你想過要開一家屬于自己的小店嗎？如果要開，你會開一家什么樣的店呢？
今天看了@彭小六 之前推薦的書《會切西紅柿就會做餐飲》，雖說是一本講怎么做餐飲的書，但是很多方法倒是可以運用在運營自己的公眾號上面。
如果我們把運營公眾號想象成是開一家小店，那可能同樣會遇到以下幾個問題：
1、我要開一家什么店？
我們要開的這家店是一家小店，剛開始可能里里外外都是你一個人在忙活，上到老板，下到服務(wù)員，所有職責(zé)都由你一人承擔(dān)。那你就要先想好，要開一家什么店。大街上那么多店鋪，雖說我們不用考慮選址的問題，但是總要想清楚我要干什么，我能干什么。
我們拋開為什么開店的原因不談，既然你已經(jīng)注冊了公眾號，說明已經(jīng)打算開始運營它了，那你要寫什么類型的文章呢？
其實這個問題還是要從自己能寫什么類型的文章開始，就像開一家小店一樣，你最開始一定是對某方面感興趣，或者說自己擅長某方面才打算開的這個店鋪，那就把那個興趣點和優(yōu)勢找到，然后發(fā)揮出來。只有從自己喜歡的開始寫，才有可能持續(xù)寫下去。
有了內(nèi)容，沒有人看怎么辦呢？那就到了第二個問題：
2、沒有生意怎么辦？
剛開始運營公眾號，辛辛苦苦碼字，但那寥寥無幾的閱讀量確實讓人看著著急，也有不少人因此而激情大減。每天看著別人動不動就10萬+的文章，而自己就一點點，不免心情有些低落。
可是我們開店做生意，上門的人少也不能就不做生意了啊。
根據(jù)我這段時間的摸索，我覺得可以從以下幾個方面考慮一下。
首先，要有一個好心態(tài)。相信自己的文章是有價值的。新店開張，來的人少很正常。文章的閱讀量低，并不代表你的文章質(zhì)量就低，也有可能是還沒發(fā)光。那些10萬+的文章，很多都是因為人家有100萬+的粉絲在那擺著呢。
另外，不要因為看的人少就降低文章的水平，想著反正也沒人看，隨便寫寫好了。其實當(dāng)你變得熱門起來后，很多人會像翻箱底一樣把你寫過的文章都翻出來看一遍，如果你的文章一直很用心，那自然是一個加分項，相反，則會損失不少剛剛愛上你的粉絲。
最后，也是最重要的一個方面，就是要學(xué)會主動宣傳自己?，F(xiàn)在早已經(jīng)過了酒香不怕巷子深的年代了，如果都沒人知道你這家店的存在，又有誰會光顧你的小店呢？所以主動宣傳自己，很重要。
剛開始的時候，我也不太好意思去發(fā)自己的文章，但是后來想想，如果我自己都不認可自己的文章，還指望誰來喜歡它呢？
現(xiàn)在每個人每天接受的信息都太多了，即使是訂閱的用戶也不見得會天天打開你的文章去看。就好像辦了會員卡也不見得天天來店里一樣，我們要增加店鋪的曝光率，讓它多出現(xiàn)在人們的眼前，這樣才有可能吸引更多的人來店里坐坐。
當(dāng)生意慢慢有點起色，小店慢慢有了一點口碑以后，就會面臨另外一個問題：
3、怎么留住回頭客？
記得以前經(jīng)?？吹接行╋埖觊T口寫著，“第一次不來，是你的錯；第二次不來，是我的錯?！眲e人通過文章來到我們的公眾號，是否會吸引他們關(guān)注，關(guān)注以后是否會愿意持續(xù)關(guān)注，這些都是我們需要加強思考的地方。
進店即是客，我們只有時刻把讀者放在心上，多為其考慮，以誠待人，才有可能產(chǎn)生更多的口碑。
比如文章的排版，就像是店鋪的環(huán)境一樣，如果排版不好，看起來很吃力，那就像是一個環(huán)境不太衛(wèi)生的小店一樣，就算菜做的再好吃，也會影響顧客的胃口。
而你與讀者的每個互動，也都體現(xiàn)了整個小店的文化，很多人會因為你的積極互動，覺得很真實、很溫暖。 這個時候，他們關(guān)注的就不只是你的文章，而更多的是你這人，如果你再能和他們成為朋友，那他們就有可能變成你忠實的粉絲。要知道在這個虛幻的網(wǎng)絡(luò)世界，真愛是非常難得的。
生活中，你是不是也有一些雖然菜式?jīng)]什么感覺，但就是喜歡去里面坐坐的小店呢？可能是店里的氛圍，又或者就是單純覺得老板不錯，都可能會讓你產(chǎn)生下次還會再來的想法。
做公眾號也是這樣，我們經(jīng)常站在顧客的角度去思考問題，想一下怎樣的體驗是舒服的。只要服務(wù)做到了，那客人也會愿意再來，并且推薦給其他人。
以上就是我開這家“小店”的一些心得，很多路還在摸索中，沒事也會去別人的店里逛逛，吸取下好的經(jīng)驗，尋找下新的靈感。努力把自己的店鋪經(jīng)營得有聲有色。
如果你覺得小店還不錯，歡迎給我點個贊，也會讓我更有動力一些。當(dāng)然也歡迎寫下你的看法，讓我們一起探討，怎么把屬于自己的這門生意經(jīng)營好。
