為什么會(huì)產(chǎn)生暴力溝通？暴力的背后是溝通者未被滿足的需求，需求有兩種形式，一種是有形的，諸如利益、達(dá)到某個(gè)具體目標(biāo)等；另一種是無(wú)形的，諸如某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，某個(gè)觀念，“應(yīng)該如何”，控制欲，自我感等等；

當(dāng)這些需求無(wú)法被滿足和實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)各種暴力溝通的形式，包括下結(jié)論、貼標(biāo)簽、比較等方式，先讓對(duì)方認(rèn)可你的“需求”合理性，然后再提出后續(xù)的要求。一旦對(duì)方不認(rèn)同，可能會(huì)升級(jí)到語(yǔ)言暴力。

在日常生活中，很多時(shí)候我們只是注意到了表面的沖突，被暴力的語(yǔ)言引發(fā)情緒，然后被自己的情緒直接帶走，卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其背后隱藏的沖突根源。當(dāng)看到暴力溝通的本質(zhì)是溝通雙方的“內(nèi)心需要未被滿足”的這個(gè)事實(shí)，那么我們把關(guān)注點(diǎn)放在需求方面，求同存異，盡量尋找彼此可以雙贏或者都可以接受的狀態(tài)，可以讓溝通更加有效。