。PRD的模板網(wǎng)上有很多，我就貼一份前幾周自己學(xué)習(xí)別人的總結(jié)：ToB產(chǎn)品從0到1系列日常碼文檔，格式基本上和文中的模板差不多。
3.思考如何tell a story, solve a problem
對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，用戶的每一個痛點(diǎn)，就是一個故事。
產(chǎn)品設(shè)計
在接一個需求之前，無數(shù)遍問自己：WHY（為什么要做），需求價值就是你的KPI，所以除去政治需求，接需求之前一定要想清楚ROI，同時如果是teamwork，你能給你的上下游、合作伙伴們帶來什么。確定好需求，接著是：WHAT（success like），你應(yīng)該做些什么，能幫助誰，解決什么問題，把需要實現(xiàn)的目標(biāo)列出來；最后是HOW（methods & paths）：通過什么方式實現(xiàn)，在這里我常常會卡殼，例如：怎樣設(shè)計這個工作流才能實現(xiàn)最短路徑，怎樣預(yù)防這個設(shè)計不會有遺漏，這時光靠自己拍腦袋是不夠的，一定要大量去查閱資料，看別人是否有類似的場景或經(jīng)驗。分享一些當(dāng)時從同事交流中學(xué)習(xí)到的干貨，僅供學(xué)習(xí)參考：
用戶思維
用戶想要一匹很快的馬，你給了他造了一輛汽車，用戶不理解你為什么不給他一匹馬，但你必須很清楚你給的真的是輛車。
《Don't make me think》（中文名：點(diǎn)石成金）是PM學(xué)習(xí)用戶思維很經(jīng)典的一本教材。隨著年齡越來越大，記憶力衰弱得快，這本書需要反復(fù)讀，增強(qiáng)反饋回路。在真正實踐過程中，不宜極度追求體驗，不顧成本，也不宜只追求快而不顧體驗。例如：dev會和你說，我們先上線，前段優(yōu)化有時間再做（#一般很少會有專門的時間去提升體驗，畢竟體驗無法量化）。
自驅(qū)力
個人認(rèn)為，產(chǎn)品經(jīng)理最需要的特質(zhì)就是自驅(qū)力。因為隨著業(yè)務(wù)形態(tài)的不斷變化，工作中總會碰上你不懂的領(lǐng)域，除了基礎(chǔ)的產(chǎn)品設(shè)計套路外，必須在最短的時間內(nèi)讀懂業(yè)務(wù)，就必須自己去學(xué)習(xí)新東西，這也是我覺得做產(chǎn)品經(jīng)理好玩的地方（雖然仍然覺得自己做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好）。
送上網(wǎng)課推薦的書單，給看到這里的你，也給自己充電。
最后，分享一段同事交流中特別喜歡的話：
王立群講秦始皇之人生四行。
一行，自己行，這是基礎(chǔ)；
二行，有人說你行，這是機(jī)會；
三行，說你行的人行，這是臺階；
四行，身體行，這是上面三行的依托。
工作，先取悅自己，再取悅你的工作伙伴，最后取悅你的業(yè)務(wù)方。
共同學(xué)習(xí)，共同成長！
Thanks!
