厲害隊(duì)2戰(zhàn)隊(duì)-Poppy

字?jǐn)?shù)：1857

一. 收獲與感受

001 申請(qǐng)時(shí)的忐忑

申請(qǐng)來運(yùn)營學(xué)院時(shí)，我內(nèi)心很忐忑，因?yàn)樘爰尤肓耍且才律暾?qǐng)失敗。那兩天我很焦慮，還去問了五月大大和娜一姐，直到我看到向南大大添加我的微信，說我通過了運(yùn)營學(xué)院的篩選，要拉我入群。那一刻，簡直比見到偶像還要激動(dòng)。

002 入營后思維的轉(zhuǎn)變

自己在思維上的變化是我最大的感受。

來到運(yùn)營學(xué)院后，更深刻地感受到了大咖云集。我也發(fā)現(xiàn)，在運(yùn)營學(xué)院，自己不再是剛?cè)胄袆?dòng)營的小白，處處都要?jiǎng)e人提醒和督促了。在這里，我們要更自律、更主動(dòng)、更有大局觀。

行動(dòng)營的目的是行動(dòng)力，而運(yùn)營學(xué)院是要更多的提升自己的運(yùn)營能力和運(yùn)營思維。

003 被分享的幸福砸暈了

在學(xué)院里，最幸福的就是每天都有鋪天蓋地的分享，每一個(gè)分享都是讓自己積蓄能量的過程。這段時(shí)間我的工作很忙，但還是整理了群里所有老鐵的分享筆記，并且自己進(jìn)行了梳理和思考。

感謝每一個(gè)在群里分享的大大和老鐵。

004 每個(gè)人都可以成為內(nèi)容制造者

原來每個(gè)人都是內(nèi)容生產(chǎn)者，原來每個(gè)人都有可以分享的內(nèi)容。如果你覺得沒有，那么也許是你從來沒有靜下心來去思考和整理。

看群里老鐵分享的各種內(nèi)容，我覺得都好用心，也感嘆于大家的創(chuàng)意。有些內(nèi)容我也擅長，但是我卻沒想到，這就是區(qū)別。

每個(gè)人都有自己不知道的知識(shí)盲區(qū)。所以，我們要擅于復(fù)盤，把以往的經(jīng)驗(yàn)變成自己的能力，這樣能更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，找到屬于自己的細(xì)分領(lǐng)域，從而擴(kuò)大自己的公開象限。

二. 如何做一名管理員

001 思維上要有專業(yè)思維

洛柒大大分享過，一定要讓新來的老鐵感受到管理組的專業(yè)。這一點(diǎn)我十分認(rèn)同。在我的工作中，我一直在做團(tuán)隊(duì)管理，我始終在貫穿的理念就是要保證專業(yè)度。做老師要有教學(xué)的專業(yè)性；帶團(tuán)隊(duì)要有管理的專業(yè)性。

002 那么專業(yè)思維在哪里體現(xiàn)呢？

?給老鐵們清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)信息

這一點(diǎn)看似簡單，其實(shí)不容易做到。很多新手管理者常常會(huì)忽略這一點(diǎn)。這段時(shí)間，我工作非常繁忙，所以互動(dòng)比較少，但是我有爬樓學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，群里的消息我都會(huì)去讀。但有時(shí)看完信息后會(huì)很困惑，無法理解我需要做些什么，這時(shí)我就需要再次去找發(fā)布人來確認(rèn)。這顯然增加了溝通成本和時(shí)間成本。

其實(shí)每個(gè)管理者都想要清晰地傳達(dá)信息，只是方法不對(duì)。有時(shí)候管理者會(huì)很委屈的覺得自己的表達(dá)已經(jīng)很清晰了，但問題是發(fā)布者自己覺得清晰了，可是受眾對(duì)象呢？

所以要想信息清晰準(zhǔn)確，就要從受眾的需求、理解能力和困惑點(diǎn)出發(fā)，來發(fā)布信息，這樣才能真正達(dá)到發(fā)布信息的目的。

比如群里的接龍信息。管理者認(rèn)為這個(gè)接龍已經(jīng)很清晰了，但是，當(dāng)群里出現(xiàn)多個(gè)接龍信息時(shí)，老鐵們?cè)谂罉菚r(shí)是不是容易忽略到某一個(gè)。那我會(huì)這么做：告訴老鐵們，今天群里一共有幾個(gè)任務(wù)需要接龍，并且把這個(gè)重要信息放在群公告里。

?以身作則，及時(shí)復(fù)盤

管理者并不是管其他人，而是通過其他人來完成任務(wù)。要想通過他人完成任務(wù)，不可能靠逼迫，而是靠激發(fā)老鐵們的內(nèi)動(dòng)力，去主動(dòng)完成?。

那么作為剛來到營里的新人，一切都是懵懵狀態(tài)（想到了自己當(dāng)時(shí)的窘境），作為管理者，以身作則是非常重要的。

以身作則回復(fù)消息；以身作則積極參與；以身作則活躍氣氛；以身作則積極利他；以身作則關(guān)心他人。這些所有的以身作則可以更好的拉近和老鐵們的距離，給大家歸屬感和安全感。

只有建立了信任，老鐵們才更愿意配合我們的工作，更愿意積極參與，最后才能真正獲得成就感。

而之所以及時(shí)復(fù)盤，是為了更好地服務(wù)老鐵們。打卡、互動(dòng)、分享、回復(fù)消息等，都是可以復(fù)盤的。及時(shí)復(fù)盤，才能及時(shí)調(diào)整策略，才能更好帶著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。

真正的團(tuán)建不是帶大家玩，而是帶著大家打勝仗！所以，管理者的及時(shí)復(fù)盤，能更好的打勝仗，一場場勝仗，能帶給老鐵們更多的成就感和自信心。這樣的團(tuán)隊(duì)，一定超燃！

002 在氛圍上要團(tuán)結(jié)正能量

工作中，我的團(tuán)隊(duì)非常團(tuán)結(jié)且正能量滿滿。這是至今我見到過的最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。之所以優(yōu)秀不是因?yàn)槊總€(gè)人都能力超強(qiáng)，而是在能力還有欠缺的情況下，每個(gè)人都抱著成長型心態(tài)來學(xué)習(xí)和工作。

我們做這件事有我們的信仰，真誠地對(duì)待每一個(gè)孩子和家長，所以我們的口碑非常好，我們的業(yè)績也很棒！

在營里也是一樣，以后當(dāng)我成為一名管理組成員，我一定會(huì)變成小太陽，帶給老鐵們滿滿的正能量。不論我們的戰(zhàn)績?nèi)绾危瑘F(tuán)結(jié)溫暖一定是我們最大的法寶。

三. 給所有同行的老鐵們

感謝遇見剽悍，感恩與你同行，我的戰(zhàn)友們！五天的學(xué)習(xí)結(jié)束了，但成長不會(huì)止步。

席慕容說：

“挫折會(huì)來，也會(huì)過去，熱淚會(huì)流下，也會(huì)收起，沒有什么可以讓我氣餒的，因?yàn)?，我有著長長的一生?！?/p>

老鐵們，請(qǐng)記住，思維決定命運(yùn)！讓我們不斷學(xué)習(xí)，用知識(shí)武裝自己。我們就是自己的平凡英雄！讓我們的人生開掛，讓我們的生命綻放！