為什么要將這次敏捷Retro會議記錄拿出來說說呢？因為發(fā)現(xiàn)，這次會議的內(nèi)容真的反映出大多數(shù)團隊面臨的問題和痛點，并經(jīng)過這么多年的敏捷實踐，真的有所思有所悟，所以用這一次敏捷Retro來說說問題。
背景
剛剛團隊經(jīng)歷過一個項目，這個項目的結(jié)果是成功的，但是整個過程是非常痛苦的。
這個項目的特點非常顯明：
1. Deadline已經(jīng)固定，而且非常緊
2. 多個團隊協(xié)作開發(fā)，溝通成本非常高
3. 團隊新人多，對業(yè)務不熟悉
4. 系統(tǒng)腐化嚴重，代碼混亂
由此產(chǎn)生的問題：
1. 新人很努力，但對系統(tǒng)不熟悉，對業(yè)務不熟悉，干著急，幫不上忙，很無助
2. 一線研發(fā)很辛苦，沒有足夠的backup，今天晚上熬完，明天晚上繼續(xù)熬，精神和肉體都面臨極大挑戰(zhàn)，時刻處于崩潰的邊緣，很無助
其實你可能會說一次、二次面臨突發(fā)情況，加班加點搞下，是無可厚非的。但是我想說的是，某些業(yè)務線，尤其是業(yè)務強主導的業(yè)務線，突發(fā)情況已經(jīng)是家常便飯了，因為這是其最大的特性。我現(xiàn)在面臨的就是這樣的場景。
我們是無法改變這個特性的，無論是否使用敏捷。我們要改變的是，一次比一次改變應該更加的迅捷，從每次痛苦中獲得成長，通過不斷自省進行自我改進。
敏捷模式
我們最早使用的Scrum模式，有計劃會議、站會、演示和回顧會，但是這種時間盒的模式，會在Sprint限定Story，所以后期變成了ScrumBan，取消了計劃會議、演示和規(guī)劃會，這種模式更適合價值流的推動。
隨著團隊的變大，采用了SOS模式，拆分了目標團隊，并為了責任到人，在團隊內(nèi)指派專人跟進專門業(yè)務。
敏捷走樣
走樣1：由于實施了責任到人，專人負責專門業(yè)務，但是造成了一些固步自封的人，只了解自己這塊的業(yè)務，不去了解別人的業(yè)務，也不讓別人了解自己的業(yè)務。
走樣2：由于敏捷推崇高效溝通，但ScrumBan沒有了計劃會議，所以團隊接需求比較亂，沒有整體規(guī)劃就接了需求，這也側(cè)面加重了越?jīng)]時間越敢需求，越敢需求越?jīng)]時間。
敏捷決議
所以，在敏捷Retro上，我們通過對上述問題的分析，進行了總結(jié)，并進行了一些決議改變。
1. 切回Scrum模式，并輕量化，重點是要有計劃會議、演示和回顧會議。需求一律從計劃發(fā)布會產(chǎn)生，臨時需求只對接研發(fā)負責人。
2. 線上問題和BUG一律匯總到測試，優(yōu)先進行線上驗證，確認后提BUG處理。（嚴厲禁止產(chǎn)品、運營誰誰誰發(fā)現(xiàn)一個問題或BUG，就直接找到某位研發(fā)處理。這種方式不僅影響了正常任務的研發(fā)進度，造成研發(fā)風險，還會造成問題不同步）
3. 專人負責QQ群和咚咚群，整理問題列表并跟進，是問題或BUG的匯總到測試，是需求和功能優(yōu)化的匯總的產(chǎn)品。
4. 團隊每個人要深挖自己負責的業(yè)務，同時也要充分了解其他人的業(yè)務。每個人都是團隊Backup，當出現(xiàn)突發(fā)事件時，所有人都能聚焦在一個點上，每個人都能發(fā)揮出自己的力量。
5. 樹立團隊痛點驅(qū)動文化，每個人要積極主動了解產(chǎn)品全貌，你要想了解別人負責的事情，你就應該主動去問，不要當大爺還等著別人給你講，你不了解是你的問題，不是別人的問題。
6. SCM一定要起到作用，推動團隊內(nèi)部的技術(shù)分享和交流，打破業(yè)務技術(shù)壁壘，堅決杜絕圍城現(xiàn)象，陷入業(yè)務的人成為單點出不來，外面的人干跺腳進不去。
SCM的問題
1. 團隊交流溝通出現(xiàn)壁壘，每個人只了解自己負責的業(yè)務，沒有即時溝通和內(nèi)部交流，總以加班時間太緊為借口，不解決問題，這是SCM的問題
2. 需求混亂，沒有收口，放任團隊隨意接納需求，自己總處于一線的業(yè)務緊張研發(fā)工作中，沒有時間協(xié)調(diào)團隊問題，幫助團隊排除阻礙，這是SCM的問題
SCM的職責
做好各方溝通紐帶，幫助團隊排除阻礙。
解釋：阻礙包括需求不明確時，聯(lián)系產(chǎn)品確認闡述。技術(shù)架構(gòu)有問題，進行技術(shù)問題排雷。項目進度風險預警，迅速升級解決問題。等等。
總結(jié)
這次的Retro還是感悟很多，總結(jié)就是：打破業(yè)務技術(shù)壁壘，堅決杜絕圍城現(xiàn)象。只有這樣，在每次風起云涌之時，所有人都能幫上忙出把力，大家會擰成一根繩，團隊的凝聚力才會愈加強大。這里SCM要充分發(fā)揮作用，做好各方溝通紐帶，幫助團隊排除阻礙。
本文受原創(chuàng)保護，未經(jīng)作者授權(quán)，禁止轉(zhuǎn)載。 linkedkeeper.com (文／張松然)
