今天的例會上，收獲了一個名詞“柯式四級評估”，據(jù)說是用來評估培訓(xùn)的四個不同階段。

怎樣判斷一場培訓(xùn)好不好，評判標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何用柯式四級來進行評估？如下:

柯氏培訓(xùn)評估模式，簡稱“4R”，主要內(nèi)容：

Level 1.反應(yīng)評估(Reaction) ：評估被培訓(xùn)者的滿意程度；

Level 2.學(xué)習(xí)評估(Learning) ：測定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度；

Level 3.行為評估(Behavior) ：考察被培訓(xùn)者的知識運用程度；

Level 4.成果評估(Result)：計算培訓(xùn)創(chuàng)出的經(jīng)濟效益。

舉個栗子:

第一階段，主要是評估參訓(xùn)者的感受，以及滿意度。比如，在培訓(xùn)過后，發(fā)放問卷反饋。每場培訓(xùn)必發(fā)反饋問卷，這也是現(xiàn)在我們在做的。

第二階段，參訓(xùn)者是否有收獲，新知。這個一般也是通過問卷反饋的方式。

第三階段，是參訓(xùn)者是否將所學(xué)，所收獲的，運用到實際的工作中，有沒有實踐。這個評估，一般是需要回訪。

最后一個階段，是指通過實踐之后，是否產(chǎn)生了效果，發(fā)生了改變，比如，如果是針對銷售的培訓(xùn)，是否帶來了績效的提高。

突然覺得，這個評估法，不僅是培訓(xùn)師可以用來作為檢驗參與者，同時，在我們平時的學(xué)習(xí)中，也可以用這個柯式四級評估，來檢驗自己的學(xué)習(xí)是否真的產(chǎn)生了效果。