不管什么系統(tǒng)，之所以會涌現(xiàn)出更高層級，是為了更高效地協(xié)調(diào)原來層次的資源。困于底部，說白了就是意識還未完成進(jìn)化的躍遷，也就失去了在更高層次調(diào)用資源、解決問題的能力。

形成團(tuán)隊(duì)是為了更好地發(fā)揮個(gè)體力量，如果個(gè)人太過看重自己的得失，而偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，那么團(tuán)隊(duì)就會失敗，而個(gè)體也不會留存。

學(xué)習(xí)是為了解決問題的，如果太關(guān)注學(xué)習(xí)的快感，而忘記了學(xué)習(xí)的目的，那整體效率也會降低。

執(zhí)行是為了完成事項(xiàng)，如果沒有真正思考事情的結(jié)果，只是盲目動手，那就失去了用更多方法、更多力量完成的可能。

控制點(diǎn)：讓復(fù)雜的事盡在掌控

如果你是一支NBA（美國男子職業(yè)籃球聯(lián)賽）球隊(duì)的主教練，賽季之初球隊(duì)提出口號“問鼎總冠軍”，你該如何控制這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？贏得總冠軍，需要天時(shí)地利人和，需要戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)體能，最后可能還要靠狀態(tài)，是個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。

下面是一個(gè)實(shí)現(xiàn)冠軍目標(biāo)的拆解思路。

冠軍路線：要得總冠軍，先要進(jìn)入季后賽；要進(jìn)入季后賽，常規(guī)賽就需要進(jìn)前八；要確保進(jìn)前八，就要在常規(guī)賽贏得82場比賽中的50場。

成功出線：要贏50場，可以細(xì)分下哪些場比賽一定要贏、哪些爭取拿下、哪些保留實(shí)力。

贏得一場比賽：要贏一場球，就要多進(jìn)攻和多防守；進(jìn)攻手段是遠(yuǎn)投和上籃，防守手段是防止對方遠(yuǎn)投和上籃。

得分點(diǎn)：創(chuàng)造更接近籃筐、無人防守的得分點(diǎn)，可以用擋拆、傳球、吸引、包夾等各種戰(zhàn)術(shù)，一打多形成局部優(yōu)勢；防守就是破壞對方的這兩個(gè)得分點(diǎn)。

訓(xùn)練目標(biāo)：為了掌握戰(zhàn)術(shù)，需要平時(shí)刻意練習(xí)，配合動作訓(xùn)練。

體能支持：為了完成訓(xùn)練，需要制訂日常嚴(yán)格的素質(zhì)訓(xùn)練計(jì)劃，營養(yǎng)跟上。

如果能把握大部分控制點(diǎn)，這個(gè)事情就基本可控。把控一個(gè)多層系統(tǒng)有三個(gè)原則：多層布點(diǎn)、單點(diǎn)可控、目標(biāo)折射。

多層布點(diǎn)

一般人看問題，容易理解為線性關(guān)系：贏球——再贏——常規(guī)賽進(jìn)前八——季后賽——總冠軍。其實(shí)控制勝利的關(guān)鍵是在每一層級放置足夠多的控制點(diǎn)，最終把獲得總冠軍的目標(biāo)控制在一個(gè)可控范圍內(nèi)。這些點(diǎn)不僅要關(guān)注目標(biāo)層面，更要拆分到戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)、體能層面，每層抓緊控制住。

在某一些關(guān)鍵層，甚至要同時(shí)放置2~3個(gè)控制點(diǎn)，進(jìn)攻時(shí)讓2~3個(gè)控制點(diǎn)的球員同時(shí)進(jìn)攻；體能層準(zhǔn)備一定的板凳球員；戰(zhàn)術(shù)有1~2套……控制點(diǎn)越多，越可控；越可控，人的心態(tài)越好，越穩(wěn)定；反之就會陷入惡性循環(huán)。

難道不是因?yàn)樽隽艘粓黾尤诵牡难葜v，提出偉大的目標(biāo)點(diǎn)燃了所有人的心靈，然后就拿到了總冠軍？動員大會只是電影的浪漫處理，也正是因?yàn)榇蟛糠秩硕加羞@樣的幻覺，電影才拍成這樣。球員們在拿到總冠軍戒指的時(shí)候流下的熱淚，并不是為了渲染氣氛，而是為了慶祝之前設(shè)定的無數(shù)個(gè)控制點(diǎn)。

有人說：“我要每年讀100本書！”

我?guī)退蛏喜键c(diǎn)：“讀100本書的目標(biāo)是什么？你如何知道自己達(dá)到了？”

“這個(gè)目標(biāo)用讀書的方式才能達(dá)到嗎？是不是其他方式也可以？”

如果這個(gè)目標(biāo)是隨口說的，那么正好可以精細(xì)化；如果是為了某個(gè)成長目標(biāo)，也許還需要增加其他方式才更有效；而如果僅僅是為了顯得自己?！鋵?shí)牛的方式也有很多玩法啊！訪談100個(gè)人會不會時(shí)間差不多、效果更好？人生總是有很多可能的。

找到了目標(biāo)，下一步也要繼續(xù)布控制點(diǎn)。

“如果是讀書，具體哪些書能夠幫你達(dá)到這個(gè)目標(biāo)？”

“如果不知道是什么書，那誰會知道答案？”

“如果為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，每本書需要多少時(shí)間和精力？有哪些方式能夠騰出這么多時(shí)間和精力？”

“我們還能做點(diǎn)兒什么，讓你的努力可以放大，產(chǎn)生價(jià)值？”

如果這些點(diǎn)沒有想清楚，這個(gè)項(xiàng)目基本像連續(xù)向上摞起的三塊石頭。只要有任何一塊不穩(wěn)，整體就會坍塌?，F(xiàn)在你認(rèn)為從辦張健身卡到練出馬甲線，這里面有多少控制點(diǎn)呢？

組織是最經(jīng)典的“愿景——戰(zhàn)略——資源——管理——執(zhí)行”多層系統(tǒng)，我們常常在某一層很強(qiáng)，就會忽略其他層級，導(dǎo)致失控。

夢想家類型的領(lǐng)導(dǎo)人，往往死在不食人間煙火的管理制度，以及實(shí)在太少的工資上。他們充分理解愿景的重要性，卻忽略了管理的人性，以及生活壓力消磨人的速度。

戰(zhàn)略精妙的領(lǐng)導(dǎo)人，則很容易死于方法論。邁克爾·波特在企業(yè)戰(zhàn)略界的功力毋庸置疑，他提出的“五力模型”是戰(zhàn)略界的黃金定律。但是波特自己創(chuàng)辦的咨詢公司Monitor Group卻在2012年破產(chǎn)，后被變賣。我們因此就能說波特的戰(zhàn)略理論錯誤嗎？其實(shí)這家公司的問題出在經(jīng)營管理層面。

狼性文化則認(rèn)為有錢能使鬼推磨，只要刺激足夠強(qiáng)，愿景文化都是扯淡。這樣的組織執(zhí)行力很強(qiáng)，壯大速度快，但其實(shí)很容易做大了就散伙、就分裂。

真正的好組織，都是多層控制的。阿里最核心的兩個(gè)部分是企業(yè)文化和銷售團(tuán)隊(duì)。清華控股的董事長徐井宏對于組織的多層管理有精彩的總結(jié)：家國情懷、學(xué)者智慧、商業(yè)思維、江湖行動。

單點(diǎn)可控

你也許提出了一個(gè)偉大目標(biāo)，也列出來詳細(xì)的每一步計(jì)劃，但是同事們?yōu)槭裁炊急砬槊噪x、不為所動？還是因?yàn)槟阕约簝?nèi)心不安？也許還有另一個(gè)原因，控制點(diǎn)沒有落在可控區(qū)域。政府工作者喜歡說“抓手”，這個(gè)抓手就是控制點(diǎn)。

心理學(xué)把人的控制點(diǎn)分為4類：能力、努力、難度、運(yùn)氣。我列了張它們之間的關(guān)系表：

這個(gè)世界永遠(yuǎn)有兩種人：掌控者和機(jī)會主義者，于是就是兩種掌控思路。

掌控者懂得把注意力盡可能放在內(nèi)部、穩(wěn)定的因素上。就有在他們心中，注意力是這樣分配的：能力>難度>努力>運(yùn)氣。他們的內(nèi)心對話是：

這個(gè)事情的確很難，但以我的能力應(yīng)該可以做到這個(gè)程度，我要盡全力，其他就交給老天了。

以這種狀態(tài)做事，增強(qiáng)的是能力和對任務(wù)評估的眼界，能力和眼光長期都可控，這樣的人生可控性會越來越強(qiáng)。

而越是糟糕的掌控者，越是機(jī)會主義。他們把時(shí)間花在外部的、不穩(wěn)定的因素上。在他們的心中，注意力是這么分配的：運(yùn)氣>難度>努力>能力。他們的內(nèi)心對話則是：

也許這就是個(gè)機(jī)會呢？希望不要太難，其實(shí)只要是個(gè)機(jī)會，我努力是沒問題的。能力這種事情，確定是機(jī)會再練。

這種人把人生都押在外部常常變化的領(lǐng)域，所以你注意一下，他們的問話思路永遠(yuǎn)是：能賺錢嗎？機(jī)會大嗎？難嗎？投入大嗎？遇到這種人，我一般回答：你別做了，沒戲。即使真的走了狗屎運(yùn)，這成功也不可控，會狠狠地掉下來。

多層布點(diǎn)，層層可控。當(dāng)這些控制點(diǎn)全部都出現(xiàn)時(shí)，安心地做好每一件事，盡量讓事情在控制范圍內(nèi)就好。如果失去控制，就調(diào)整控制點(diǎn)，讓目標(biāo)重新可控。這大概就是所謂的“盡了一切努力，于是安心面對成功或失敗”。

我大學(xué)同學(xué)給我打電話：“古典，我姐的孩子看了你的《拆掉思維里的墻》，不想?yún)⒓痈呖剂?，說要拆掉思維里的墻，出去環(huán)游世界做建筑師。我們?nèi)艺f不過他，來來，你快給老子把場子收拾一下?！?/p>

我硬著頭皮撥通電話，孩子打開免提，我同學(xué)他姐全家都坐在電話邊。同學(xué)用微信偷偷給我通風(fēng)報(bào)信，陣勢像反傳銷組織。

我清了清嗓子，開始聊。

我發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子思路很清晰。他很清楚自己要做建筑師，也天才般地發(fā)現(xiàn)，建筑師的核心和當(dāng)前的課程一點(diǎn)兒關(guān)系都沒有。英語、數(shù)學(xué)、幾何、地理和歷史，他都能自學(xué)。天天做高考卷子對于建筑師實(shí)在毫無意義，甚至是阻礙。

他對中國高考的觀點(diǎn)，深得我心??！

但是這是我同學(xué)他姐的孩子，我要穩(wěn)住。

我想了想，回答他：“我認(rèn)同你對于高考的觀點(diǎn)，但有一點(diǎn)我想你也許同意。在今天的中國，高考依然是你接觸到優(yōu)質(zhì)的建筑專業(yè)教育的最佳路徑。我們且不說你們家有沒有錢讓你環(huán)游世界，但是其間遇到個(gè)高人愿意帶你，最后發(fā)現(xiàn)他是建筑大師的情況，概率太低了，而且不可控。

“所以不管你參加中國高考還是美國SAT（學(xué)術(shù)能力評估測試），總需要一個(gè)方式讓自己進(jìn)入大學(xué)，接受專業(yè)教育。要控制這個(gè)過程，就需要控制這個(gè)路徑，就需要設(shè)計(jì)幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)就叫控制點(diǎn)，就好像你畫弧線需要先畫幾個(gè)點(diǎn)，然后把它連起來一樣?！?/p>

“說得不錯?！备鐐儍喊l(fā)來微信，我信心大增，喝一口茶清清嗓子。

“所以對于你來說，高考就是建筑師學(xué)習(xí)的一個(gè)控制點(diǎn)，也許并不是建筑師的核心，甚至有一部分是背道而馳的，但依然是控制點(diǎn)。人生每一層都要設(shè)置控制點(diǎn)。中學(xué)——大學(xué)——導(dǎo)師——業(yè)內(nèi)大師，人生是一個(gè)自下而上的多層系統(tǒng)，我們沒法直接跳過下面一步登頂。兩點(diǎn)之間最近的，不是直線，而是阻力最小、控制點(diǎn)最多的線?！?/p>

“好，我會高考，但如果我上了大學(xué)，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)專業(yè)毫無意義怎么辦？”

“有一天你上了大學(xué)，學(xué)得差不多了，覺得自己才華橫溢，可以輟學(xué)。

“但你還是需要設(shè)置控制點(diǎn)。大學(xué)文憑也許不一定重要，但是能極大提高你的成功概率。想想看，你是愿意請一名沒駕照但有10年駕齡的司機(jī)，還是一名有駕照、3年駕齡的司機(jī)？

“所以如果要放棄一個(gè)控制點(diǎn)，就一定要把握住另一個(gè)更好的控制點(diǎn)。比如比爾·蓋茨，他寫了一萬小時(shí)程序，手上握著IBM（國際商業(yè)機(jī)器公司）的合同。這個(gè)控制點(diǎn)對于成為程序高手顯然比哈佛大學(xué)本科學(xué)歷更好，所以他就輟學(xué)了。

“再比如你叔叔（報(bào)仇的機(jī)會來了），他總問我要不要辭職、要不要出國、要不要分手？其實(shí)，要不要離開，永遠(yuǎn)不是問題，因?yàn)檫@個(gè)答案沒有控制點(diǎn)；只有‘離開做什么’才是選擇，才有控制點(diǎn)?！?/p>

講完，不等他反應(yīng)，直接掛線。留下一個(gè)意味深長的空白。

這個(gè)孩子一年后考上國內(nèi)一所大學(xué)的建筑系，還有了出國讀碩士的計(jì)劃。

這其實(shí)是一個(gè)關(guān)于兩點(diǎn)之間直線更慢的例子。我們都見過光的折射——光在同一個(gè)透明介質(zhì)里走的是直線，因?yàn)檫@樣最快；如果從一種透明介質(zhì)斜射入另一種透明介質(zhì)，光的傳播就會發(fā)生偏折，這個(gè)時(shí)候，折線更快。兩點(diǎn)之間，不是直線最快，而是阻力最小的那條線最快。

目標(biāo)折射

既然目標(biāo)的達(dá)成是一個(gè)多層系統(tǒng)，那么在不同階段做偏離直線的行動有時(shí)更好。這種情況，我稱為“目標(biāo)折射”——在多層系統(tǒng)，直線會失效，你需要根據(jù)層級特性調(diào)整切入點(diǎn)。最后的成功路徑，是一條折線或者曲線。

高中學(xué)習(xí)也許并沒有為成為建筑大師打下基礎(chǔ)，但是作為爭奪教育資源的手段，比自學(xué)靠譜很多；英語四級證書也許并不能證明你的英語水平，但是至少反映了你靠譜；用別人喜歡的方式溝通未必是你最舒服的表達(dá)方式，但至少對方能接收到你的信息；有些規(guī)定不一定效率最高，卻是達(dá)成目標(biāo)的最簡單的方式。

過去我常常勸大家一定要找到自己的夢想后再全力投入，現(xiàn)在我會告訴迷茫的人，如果實(shí)在不知道要干嗎，不如投身熱門行業(yè)，參與大城市的競爭，并且讓自己獲勝，讓自己賺錢。這雖然是人生的彎路，但是至少不會停滯不前。

在大城市或熱門行業(yè)，你有機(jī)會遇到最大挑戰(zhàn)，積累最多資源，看到最多可能性，在過程中你的夢想也許就會慢慢浮現(xiàn)，然后你就會有能力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力去實(shí)現(xiàn)夢想。否則即使有一天你發(fā)現(xiàn)了自己的夢想，卻沒有什么能力，也沒有什么積蓄，那樣比不知道夢想還慘。

如果暫時(shí)不知道夢想，那就先練好能力。一個(gè)問題尚未解決，雖然令人生厭，但其本身就是一種解決方式。

一個(gè)層級遇到問題，非要把這個(gè)問題解決掉的“問題潔癖”，很可能會帶來更多、更嚴(yán)重和更麻煩的問題。其實(shí)“帶著問題生活”，也是一種應(yīng)對方式。

所謂成熟，就是理解了世界的復(fù)雜性，不再要求一味走直線。在路線問題上，擁抱折射，在最終結(jié)果上專注不動。兩點(diǎn)之間，阻力最小的線最快。

失控：你是怎樣玩死自己的

最后用一點(diǎn)兒篇幅談?wù)勈Э?。系統(tǒng)是為了獲得更高的效率，但是不幸的是，如果你不理解系統(tǒng)，系統(tǒng)往往就會失控。你是怎樣玩死自己的？

思維慣性

當(dāng)多層系統(tǒng)失控，就要還原到問題的層面解決，否則只是隔靴搔癢，會導(dǎo)致失控。但是越厲害的人，越容易有思維慣性——過去這么做可以，那么未來也要這么做，這就很容易導(dǎo)致失控。意志力過強(qiáng)的人總希望能用“意志力”來改變身體（物理層面）。李開復(fù)在得癌癥之前，就經(jīng)常和人家比誰回郵件更晚，后來回想起來覺得可笑。成功人士在巔峰時(shí)期都有幻覺，總覺得思維和意志的勝利能控制一切。身體首先不干了，對大腦說，你做生意好、想問題好，就非要老子血壓也好？老子不歸你管！

比如，商界領(lǐng)袖都需要強(qiáng)大的意志力，他們相信意志力能解決一切?！妒返俜颉滩妓箓鳌防镎f喬老爺子熱愛冥想、打坐。他堅(jiān)持認(rèn)為自己只要素食加冥想，癌癥就會得到控制。這種虛假的掌控感，讓他的胰腺癌發(fā)展到了危及生命的地步。

人體是一個(gè)“生理——心理——意志”的多層系統(tǒng)，現(xiàn)代人過于強(qiáng)調(diào)大腦，而忽略了心靈和身體其實(shí)是另外一套系統(tǒng)。很多心理疾病因思維過度引發(fā)，“神經(jīng)癥”患者就總希望通過思維層面控制一切，而很多人失眠、焦慮甚至人格分裂，都是因?yàn)橄氲锰啵鹆饲榫w上的不適。如果大腦繼續(xù)壓抑，情緒出不來，就向生理層施壓成了生理疾病。

同樣，用管理公司下屬的方式管理家庭，其實(shí)家哪里是講“對錯”的地方？家是講“愛”的地方。這不是一個(gè)層次。

當(dāng)一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)出現(xiàn)問題，不要停在自己熟悉的層面上，退后一步，看到系統(tǒng)。

? 人生不如意，也許并不是你不夠努力，而是選擇不對；

? 工作效率低，也許并不是精力不足，而是目標(biāo)太多；

? 關(guān)系不親密，也許并不是因?yàn)檠矍斑@件小事，而是情緒積蓄已久；

? 不夠有錢，也許并不是你不夠節(jié)省，而是不懂得如何投資。

困在底層

當(dāng)問題在一個(gè)層面失控，向上躍遷一層，重新定義問題，往往有解，設(shè)計(jì)思維稱之為“重新定義問題”（reframe a question）。

有一位企業(yè)家過來找我抱怨：

“團(tuán)隊(duì)里有個(gè)我培養(yǎng)了很久的年輕人，就因?yàn)榱硪患夜窘o的工資高出2000元，要跳槽，多年的付出都喂了狗。難道真心付出真的沒有好報(bào)嗎？”

我問他：“是付出，還是投資？”

“怎么說？”

“如果是付出，你付出的人收入高了，你應(yīng)該高興才對啊！如果是投資，投資就會失敗嘛，下次提高眼力，給投資多上保險(xiǎn)就對了?！?/p>

別人走不走控制不了，但是投資的眼光和手段，總是能控制的。

你看，從“付出”和“投資”的定義上重新做區(qū)分，無解的問題也就有解了。

查理·芒格說：“要獲得什么，先讓自己配得上?！边@也是在重新定義問題——得不得是外控的、無解的，但是配不配是內(nèi)控的、有解的。

過于封閉

最后舉個(gè)有趣的例子，談?wù)劵实蹅內(nèi)绾喂芸匾粋€(gè)思想的多層體系。

封建國家沒有互聯(lián)網(wǎng)，大伙兒怎么想，主要看幾個(gè)文化人怎么說，所以封建國家很重視思想控制，摧毀或者至少控制自由知識分子的思想。好，現(xiàn)在給你個(gè)機(jī)會穿越。如果穿越到古代，成為皇帝，要控制知識分子，你該怎么辦？

方案A：焚書坑儒——物理層面摧毀信息源，生理層面摧毀人，簡單粗暴快，但春風(fēng)吹又生。而且國家也暴戾十足，很快滅亡，如強(qiáng)秦。秦始皇不懂系統(tǒng)思考啊。

方案B：文字獄——生理層面摧毀一小部分，心理層面的震懾大多很有效。但是文人馬上變著法兒迭代，寫個(gè)小說映射你，寫個(gè)藏頭詩擠對你，防不勝防，如清朝各種小說。

方案C：找群宮廷文人，與之寫文對罵——這個(gè)效果不佳，歷來文章寫得好的都是自由的靈魂，拿俸祿的效率不高。

這些以暴易暴的線性思維對文化人不好用啊，最后設(shè)計(jì)出來最精妙的，是一套自上而下的系統(tǒng)解決方案。

方案D：科舉制度——設(shè)計(jì)一套在自我實(shí)現(xiàn)（家國天下）、歸屬感、認(rèn)同感（光宗耀祖、封妻蔭子）、生理和心理（顏如玉、黃金屋）方面符合馬斯洛需求層次理論的完整多層結(jié)構(gòu)，以及自上而下降維攻擊的解決方案，直接改變價(jià)值觀。開科取士，天下共趨之。

什么？寫自由議論文？別鬧，老子正準(zhǔn)備考試呢?。?/p>

這個(gè)封閉的小系統(tǒng)非常有效，從內(nèi)部幾乎完全不可滅。一直到1840年我們集體被炮聲震醒，被更高層級降維攻擊，即現(xiàn)代社會的科學(xué)、民主與經(jīng)濟(jì)體系，我們才發(fā)現(xiàn)，這些系統(tǒng)更強(qiáng)大，比自洽更重要的是開放。

一個(gè)故事：“天哪，她有個(gè)大牙縫！”

在這一章的最后，我講一個(gè)關(guān)于系統(tǒng)的故事。

故事的主人公是20世紀(jì)的催眠大師米爾頓·艾瑞克森，我?guī)煆乃牡茏蝇旣惿彶┦?，在她的教練課上聽到了這個(gè)故事。在某天一個(gè)飯局上，我轉(zhuǎn)述給了一群央視的媒體人，里面坐著一個(gè)記憶力驚人的家伙。7年后他認(rèn)出我，復(fù)述了這個(gè)故事，邀請我一起搞個(gè)專欄，他就是羅振宇。

米爾頓·艾瑞克森是個(gè)偉大的教練，他懂得相信人的優(yōu)點(diǎn)，甚至懂得相信人的缺點(diǎn)，他深信每個(gè)人的潛力。

一次去加拿大講學(xué)，當(dāng)?shù)匾粋€(gè)心理咨詢師來尋求幫助，這位咨詢師有一個(gè)名叫麗莎的來訪者有嚴(yán)重的自殺傾向，經(jīng)過長期治療都沒有好轉(zhuǎn)。艾瑞克森答應(yīng)見見這位麗莎，幫助她走出困境。他翻看麗莎的報(bào)告：一個(gè)普通的加拿大女子，微胖，32歲，獨(dú)身一人，在一家當(dāng)?shù)氐墓咀鑫穆毠ぷ鳌Ｕ掌纤o緊抿著嘴，沒有神氣。

艾瑞克森在一個(gè)下午見到了麗莎。輕松的交談以后，艾瑞克森慢慢發(fā)現(xiàn)麗莎的一個(gè)秘密，麗莎總是抿著嘴，沒啥表情，因?yàn)辂惿幸粋€(gè)大牙縫。這牙縫有多大呢？這么說吧，透過牙縫，都能看到她嗓子眼兒——同事都不叫她麗莎，而是“大——牙——縫”。

麗莎很自卑，一直閉著嘴?！斑@樣，牙縫就看不見了吧?！彼?。

麗莎在公司里有自己喜歡的男生，是一名工程師，對方聽上去也對她有些好感，但是她從來不敢和他說話。

大牙縫是麗莎自卑心理的種子，慢慢地，這顆種子長成大樹。麗莎有嚴(yán)重的抑郁心理，甚至有了自殺傾向。

艾瑞克森告訴麗莎，他愿意試試看做個(gè)治療。但是要設(shè)立一個(gè)約定：如果她真的要自殺，一定要提前告訴他。艾瑞克森說：“讓我們玩?zhèn)€游戲，我們先飛……一會兒。你要答應(yīng)我，不管我接下來告訴你要做什么，你都要努力去做?！?br>

大牙縫覺得，不妨一試。

艾瑞克森在她耳邊輕聲講了要她做的事。

大牙縫回到自己家里，拉上窗簾，含上一口水，拿出一面鏡子，放到一米以外的地方，嘗試她昨天收到的怪老頭的指示——訓(xùn)練自己從牙縫里滋水，并且要滋到一米以外。

“這個(gè)老頭比我正常不到哪里去，”大牙縫一邊滋一邊想，“不過，還挺好玩的。”

接下來幾周，大牙縫麗莎每周都去見艾瑞克森，他們會聊很多東西，她甚至覺得，那是她一生中最快樂的時(shí)光。

但每次艾瑞克森都要檢查滋水進(jìn)度，還不斷提出新的指標(biāo)：“很好，你能滋一米啦，下一步我們的目標(biāo)是一米五、兩米，再下一步，要提高精準(zhǔn)度——直接打中鏡子里面你自己的臉。”

不知道是因?yàn)橹委熯€是滋水，麗莎的情緒好像好多了。

第六周，大牙縫麗莎已經(jīng)能夠輕松打中兩米以外鏡子里自己的臉。這天，艾瑞克森對她說：“還記得我答應(yīng)你要飛……一會兒的事嗎？你的機(jī)會來了。”

他在大牙縫耳邊，說出了那個(gè)危險(xiǎn)的建議。

剛聽到一半，大牙縫尖叫起來說：“不——行——！這怎么可能！”

不管有多么不情愿，這事有多難堪，麗莎第二天還是去了。

她含上一口水，躲在公司茶水間拐角處——那個(gè)技術(shù)工程師的必經(jīng)之路，心里暗暗祈求，不要來，不要來！

不過等到那個(gè)工程師端著一杯咖啡走進(jìn)自己的“射程”，麗莎從拐角處跳出來，瞄準(zhǔn)他的臉，以練習(xí)了6周后達(dá)到的精準(zhǔn)度，向他狠狠地滋了一臉的水！

這就是艾瑞克森，這個(gè)瘋老頭的指令。

“啊——”

打中了嗎？不知道。麗莎滿臉通紅，捂臉就跑，一直跑出辦公室，包也不管了，一天沒上班。

第二天上班，一進(jìn)門，她就感到整個(gè)辦公室都在看她，不是幸災(zāi)樂禍，而是那種驚喜派對曝光前，每個(gè)人臉上詭異的微笑。

她低下頭，紅著臉走到辦公桌前，看到辦公桌上有一張用藍(lán)色鋼筆寫的卡片，熟悉的字體來自那位工程師。

“有空去喝杯咖啡嗎？”

5年以后，艾瑞克森重新回到加拿大講學(xué)。

一天下午，有人敲門。剛打開門，一個(gè)小女孩就咚咚咚地跑上前來，滋了艾瑞克森一臉的水！

天哪！她有一個(gè)大牙縫！

抬頭看去，門口站著俏皮的麗莎，她挽著她的技術(shù)工程師丈夫，他們笑得樂不可支。

我們都有很多的資源，但是你是否相信，不完美也是一種美。

我們每個(gè)人都有自己藏起來的大牙縫，你是否相信，那個(gè)你最想隱藏的東西背后，也有快樂的可能。

你是否相信，有這些缺點(diǎn)也是OK的。

這個(gè)故事很美，我曾在上課時(shí)講，在咨詢時(shí)講，在朋友聚會時(shí)講……

每次大家開心樂過以后，總有人會跳出來提一些問題——為什么啊？

為什么不想自殺了啊？

為什么要對著人家齜水??？

如果那個(gè)男生不喜歡她，豈不是完了嗎？

這個(gè)故事的背后邏輯其實(shí)很少有人能理解。讀完本章，我想你隱隱約約地會理解到，這是一個(gè)關(guān)于系統(tǒng)的失控和掌控的故事。

麗莎一直活在牙縫的陰影里：別人越是嘲笑她，她越是不自信；越不自信，牙縫問題就顯得越嚴(yán)重?！拔沂莻€(gè)笑話！”這是一個(gè)人生的負(fù)面回路。艾瑞克森幫她重新搭建了一個(gè)正面回路“控制牙縫”。用牙縫練習(xí)滋水，做得很不錯！這一瞬間，治療已經(jīng)發(fā)生，麗莎的人生慢慢出現(xiàn)了一條自信回路，越來越自信。

再上升一個(gè)層次來看，麗莎的自殺行為貌似消極，其實(shí)是深深地渴望被愛的表現(xiàn)。當(dāng)自信重新回到麗莎身上，為什么不試試看抓住自己心愛的人的目光，組建一個(gè)更大的系統(tǒng)呢？最后，麗莎有了一個(gè)美好的家庭生活。

我想你現(xiàn)在終于明白這句話：這個(gè)世界的絕大部分運(yùn)作，都不在你眼前發(fā)生，世界早已先你而行。如果你看不懂系統(tǒng)，就永遠(yuǎn)無法理解事情的本質(zhì)。

世界是個(gè)大系統(tǒng)，世界屬于能理解它的人。

躍遷時(shí)刻

關(guān)注關(guān)系，理解回路，跳出層級

? 第一序、第二序改變：第一序改變狀態(tài)，第二序改變系統(tǒng)。

? 系統(tǒng)：是高手看世界的方式，系統(tǒng)由元素、元素之間的關(guān)系，以及功能三部分構(gòu)成。元素之間的關(guān)系比元素更重要。

? 回路：從時(shí)間維度看到事物發(fā)展的脈絡(luò)，找到過去和現(xiàn)在的關(guān)系。

? 層級：從空間維度理解事情背后的真正規(guī)律。上層決定下層，下層無解，躍遷一層有答案。

? 控制點(diǎn)：多層布點(diǎn)、單點(diǎn)可控、目標(biāo)折射。