危機(jī)管理

管理不是追求和諧,講究一團(tuán)和氣。要知道,企業(yè)面對(duì)變化莫測(cè)的外部環(huán)境,隨時(shí)可能在競(jìng)爭(zhēng)中失利而倒閉。因此,企業(yè)高層管理者必須建立一種感受外部環(huán)境變化壓力的企業(yè)文化,讓公司所有人員都要保持危機(jī)意識(shí),時(shí)刻小心應(yīng)對(duì),防止在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造的一團(tuán)和氣的環(huán)境中傾覆。

企業(yè)所有人員必須一只眼睛朝里,一只眼睛朝外。一只眼睛盯著內(nèi)部,了解企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),了解內(nèi)部的各種管理措施與行為。另一只眼睛盯著外部,看外部環(huán)境中存在哪些機(jī)會(huì)與危脅。綜合起來(lái)分析,看企業(yè)是否抓住了外部的發(fā)展機(jī)會(huì)?是否充分發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)?是否提前規(guī)避了外部的風(fēng)險(xiǎn)與危脅?企業(yè)是否在自己的劣勢(shì)方面投入、浪費(fèi)了太多的時(shí)間與金錢(qián)?

另外,企業(yè)的重心是放在維持昨天?還是放在開(kāi)創(chuàng)全新的未來(lái)?企業(yè)的創(chuàng)新投入與總銷(xiāo)售收入的占比如何?企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中新舊產(chǎn)品的占比如何?營(yíng)業(yè)收入的來(lái)源主要依靠老產(chǎn)品還是全新的產(chǎn)品?新品推出的效率、質(zhì)量如何?企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品是以改善型為主?還是以全新的顛覆型產(chǎn)品為主?企業(yè)敢不敢全部顛覆自己最好最新的產(chǎn)品?

很多企業(yè)習(xí)慣向后看,以完成、延續(xù)昨天的工作為主,從沒(méi)有想過(guò)要主動(dòng)創(chuàng)新。只有產(chǎn)品實(shí)在賣(mài)不動(dòng)了,服務(wù)沒(méi)人接受了,才被迫去抄襲、模仿他人的產(chǎn)品和服務(wù),這樣的企業(yè)永遠(yuǎn)只能是跟在他人后面,賺點(diǎn)小錢(qián)。

辦公室政治為什么會(huì)出現(xiàn)?主要是閑得慌,人員的精力無(wú)處發(fā)泄,總要找到一個(gè)出口。為了解決辦公室政治,高層只好搞平衡策略,讓大家表面上一團(tuán)和氣。其實(shí),一個(gè)企業(yè)如果強(qiáng)調(diào)危機(jī)意識(shí),危機(jī)管理,員工的精力就會(huì)導(dǎo)向正確的方向,大家一起齊心協(xié)力共渡難關(guān),而不是無(wú)所事事而內(nèi)斗。華為的冬天,某某某離倒閉還有多少天?都是這個(gè)目的。

當(dāng)然,危機(jī)管理最重要的是要讓全體員工都感受到危機(jī),要培養(yǎng)全體員工的危機(jī)意識(shí)。要將企業(yè)的重心往未來(lái)引,主動(dòng)創(chuàng)新,同時(shí),所有人員必須建立能上能下的機(jī)制,能者上、庸者下,定期評(píng)估、考核管理人員,及時(shí)剔除掉不合格的人員,為了保持團(tuán)隊(duì)的活力,打擊管理人員的惰性,可以規(guī)定每年淘汰一定百分比例的低績(jī)效管理者。為了確保打造一個(gè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì),人員的考評(píng)必須以績(jī)效為準(zhǔn)。

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