文 | 杰驁不馴
半路報(bào)名白雪讀書會(huì)，一方面驚嘆于她的行動(dòng)力，一方面想近距離看她如何學(xué)習(xí)。于是帶著崇拜和學(xué)習(xí)的心態(tài)，我來了。
我明白，跟著厲害的人學(xué)習(xí)，學(xué)的不是知識(shí)，而是思維，態(tài)度，行動(dòng)。半程參與，我又學(xué)到了什么，又有怎樣的感受。
十大亮點(diǎn)
001 錄制音頻
白雪在喜馬拉雅錄制全書的音頻導(dǎo)讀課程。對(duì)于沒有閱讀或者沒時(shí)間閱讀之人，能夠快速抓取書中重點(diǎn)。
我曾兩次在聽音頻中，找到牛人營(yíng)打卡的靈感。
002 深入淺出
白雪和我們共讀這本書，不是照本宣讀，會(huì)把書中的內(nèi)容和重點(diǎn)，拆開揉碎講出來，講的深入淺出。她已經(jīng)把這本書讀了3-4遍，足見其用心程度。
我對(duì)比一下自己，當(dāng)下的能力講不出這種效果。
003 圖文并茂
白雪分享中，會(huì)把重點(diǎn)頁面拍圖上傳。也有全書思維導(dǎo)圖，甚至她的生活場(chǎng)景圖。圖文結(jié)合的方式，整個(gè)分享過程沒有特別枯燥。
004 互動(dòng)交流
分享過程中，白雪不是自顧自的講課。她的語音有聊天感，過程中也會(huì)與學(xué)員互動(dòng)，讓大家有被重視的感覺。
005 故事加持
白雪喜歡在分享中結(jié)合自己的經(jīng)歷，諸如跑步和職場(chǎng)等等。故事往往會(huì)更吸引人，更打動(dòng)人心，白雪是一個(gè)有故事的人。
006 要點(diǎn)匯總
分享到后期，白雪會(huì)把每章節(jié)的要點(diǎn)以文字的形式呈現(xiàn)，讓別人迅速把握重點(diǎn)。對(duì)于沒時(shí)間閱讀的人而言，可以快速把握有價(jià)值信息。
007 公開思維
白雪說，她把自己做的這些事，通過簡(jiǎn)書等平臺(tái)發(fā)布，也是希望外界的力量，能監(jiān)督自己把事情做的更好。她也確實(shí)用行動(dòng)征服很多人。
008 干貨加成
白雪在閱讀，寫作，英語，跑馬等諸多領(lǐng)域均有建樹。在分享中，會(huì)穿插不同內(nèi)容，讓學(xué)員在讀書同時(shí)，有更多額度收獲。
009 誠意十足
分享最后一天，白雪分享自己的讀書10條以及賺錢心得，都是含金量十足的內(nèi)容。如果深度踐行，價(jià)值豈止99元。
010 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
讀書會(huì)結(jié)束后，設(shè)置豐厚獎(jiǎng)品。通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)員寫復(fù)盤反思，收獲心得，同時(shí)也收集學(xué)員反饋。
三點(diǎn)心得
讀《最佳體驗(yàn)》的時(shí)候，我在生活也敏感許多。打車，酒店入住，和淘寶客服聊天，我都會(huì)感知體驗(yàn)如何。我也開始反思我的行為中，哪些可以給別人帶去更好的體驗(yàn)。
001 積極回應(yīng)
最好的回應(yīng)，是行動(dòng)，而不是語言。
在我過往的認(rèn)知里，我覺得時(shí)間重要。所以鯨打卡，朋友圈，簡(jiǎn)書等留言，我極少回應(yīng)。社群中老鐵鼓勵(lì)和稱贊，也鮮有回復(fù)。甚至群發(fā)的通知信息，我亦不管不顧，認(rèn)為回復(fù)在浪費(fèi)時(shí)間。
這樣會(huì)讓人覺得此人高冷，其實(shí)不然。所以，我開始慢慢適應(yīng)回應(yīng)大家，建立互動(dòng)。也因?yàn)檫@個(gè)契機(jī)，我第一次和小麥姐深度聊天，我想以后也會(huì)越來越好。
我們活在關(guān)系里，想要回應(yīng)，就先要回應(yīng)別人。
002 白金法則
給別人幫助，要學(xué)會(huì)以對(duì)方愿意接受的方式，而不是自己喜歡的方式。
比如這次我的學(xué)委分享，我花了很多心思研究，怎樣才能讓我的分享稿為大家接受呢？于是我和歐歐交流，也私聊問了一些老鐵。分享稿中也加入不少類比，力求做到淺顯易懂。
站在對(duì)方角度出發(fā)，讓對(duì)方覺得舒服，這是最高級(jí)的交往。
003 卓越非凡
真正觸動(dòng)我的那句話是：額外的一英里。
我如何在工作中，讓自己的服務(wù)更好，給用戶留下完美體驗(yàn)。除了整理垃圾，哪些地方可以優(yōu)化？我開始學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論，可以在以后培訓(xùn)過程中，解釋更多問題，讓用戶信服自己。
反饋建議
001 分享時(shí)間
讀書會(huì)分享會(huì)可以調(diào)整到晚上開始。早上很多人忙于起床，吃飯，準(zhǔn)備出門工作，不方便聽課互動(dòng)。之前剽悍行動(dòng)營(yíng)有過早讀活動(dòng)，因?yàn)闀r(shí)間不合適，學(xué)習(xí)效果不好。
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，若分享過程中沒參與聽課，之后一些人應(yīng)該不會(huì)再聽，這樣不能有絕佳體驗(yàn)。
002? 分享大綱
每次分享，可以通過PPT設(shè)計(jì)統(tǒng)一的分享大綱，可以讓學(xué)員迅速抓住重點(diǎn)，且有的放矢。
003 學(xué)員作業(yè)
可以設(shè)置押金和作業(yè)制度，畢竟深度參與，才有收獲感，才會(huì)覺得參加這次課程不虛此行。（這項(xiàng)建議，放在擴(kuò)大讀書會(huì)規(guī)模之后）
004 學(xué)員參與
假如下一次辦讀書會(huì)，可以考慮賽男老師的5+N模式，讓學(xué)員參與進(jìn)來，進(jìn)行分享。
