產(chǎn)品的路上走了三年多，每一年都有新的經(jīng)歷也都有新的體會(huì)。我總結(jié)了一下在產(chǎn)品生涯里比較有意義的幾件事情：建立了基本的產(chǎn)品知識(shí)結(jié)構(gòu)、對(duì)需求進(jìn)行深入的思考、總結(jié)了自己的思維方法。
1 知識(shí)結(jié)構(gòu)化
什么是知識(shí)結(jié)構(gòu)化？很多時(shí)候當(dāng)我們做完一件事后，沒(méi)有思考過(guò)這件事是否具備可標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容。前2年的工作中，我一直在致力于建立工作內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)。其核心包括：產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)、文檔標(biāo)準(zhǔn)、常用工具、資訊獲取、工作流程等。除開(kāi)產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)目前尚未搭建好，其它模塊都已基本成形。這也是每一個(gè)產(chǎn)品人都會(huì)經(jīng)歷的從0到1的過(guò)程。
1.1 文檔標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品工作中文檔是必不可少的內(nèi)容。而可見(jiàn)的工作內(nèi)容是最為容易標(biāo)準(zhǔn)化的，所以一開(kāi)始的標(biāo)準(zhǔn)化就是從文檔切入。
1.1.1 需求文檔
這里的需求文檔并非是呈現(xiàn)給業(yè)務(wù)方和研發(fā)團(tuán)隊(duì)的需求文檔，而是產(chǎn)品人用于進(jìn)行需求收集和需求管理的文檔。
對(duì)于產(chǎn)品人而言，需求分為幾個(gè)階段：收集、分析、整理、輸出。這里的需求文檔承載的是前三個(gè)階段。
① 單項(xiàng)需求卡片
單向需求卡片主要用于對(duì)單個(gè)需求進(jìn)行調(diào)研時(shí)做記錄和分析使用。
文檔鏈接：
https://shimo.im/spreadsheet/GtiXcWBHbOgKBAaJ/
② 需求池
所有收集到的需求，最終都會(huì)收錄到需求池里面。而每一個(gè)版本要實(shí)現(xiàn)的需求，都會(huì)從需求池中進(jìn)行挑選。
文檔鏈接：
https://shimo.im/sheets/0Ei9WAPCEnQD6DXq/
1.1.2 原型文檔
當(dāng)需求收集梳理完畢后，接下來(lái)就是繪制原型了。我將原型和對(duì)文檔的描述結(jié)合在了一起。這樣做有利有弊。利是可以讓研發(fā)同事更加直觀地理解需求；弊是難以在這基礎(chǔ)上去做交互原型。
交互原型1：
https://org.modao.cc/app/44c974d0c1bca2452633b9c222319e4bb252fd51
交互原型2：
https://org.modao.cc/app/eVeC9qZnptPMDWdbaBhWdA2oSd8D2s0
原型文檔：
https://org.modao.cc/app/3e318c8896897607e9b75d198f554ebb5b8d7fe4
1.1.3 項(xiàng)目管理文檔
原型文檔搞定后，接下來(lái)的事情就是推進(jìn)項(xiàng)目。而在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中需要用到的就是項(xiàng)目管理文檔。
文檔鏈接：
https://shimo.im/spreadsheet/uf4rbAtcRcIWgHRW/
1.1.4 產(chǎn)品管理文檔
而一個(gè)版本完結(jié)以后，我們需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整體的管理。這個(gè)時(shí)候我們就需要用到產(chǎn)品管理文檔。東方花了不少的時(shí)間去思考一份產(chǎn)品管理文檔到底需要放置哪些內(nèi)容？在1個(gè)月左右的摸索后，搭建了屬于自己的產(chǎn)品管理文檔。文檔產(chǎn)出后，不少同行看到后都和我溝通過(guò)，溝通的結(jié)果是大部分都有搭建產(chǎn)品管理文檔的想法，但是卻很難落地，而我所搭建的文檔帶給了他們很多啟發(fā)。
產(chǎn)品管理文檔中囊括了我整理的所有文檔，想查看更多文檔的朋友可以點(diǎn)擊下面的鏈接進(jìn)行查看（友情提示：需PC端打開(kāi)）。
《如何用墨刀做產(chǎn)品管理》：
https://org.modao.cc/app/6IVdw99op7CfiK8OTzQzZwZleTguDxL
1.2 常用工具
原型繪制：墨刀、Axure
文檔/筆記：石墨、有道云筆記
腦圖：百度腦圖、Xmind
流程圖：ProcessOn、Visio
團(tuán)隊(duì)協(xié)作：Teambition、Trello
待辦事項(xiàng)：滴答清單
之前也針對(duì)產(chǎn)品使用工具寫(xiě)過(guò)一篇安利的文章。
《產(chǎn)品利器》：
http://m.itdecent.cn/p/7ee1af6e958e
1.3 工作流程
1.3.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程
東方在工作3個(gè)月后，整理出了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程。而這篇文章是我所寫(xiě)文章到目前為止閱讀量和收藏量最高的文章。近20w的閱讀量，以及2000+的收藏。非常適合剛?cè)胄械漠a(chǎn)品人閱讀，文章淺顯易懂，對(duì)理清產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思路有很大的幫助。
《三個(gè)步驟教你做好后臺(tái)產(chǎn)品》：
http://www.woshipm.com/pmd/235272.html
1.3.2產(chǎn)品研發(fā)流程
每一家公司工作流程都會(huì)有或多或少的差異，而不同的產(chǎn)品形態(tài)也會(huì)存在差異。APP應(yīng)該是所有工作路徑最長(zhǎng)的形態(tài)，下面是我在上家公司整理的工作流程。
流程圖鏈接：
https://www.processon.com/view/link/5aa5f916e4b012d33739cd23
1.4 掌握技能
產(chǎn)品到底需要掌握哪些技能？不同段位的產(chǎn)品又該如何進(jìn)階？這個(gè)問(wèn)題之前困擾了我很久，沒(méi)有思考出理想的答案。
最近嘗試從實(shí)際工作內(nèi)容切入，感覺(jué)這兩個(gè)問(wèn)題的答案開(kāi)始變得清晰起來(lái)。
為什么原型文檔很重要？不在于原型文檔本身很重要，而是可以看見(jiàn)撰寫(xiě)文檔的過(guò)程需要運(yùn)用到各種基本技能。
基本技能的核心在于能夠理解接受到的需求，并將它轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。
進(jìn)階技能的核心在于能夠多維度的認(rèn)知需求與場(chǎng)景化構(gòu)建產(chǎn)品。
高階技能的核心在于能夠隨著產(chǎn)品的成長(zhǎng)去擴(kuò)展需求。
終極技能，能夠發(fā)現(xiàn)具備商業(yè)價(jià)值與用戶價(jià)值的需求，并能夠構(gòu)建合理的解決方案。
1.5 資源導(dǎo)航
產(chǎn)品工作中會(huì)使用到很多網(wǎng)站和工具。而最常用的分為五個(gè)方面：實(shí)用工具 、資訊獲取、產(chǎn)品知識(shí)搜尋、設(shè)計(jì)靈感收集、數(shù)據(jù)查詢。以下是東方工作以來(lái)搜集的各種網(wǎng)站和工具。
2 需求思考
2.1 對(duì)工作內(nèi)容的思考
東方在剛開(kāi)始工作的時(shí)候，會(huì)定期對(duì)日常的工作進(jìn)行反思。思考工作中做得不足的地方，以及自己的收獲和心得體會(huì)。在工作近一年后將之前的思考匯集到了一起，產(chǎn)出了下面的文章。
《一個(gè)產(chǎn)品專員的工作實(shí)錄》：
http://www.woshipm.com/pmd/307055.html
2.2 對(duì)需求的思考
所有產(chǎn)品的誕生，都是從需求開(kāi)始。所以東方思考了很久什么是需求。也將自己的思考寫(xiě)成了文章。
《淺談需求特征與幾大分類》：
http://www.woshipm.com/pmd/577251.html
《淺析需求分析含義、意義及關(guān)鍵要素》：
http://www.woshipm.com/pmd/577251.html
《探索需求分析的步驟和流程》：
http://www.woshipm.com/pmd/586989.html
2.3 對(duì)社交的思考
在步入社交這個(gè)大坑的同時(shí)，也同時(shí)認(rèn)識(shí)了很多對(duì)社交領(lǐng)域有深入分析的產(chǎn)品大佬。也是在這個(gè)時(shí)間段開(kāi)始了對(duì)需求的深度思考，在眾多大佬的長(zhǎng)期熏陶下寫(xiě)了一篇到目前為止我自己都較為滿意的文章。這篇文章是我通宵完成的，可以說(shuō)是進(jìn)入到了極少出現(xiàn)的心流狀態(tài)。
《生而孤獨(dú)|我們所缺失的到底是什么》：
http://www.woshipm.com/pmd/411903.html
恰逢社交大元年，支付寶也進(jìn)來(lái)湊了一波熱鬧。于是借著熱點(diǎn)又是一個(gè)通宵寫(xiě)出來(lái)這篇文章，第一次親自蹭了一波熱點(diǎn)流量。
《向死而生|支付寶不可預(yù)知的未來(lái)》：
http://www.woshipm.com/it/460952.html
2.4 對(duì)用戶購(gòu)買(mǎi)行為的思考
在上家公司離職時(shí)，想更多地貼近業(yè)務(wù)。而電商是當(dāng)時(shí)我覺(jué)得和業(yè)務(wù)貼得很近的領(lǐng)域。于是開(kāi)始著手分析用戶購(gòu)買(mǎi)行為，也在這個(gè)過(guò)程中產(chǎn)出了以下兩篇文章。
《用戶購(gòu)買(mǎi)決策的三要素》：
http://www.woshipm.com/user-research/959970.html
《電商平臺(tái)該如何構(gòu)建內(nèi)容社區(qū)》：
http://www.woshipm.com/it/964256.html
3 思維方法
什么是思維方法？這里描述的是當(dāng)遇到一個(gè)問(wèn)題到底該如何去解決。東方看過(guò)很多方法論，但最后發(fā)現(xiàn)所有的方法論其實(shí)都萬(wàn)變不離其宗，只是各個(gè)方法論的側(cè)重點(diǎn)有所不同。以下是東方之前看過(guò)的幾個(gè)方法論，以及我自己總結(jié)的分析法則。
3.1 麥肯錫分析法
http://m.itdecent.cn/p/55dfac49d02e
3.2 第一性原理
3.3 5WHY分析法《精益創(chuàng)業(yè)》
3.4 MECC法則
http://m.itdecent.cn/p/b96d6277a573
3.5 我的分析法則
1、明確和理解問(wèn)題。盡可能的收集信息，弄清楚到底面臨的是什么問(wèn)題。
2、定位與拆解問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)不同問(wèn)題之間的相關(guān)性，確定問(wèn)題之間的邏輯關(guān)系，找到核心問(wèn)題。
3、建立基于事實(shí)的預(yù)設(shè)解決方案。按照一定的邏輯結(jié)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行合理的分級(jí)，然后考慮每個(gè)節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，然后建立預(yù)設(shè)的解決方案。
4、驗(yàn)證解決方案。解決方案建立以后，接下來(lái)就是去驗(yàn)證方案是否可行和正確，如果有問(wèn)題就及時(shí)做調(diào)整。
以上就是三年多來(lái)較為核心的收獲，而所有的收獲都來(lái)自于在漫長(zhǎng)歲月里我們自己的不懈努力。每過(guò)一段時(shí)間都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的所思所想都會(huì)有所改變，回過(guò)頭來(lái)才發(fā)現(xiàn)這是我們成長(zhǎng)的印記。
成長(zhǎng)是時(shí)間給予我們最好的禮物。
