創(chuàng)業(yè)公司,如何從0-1做出產(chǎn)品來?

創(chuàng)業(yè)公司的特點(diǎn):錢少,人不夠,時(shí)間緊。
和大公司的成熟產(chǎn)品思路會(huì)有顯著差別。

一,精益迭代,快速交付,快速驗(yàn)證

因此,第一點(diǎn)是要全員貫徹一個(gè)思路:瀑布流式的產(chǎn)品模式不再行得通,精益迭代是更好的辦法。

精益迭代不是口頭說說而已,而是貫穿整個(gè)開發(fā)過程的思路,核心思想就是:

關(guān)鍵點(diǎn):
一:洞察需求后,快速完成demo來驗(yàn)證需求是否真實(shí)
二:根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果來決定每一次迭代加強(qiáng)什么,減去什么
三:將需求拆分到每周可交付,每個(gè)月可上線更新
四:觀察用戶的行為:他最喜歡點(diǎn)哪里,他經(jīng)常會(huì)點(diǎn)錯(cuò)哪里,他到哪里就不進(jìn)行下去了,他抱怨什么,他問了什么問題,等等。

我們自己的例子:

在初期我們快速測(cè)試了4個(gè)模塊的重要性:遠(yuǎn)程外包,程序員展示,用戶活躍激勵(lì),解決方案。然后根據(jù)用戶行為的反饋(對(duì)什么感興趣,愿意點(diǎn)擊哪個(gè)模塊,不會(huì)關(guān)心什么,討厭什么,等)來決定每一次迭代加強(qiáng)什么,減去什么,最終形成了現(xiàn)在的產(chǎn)品的路徑。

每次測(cè)試的時(shí)間不超過2周,一周出demo,一周上線給用戶使用。

程序員客棧產(chǎn)品模塊演化表
關(guān)鍵功能演化圖

探索期收獲(3個(gè)月,用戶0-1500)
快速測(cè)試尋找能夠直接為用戶帶來利益的功能點(diǎn)(頁面熱點(diǎn)分析,用戶反饋,訪談等)
外包分發(fā)(最熱門且利潤(rùn)空間最大,但難度最大)
解決方案銷售(開發(fā)者對(duì)于做售后比較排斥,有難度)
程序員招聘(熱門但競(jìng)爭(zhēng)激烈,難度?。?/p>

首頁熱點(diǎn)圖

二:而進(jìn)行優(yōu)化充分滿足需求的時(shí)候,又同時(shí)要考慮這么幾點(diǎn):

用戶可感知:你的C端客戶,B端客戶,后臺(tái)使用者
用戶不可感知:系統(tǒng)性能提升,系統(tǒng)安全性,SEO

例子:只關(guān)注用戶可感知的部分,不關(guān)注不可感知但是重要的部分,會(huì)有什么問題?
參考資料:論產(chǎn)品的內(nèi)外兼修
要同時(shí)協(xié)調(diào)好這兩個(gè)方面的規(guī)劃,才能讓你的產(chǎn)品內(nèi)外兼修,帶給用戶持續(xù)的滿意。

三,創(chuàng)業(yè)過程中,我認(rèn)為重要的產(chǎn)品文檔:

是要可以讓閱讀者一目了然自己要做什么,怎么做的。
復(fù)雜不是目的,溝通實(shí)現(xiàn)才是。

1:產(chǎn)品總述:
說明本次主要要做什么事情,優(yōu)先級(jí)別如何,負(fù)責(zé)人是誰。
我自己web和 APP 的文檔一般是分開寫,這樣負(fù)責(zé)人比較固定。

以下部分的文檔,一般都會(huì)嵌入到總述里面,組成完整的產(chǎn)品文檔。

2:產(chǎn)品架構(gòu)圖:產(chǎn)品的全局觀
并不是每次迭代都要做,當(dāng)你有部件上的改變的時(shí)候才需要更新。
相當(dāng)于骨架。

產(chǎn)品架構(gòu)圖一般用腦圖完成,目的在于描述整個(gè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),模塊以及頁面數(shù)量。

3:業(yè)務(wù)流程圖
就是用戶如何通過產(chǎn)品來解決痛點(diǎn)的核心流程。
主要用于闡述核心業(yè)務(wù)流程,便于后端開發(fā)業(yè)務(wù)邏輯,以及各端配合。

4:產(chǎn)品線框圖(每個(gè)頁面布局及交互)-我們常說的原型
以程序員客棧某期的登錄流程為例,線框圖及交互的目的在于根據(jù)功能需求設(shè)計(jì)每個(gè)頁面的布局,以及頁面與頁面之間的交互。

這一步的關(guān)鍵是布局,以及頁面切換邏輯。高保真不是必要的。
可以使用的工具:
Axure, Sketch, modao,Balsamig mockups, PPT,one note, 都可以。
還可以用principle, pixate來做交互的輔助。
我自己一開始用modao, 然后當(dāng)頁數(shù)變多后墨刀的速度變慢,并且墨刀不能直接導(dǎo)出交互圖(當(dāng)時(shí)),因此改用sketch了, 一般效果如下:

APP 3.0 原型-預(yù)約流程.png

5:頁面描述表
這一步是對(duì)于主要頁面進(jìn)行分解詳述,讓設(shè)計(jì)師,開發(fā)者明白每個(gè)部分如何展現(xiàn),作用是什么。
例子:待定。

6:測(cè)試用例
在從細(xì)節(jié)上反過來完善產(chǎn)品,以及為下個(gè)版本的優(yōu)化提供素材。

7:產(chǎn)品的路徑規(guī)劃表:平衡資源,用戶感知以及不可感知的部分,找到其中的節(jié)奏來發(fā)展產(chǎn)品。

四,最后來講講,怎么獲取用戶反饋

做客服:產(chǎn)品經(jīng)理花時(shí)間來做客服是很值得的事情,每天兼職做1,2個(gè)小時(shí),或者可以查看之前的客服記錄,了解用戶主要會(huì)針對(duì)哪些地方提問題,那么這些地方就是你之后要考慮解決的問題-真正的好產(chǎn)品,是讓用戶流暢使用下來沒有問題的。

關(guān)注相關(guān)社區(qū)對(duì)于自己的討論:我們會(huì)經(jīng)常到V2EX, 知乎,或者其他的程序員社區(qū)去看是否有相關(guān)的討論,并給予即時(shí)的回答。
為了能夠及時(shí)獲取相關(guān)討論,我自己做了一個(gè)爬蟲工具,每天爬取指定網(wǎng)站的信息,便于我及時(shí)了解并反饋。

鼓勵(lì)用戶在自己的社區(qū)討論并給與即時(shí)的反饋:我們現(xiàn)在除了嵌入了可即時(shí)反饋的客服應(yīng)對(duì)系統(tǒng)以外,還有一個(gè)公開展示的意見反饋欄。目的就是為了鼓勵(lì)用戶,有問題就提出來,我們會(huì)即時(shí)解決。

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