#訓(xùn)練營 #各種想法

繼續(xù)思考控制塔，前一篇說到控制塔的核心是什么，再想想控制塔的典型客戶是誰？

按照我們之前的功能和產(chǎn)品定位，控制塔的典型客戶是有進(jìn)出口海運(yùn)需求的貨主。

但我們似乎一直都跑偏了：

方向1，把4PL的客戶作為控制塔的客戶，4PL的客戶顯然是貨主客戶，也有海運(yùn)需求，看上去是很好的典型客戶，但是遺憾的是我們的XX，XX和XX都沒有成為控制塔的典型客戶，我思考原因可能在于，客戶既然外包了4PL，其注定對操作細(xì)節(jié)關(guān)注度不高，對系統(tǒng)的需求也大多集中在報(bào)表層面。那么對系統(tǒng)的要求實(shí)際也就偏離了控制塔的初衷；

方向2，把貨代客戶作為控制塔的客戶，貨代當(dāng)然有海運(yùn)需求，也有各種節(jié)點(diǎn)追蹤要求，但他畢竟不是貨主，視角上存在偏差。比如他更注重操作層面，更注重結(jié)費(fèi)層面，而不是在過程管控層面，此外貨代面臨的物流模型也更復(fù)雜，對系統(tǒng)的要求更向細(xì)節(jié)和靈活度上去走，也是偏離控制塔的初衷的；

方向3，推薦給TMS現(xiàn)有的貨主客戶，從定位上看，這個方向是沒錯的。那么問題在于我們實(shí)際上并沒有全力去推進(jìn)，同時(shí)很多功能也并不完整和成熟，在這種情況下，簡單的推介是成不了的。

所以，把功能模塊做完整，聚焦在第三類客戶，以推介種子客戶的投入去抓住控制塔真正的客戶，似乎是一條必由之路。