我敢打賭,你現(xiàn)在都還記得你第一天上班時的情形。當(dāng)時你有很多的不確定,但是有一件事情你是確定的,你想成為團(tuán)隊的一員,你想盡可能更快地更好地融入到公司中。所以你清楚的知道,這樣意味著你可能會在需要的時候進(jìn)行額外的工作,所以,從第一天起,你就被設(shè)定成最能幫助人的角色。
作為職場新人,多做一些事情,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的表現(xiàn),這個我是推薦的。然而,有些時候,如果你太好說話,別人總會利用你的幫助,然后將他們的工作交給你,出錯的時候是你的責(zé)任,沒錯的時候就是他們的功勞。
小李是公司新來的,同部門的另一個同事說項目太多了,他忙不完,然后希望小李幫忙完成。本著新人要幫忙的態(tài)度,小李答應(yīng)了,然后通宵加班趕出了案子。過了幾天,老板找小李談話?!靶±畎?,聽XXX說這個案子是你幫忙做的?”聽了之后小李滿心激動,老板終于看到我的努力了,“這個項目非常重要,你知道你犯的錯誤影響有多大嗎?你是個新人沒有經(jīng)驗,但是有問題可以問啊,怎么能讓自己犯這么大的錯誤呢?……”被劈頭蓋臉地臭罵了一頓,小李心情低落,有苦難言。

可能大多數(shù)的新人都遭遇過跟小李一樣的情況,那么如何在職場上避免被人隨意使喚,被人利用,然后學(xué)會拒絕別人呢?今天我們就來聊聊這一話題。
以下是我總結(jié)的三種可能遇到的情況,以及應(yīng)對措施。
1. “我有太多其他‘有趣的’事情了,這個項目實在忙不過來?!?/b>
你的同事要求你幫忙完成一個她負(fù)責(zé)的大報告,因為他聲稱自己實在是太忙了,還有其他的項目都在同時進(jìn)行,忙不過來了。然后當(dāng)你在努力幫他做PPT時,他卻出去了兩個小時吃中餐。這肯定會讓你非常氣氛。但如果你已經(jīng)給別人的印象是,可以隨意使喚的,那么這樣的情況并不罕見。

應(yīng)對:
如果經(jīng)常遇到這類的情況,請簡短地回復(fù)他“我很樂意幫忙,但是我必須先完成項目X,Y和Z。如果這周我的時間表能安排得過來,我一定讓你知道?!边@樣一個回復(fù)可以一直提醒你的同事,你有很多的工作,需要在有限的時間內(nèi)完成。而他讓你幫忙的事情,勢必會增加你的工作量。如果這個人只是有點懶,還不到奇怪的地步的話,還是能聽懂你的委婉拒絕的。
2. “這個項目有些復(fù)雜,你能幫我一下嗎?”
你的同事是一位資深的金融碩士。但是即使這個人在做收入預(yù)測和工資管理方面有幾十年的經(jīng)驗,他還是經(jīng)常給你發(fā)送復(fù)雜的Excel表格讓你幫忙。如果你有興趣做這樣的工作,那似乎很好。唯一的問題是,這些任務(wù)超出了你的薪酬水平。而他卻似乎并沒有意識到,或者是說,并不關(guān)心。
在這種情況下,你可能會嘗試著處理這些復(fù)雜而高級的工作,因為你認(rèn)為這會讓你的老板印象深刻。你可能是對的(除非你做得不好,或者他根本沒跟老板說)。但是,如果你的同事只讓你一個人完成這些事情,你將花費大量無用的時間,才能搞清楚這個東西怎么做。

應(yīng)對:
如果這種情況發(fā)生在你身上,而且你樂意去學(xué)習(xí),那么不要害怕去說:“我很樂意幫忙,但是由于你比較有經(jīng)驗,能否給我一個例子,或者簡單展示一下我應(yīng)該怎么操作?”
如果你對獲得該技能并不感興趣,那么你可以說:“很抱歉,我還沒有過完成這種項目的經(jīng)驗,所以我想我并不是那個能幫助你的最好人選。”
3. “我們以前好像在哪兒見過,能幫我個忙嗎?”
在任何一個你將要在其工作的團(tuán)隊里,在別人開始向你尋求幫助以前,總表現(xiàn)出對你有強烈的興趣。而當(dāng)他們向你尋求幫助時,也許是因為你有能力,也有合適的技巧可以分享給他們。但是也有些人仗著跟你所謂的關(guān)系好,讓你替他做他的工作。

應(yīng)對:
很明顯,有些人會一味不斷地向你尋求幫助,甚至不問你一天過的如何。對待這些覺得自己跟你關(guān)系好的人,在拒絕他們之前。你要清楚地了解,你想要與他結(jié)成什么樣的關(guān)系。只有真正與別人成為朋友,你與他彼此越喜歡,這個人就越不可能試圖把他的工作當(dāng)作你的工作。
在職場上說“不”是最困難的事情,許多人經(jīng)常許諾別人自己無法實現(xiàn)的事情,或者總讓自己處于尷尬而困難的處境上,而不能爽快地拒絕別人。新入職場的新人,總抱著要合群一點,要多包容一點的態(tài)度,所以對別人的幫助往往來者不拒。但是事實上,只要拒絕地合理,也可以是合群的。你被認(rèn)為是可以隨意使喚的,首先是因為別人認(rèn)為他可以使喚動你,所以他們才會這樣做。所以首先向別人傳達(dá)自己的底線,界定處事的邊界,這個才是最重要的。而底線是,仔細(xì)地評估你的工作量和工作職責(zé),再來判斷是否可以幫助別人。

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Reference:
1. Kaleidoscope Acres.(2011) How to Avoid Being Manipulated by an Employee or Coworker. Hiring-emplyees.
2. Caseycentre. Dealing with Manipulation in the Workplace.
3. Allison Stadd.(2017) That's Your Job! When You're Asked to do Someone Else's Work. Themuse.
4. Richard Moy.(2017) 3 Kinds of People Who Will Take Advantage of You at Work—and How to Respond to Each One. Themuse.
5. Stephanie Vozza. (2015) 7 Ways to Say No to Your Boss and Keep Your Job. Fastcompany.
6. Sue Quackenbush. (2016) Proof It’s Okay to Say ‘No’ at Work. Fortune.
作者/小刃刃