D6 混沌山東學(xué)習(xí)官訓(xùn)練營三階段混沌之光第六天作業(yè)

主題：《讓大象飛》之重新商業(yè)規(guī)則

郝爽

聚焦產(chǎn)品后，就進(jìn)入商業(yè)模式的設(shè)定環(huán)節(jié)。商業(yè)模式也是決定創(chuàng)新成功與否的關(guān)鍵。作家和理論家亞歷山大.奧斯瓦爾德說過，相同的產(chǎn)品、服務(wù)或者技術(shù)可能會(huì)成功，也可能會(huì)失敗，這取決于你所選擇的商業(yè)模式。很多人會(huì)沿用舊有的商業(yè)模式，但重寫商業(yè)模式才是真正的成功。

為何要重啟現(xiàn)有的商業(yè)模式呢？你完全可以進(jìn)行創(chuàng)新，重寫規(guī)則，從你的競爭對(duì)手腳下把市場給爭取過來。硅谷的初創(chuàng)企業(yè)一直如此，并因此而創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。歸結(jié)起來就是，打破規(guī)則。商業(yè)模式的創(chuàng)新就是研究游戲規(guī)則，然后通過打破、改變和扭曲規(guī)則來進(jìn)行系統(tǒng)化“作弊”。只有通過重寫劇本，初創(chuàng)企業(yè)才能獲得一定優(yōu)勢，進(jìn)而接管一個(gè)數(shù)十億美元的市場。

有趣的發(fā)現(xiàn)是，在做這件事情上，哈佛大學(xué)的MBA并不總是最佳人選。常常是那些未經(jīng)訓(xùn)練的叛逆者會(huì)想出一些最聰明的辦法來打破規(guī)則，比如喬布斯、蓋茨、扎克伯格、彼得、蒂爾和馬斯克?；舴蚵L也是如此。他并未學(xué)過MBA，但通過運(yùn)營公司學(xué)會(huì)一切。也正是因?yàn)檫@點(diǎn)，船長的思路與他人完全不同。而這讓其具備優(yōu)勢。因?yàn)椴涣私庖?guī)則，就會(huì)毫無顧忌地打破規(guī)則，并對(duì)所有商業(yè)模式都持開放的態(tài)度。認(rèn)為任何事情都是可能的，這點(diǎn)非常符合教練支持信任期待的狀態(tài)。只要?jiǎng)?chuàng)新團(tuán)隊(duì)通過演示，有足夠的證據(jù)證明其商業(yè)模式可行。無論該模式是否離經(jīng)叛道，只要數(shù)據(jù)能支持愿景，那就沒有問題。

比如傳統(tǒng)印刷媒體行業(yè)對(duì)分類廣告進(jìn)行收費(fèi)。而克雷格列表則開始提供免費(fèi)分類廣告，設(shè)計(jì)了新的游戲規(guī)則。報(bào)紙把分類廣告看做是奶油和面包，離開這個(gè)就無法活下去。但克雷格列表送出免費(fèi)分類廣告，并不會(huì)影響其業(yè)務(wù)。因?yàn)槠涑杀窘Y(jié)構(gòu)和商業(yè)模式與報(bào)紙完全不同。在激進(jìn)的商業(yè)模式創(chuàng)新下，那些初創(chuàng)企業(yè)或許看上去并不是你的競爭對(duì)手，因?yàn)樗鼈兊纳虡I(yè)模式對(duì)于現(xiàn)有企業(yè)來說如此陌生，以至于這些初創(chuàng)企業(yè)更像是決心摧毀他們世界的外星入侵者。

必須承認(rèn)，并非所有商業(yè)模式都是極端激進(jìn)的。但所有商業(yè)模式創(chuàng)新都有一個(gè)共同的特征。正是這個(gè)特征使其成為破壞市場最有力的形式之一。

經(jīng)典案例如Uber，他樹立起商業(yè)模式的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)。他精明地將自己定位在客戶和服務(wù)實(shí)際提供者之間的橋梁，這一商業(yè)模式徹底顛覆了出租車行業(yè)。關(guān)鍵是客戶并不會(huì)對(duì)出租車司機(jī)產(chǎn)生依賴，而是更依賴平臺(tái)服務(wù)。Uber還能在價(jià)格、服務(wù)等其他選項(xiàng)的競爭中擊敗任何出租車行業(yè)。因此構(gòu)成極具競爭力的商業(yè)模式。

Uber的商業(yè)模式之競爭力很強(qiáng)，是因?yàn)樗鼭M足了6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

高利潤--出租車費(fèi)并不便宜

有價(jià)值的資源--任何擁有一輛車的人都能成為Uber的司機(jī)

回頭客--有些人需要經(jīng)常使用交通工具

可規(guī)?；?-這項(xiàng)業(yè)務(wù)能快速增長

可復(fù)制性--可以在世界各地復(fù)制相同的模式

大市場--這項(xiàng)服務(wù)具有很廣泛的客戶基礎(chǔ)

Uber還關(guān)注客戶的如下需求：更快、更智能、更簡單、更方便、有更好的體驗(yàn)、很酷。

最后，Uber還著魔一般竭力讓整個(gè)過程更加順暢：

只需按一個(gè)按鈕

沒有延遲

沒有討價(jià)還價(jià)

沒有取消

沒有負(fù)面的感受

Uber的商業(yè)模式還得益網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。路上司機(jī)越多，就會(huì)有更多客戶受益于更快的服務(wù)；而乘客越多，就會(huì)有更多司機(jī)被吸引加入U(xiǎn)ber。

Airbnb作為初創(chuàng)企業(yè)世界的另一個(gè)神童，也創(chuàng)造了經(jīng)典的具有顛覆性的市場。其市場模式之所以成功是因?yàn)樗腥胍粋€(gè)極有價(jià)值但從未被觸碰的資源：你自己的家。與傳統(tǒng)的酒店相比，通過讓所有人出租家中的閑置空間，Airbnb的住宿服務(wù)為客戶提供了更多的地點(diǎn)、更好的價(jià)格以及更多的服務(wù)選項(xiàng)。而兩邊的市場對(duì)于競爭對(duì)手來說是易守難攻。同樣可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

Airbnb與Uber商業(yè)模式相同特征如下：

高利潤--租房并不便宜

有價(jià)值的資源--人們家中閑置的空間

回頭客--很多人常在外出差旅行

可規(guī)?；?-這項(xiàng)業(yè)務(wù)能快速增長

可復(fù)制性--可以在世界各地復(fù)制相同模式

大市場--這項(xiàng)服務(wù)具有一個(gè)很廣泛的客戶基礎(chǔ)

有一點(diǎn)需要注意，如果一種商業(yè)模式無法走通，那么你就應(yīng)該嘗試一下其他模式。你不僅可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，還應(yīng)該將產(chǎn)品和商業(yè)模式看作一臺(tái)機(jī)器的兩個(gè)部分并同時(shí)對(duì)這兩者進(jìn)行創(chuàng)新。

當(dāng)然實(shí)現(xiàn)真正的、根本性的商業(yè)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)那種有能力顛覆現(xiàn)有市場或有能力創(chuàng)造一個(gè)全新市場的商業(yè)模式創(chuàng)新，并非易事。多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)只能自己發(fā)展某種競爭優(yōu)勢，而非重寫游戲規(guī)則。這也是Uber、Airbnb這樣的初創(chuàng)企業(yè)估值那么高的原因。他們是珍惜動(dòng)物。如果你能像它們一樣構(gòu)想出改變原有原則的方法，那么你就能改變這個(gè)世界，去挑戰(zhàn)自然規(guī)律，并創(chuàng)造奇跡。