大家好，我是溫大大。

最近同學們投簡歷可謂是“過五關斬六將”，非常的極烈與頻繁，很多讀者雖然前面1-2面表現(xiàn)不錯，但進入了HR終面的時候發(fā)現(xiàn)始終“跳”不出HR給挖的“坑”，要被是莫名其妙被pass，要么是薪資被「無情」的給壓價了，今天我們就聊聊跟HR談判時應該注意哪些問題，以下的 問題&答案 都是網上收羅過來的，并非標準答案，但是有一定的參考性。

在最后一章節(jié)是如何跟HR「談薪」，并且在公眾號后臺回復：薪資，可以查詢目前自己所在層級薪水比例，這樣你可以不被「壓價」。

溫大大的肝算是快到爆穿了，只求各位同學幫忙一鍵三連：點贊、收藏、轉發(fā)

目錄：

特定人群提問（對號入座）：

0.1 作為女生，假如你后面生小孩了，是否能兼顧家庭與工作？

0.2 作為應屆畢業(yè)生，你有什么優(yōu)勢？

0.3 作為高齡35歲求職者，出路在哪（重點）？

0.4 作為專科生，出路在哪？

個人能力提問：

1.1 你怎么理解你應聘的職位？

1.2 你的管理方式是什么樣的？

1.3 你的工作出現(xiàn)失誤怎么辦？

1.4 你如何處理客戶的投訴？

1.5 你怎么處理別人的批評？

1.6 你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎？你是怎么解決的？

1.7 上班的時候，往往有多件事需要你處理，你會如何安排？

1.8 當你招聘人手的時候你需要什么類型的？

1.9 你喜歡哪種性格的人？

1.10 你是否曾經不得不解雇一些員工？是什么理由？你是如何解決這個情況的？

1.11 你的上司有哪些對你不滿意？

1.12 你希望與什么樣的上級共事？

1.13 你認為領導的方法不是最好的時候怎么辦？

1.14 如果你做的一項工作受到上級領導的表揚，但你主管領導卻說是他做的，你該怎樣？（你的領導總是搶你的功勞怎么辦？）

1.15 你的領導總是將責任推給你怎么辦？

1.16 工作中，你難以跟上級、同事相處怎么辦？

1.17 假設你手頭上有好幾項工作沒有完成，可是上級又給你安排了一項任務。你感到自己完成這項工作有困難。你如何處理這個矛盾?

1.18 直接領導要求你在30日內完成一項工作，你會怎樣去完成？

工作經歷提問：

2.1 你能談談你上司的工作嗎？

2.2 你每天的第一個小時和最后一個小時都在做什么？

2.3 什么會讓你有成就感？你有哪些成就（成功案例）？

2.4 你做過哪件事，你認為比較成功（成功案例）（重點）？

2.5 你做過哪件事，你認為做的比較失?。ㄊ“咐?？

進攻型提問：

3.1 你對我們公司了解多少？

3.2 說說你選擇這份工作的動機？

3.3 你喜歡這份工作的哪一點？

3.4 你能為我們帶來什么？

3.5 你申請這個崗位，你認為你還欠缺什么？有哪些可預見的困難？（重點）

閑聊型提問：

4.1 你有什么業(yè)余愛好？

4.2 你最喜歡的書籍是什么？

4.3 你認為什么是成功？

4.4 你認為什么是失?。?/p>

4.5 你的工作觀是什么？

4.6 你的團隊觀是什么？

4.7 談談你對跳槽的看法？（重點）

4.8 你怎樣看待學歷和能力？

4.9 你如何看待你的老板？

自我評價提問：

5.1 請你做一下自我介紹：

5.2 你覺得你最大的優(yōu)點是什么？

5.3 你覺得你最大的缺點是什么？

5.4 最能概括你自己的三個詞是什么？

5.5 別人對你是如何評價的？

5.6 你最近5年的職業(yè)規(guī)劃是什么？

5.7 你的離職原因是什么？（重點）

薪資方面提問(重點)：

6.1 HR：你期望的薪資是多少？

6.2 反問：貴公司薪資比例是怎樣的？

6.3 反問：貴對員工的激勵機制是怎樣的？

6.4 后臺回復：薪資，有驚喜。

0. 特定人群提問（對號入座）：

0.1 作為女生，你后面是否考慮生小孩/二胎，是否能兼顧家庭與工作？

提示：

面試的時候盡量以“近期不考慮”盡量模糊回答什么時候打算結婚生子這類非常具體的問題。

把話題引到用“認真”，“負責”，“盡心盡力”，“從一而終“的角度去回答：“我既然選擇來貴司工作，肯定會認真負責地做好我的工作”，

多談談自己的優(yōu)勢，有寶寶的穩(wěn)定性高，沒寶寶的說以事業(yè)為重，沒結婚的說要作出成績。

給面試官一個會認真努力負責的印象，你真的很想要得到這份工作，肯定也會想在日后工作中好好表現(xiàn)的！等進入公司后，該享受的假期和待遇還是會給你的！

舉例：

關于二胎，我目前沒有想法，因為現(xiàn)在寶寶還小，所以沒考慮。

家里寶寶有爸爸媽媽專職帶，老公和我也把帶寶寶一切都安排妥當了，以便我可以安心工作。

偶爾加班我可以接受，畢竟總會有這種情況發(fā)生的，我也會全心全意在工作間盡力把工作做完。

0.2 作為應屆畢業(yè)生，你有什么優(yōu)勢？

提示：

第一，應聘者的誠實度，沒有撒謊，真實客觀地闡述自己的優(yōu)點；

第二，應聘者所闡述的優(yōu)點符合這個職位所需要的素質。

有時候優(yōu)點與缺點會因為職位的不同而可能出現(xiàn)互換，即對于一個職位而言的優(yōu)點，可能會成為另一個職位的缺點。

例如：具備很強領導力的人往往不適合從事客服、助理及秘書等以細節(jié)和服務他人為主的工作。

所以，在準備這個問題的時候，建議從以下方面考慮：

首先列出自己的三到六個優(yōu)點；

然后就每個優(yōu)點找出三個例子，例子最好來自學習、 工作和生活三個方面，而不僅是一個方面；

最后從這三到五個優(yōu)點中選出一到兩個與申請職位相符的優(yōu)點。

舉例：

我做事比較有計劃性，我信仰一句英文諺語：If you fail to plan，you plan to fail.每天我做的第一件事情就是列出當天的計劃，把當天要做的事情分成兩種： 必須完成的及最好能完成的。我去購物前也一定會列出購物清單，所以我?guī)缀鯊膩聿粫诔欣锩嫦构?。職業(yè)發(fā)展方面我也有明確的規(guī)劃，從大二暑假開始我就決定畢業(yè)后要從事與銷售和市場相關的工作， 所以從那個時候開始去做一些相關的實習兼職，同時還選秀了市場類的課程。

0.3 作為高齡35歲求職者，出路在哪（重點）？

1、終生學習，不斷提升個人價值，特別是以問題為導向的學習。

我們系統(tǒng)內有一位專家級領導，雖然年近6旬卻思路清晰，他的手邊永遠放著一本倒扣著的書，有一次聊天，他樂此不疲的跟我分享他的讀書思維導圖，讓我驚訝的是他梳理的思維導圖相當清晰，他可以在5分鐘內將一本幾千頁的大厚本講述給我，當我向他請教如何選擇讀書內容時，他說“缺什么，就讀什么”，我想，就是這簡單樸實的一句話，驅動他終生不斷學習成長。

2、時刻保持職業(yè)敏感，拓展職業(yè)深度和寬度。

無論做什么工作，一定一定要保持職業(yè)敏感，在一個企業(yè)內做的久了，往往會被溫水煮青蛙，最好的方法是時?？纯凑衅妇W站，通過分析市場職位拓展職業(yè)深度和寬度，如果你是20萬年薪，你就去看看25-30萬年薪的職位，對標任職要求建立目標。另外，還可以通過專業(yè)檢索職位，拓展個人的職業(yè)寬度，這種方法，你也許會讓你眼前一亮，我通過這種方法發(fā)現(xiàn)個人在金融行業(yè)的合適職位，談薪資時企業(yè)給出了我現(xiàn)有崗位翻翻的薪資。

3、建立“個人公司”意識，跨越思想的紅線。

35歲的焦慮無一不來自“失業(yè)”二字，解決方法是不要將自己約束在一個企業(yè)，35歲基本上可以獨當一面，下一步是積極思考探索如何把個人活成一家公司，建立脫離雇主即插即用的“U盤模式”。不要只是想想，而是探索，缺啥補啥，如何根據自己的核心能力向周邊擴展，建立起完整的個人業(yè)務模式，能否在一個細小的領域垂直宣傳自己，直接面對用戶，建立個人影響力。如果你在公司做開發(fā)，不要只專注于做后臺開發(fā)，要學習一些前端技術，能具備完成完整項目的能力，你甚至可以選擇只做小商超網的站開發(fā)，通過淘寶商戶，公眾號宣傳自己，那你要補充網絡宣傳和營銷能力，網上各種課程報班學習很容易。比如你在企業(yè)做企業(yè)宣傳，你可以建立自己的公號，選定方向輸出干貨，直接對接用戶。

4、建立雪球思維。

35歲無論是否有頭銜，這都無所謂，最重要的是要盡快選定方向開始滾雪球，這個方向不要有上限，開始做積累，這個方向可以是你的工作，也可以不是，但都是你的事業(yè)。比如我現(xiàn)在開始寫作，寫作這個東西沒有天花板，只要不停練習，就會有提升，讀者會越來越多，而且這個能力是可以移植對接的能力，可以直接對接企業(yè)，可以對接自己的專業(yè)技能。我在開始寫作的第二年，就收到了效果，我用“寫作+個人技能”，單項目月收入超過了五位數，但是我認為這個雪球可以越滾越大。我覺得這個就是在“雪球思維”下，個人技能和積累發(fā)生了化學反應。

0.4 作為?？粕?，出路在哪？

1、找工作不難，難的是對自己進行定位。

求職市場，你一定要相信，一定有自己的坑位，只是需要看自己怎么選。

也就是明確自己想要的是什么，工作的目標是為了什么，是為了過更好的生活，努力賺錢，還是想要有個更好的職業(yè)發(fā)展，或者是謀一份相對清閑安逸的工作都可。比如說，你的目標是為了賺錢，那么你就可以往比較賺錢的工作上去找。

2、這種相對比較賺錢的工作，其實一般都偏向市場，也就是銷售、客戶轉化（社群轉化）類的工作。

而且結合你個人的特點，你覺得自己適合，那么建議一定去嘗試一下，要知道這類的工作，你如果做得好，薪資不僅僅拿得高，而且未來當老板或者創(chuàng)業(yè)合伙人的幾率也會比較大。

畢竟10個老板里面，至少一半多都是銷售出身，越靠近一線市場，帶來營收的部門，越是離錢最近的。當然，如果你不喜歡這類，那么還可以嘗試一下有發(fā)展?jié)摿Φ墓ぷ?，前期薪資可能不高，但是做得久，積攢的經驗多，熬得住，到后期薪資增長幅度大，崗位晉升空間越大。

比如說運營，現(xiàn)階段很多互聯(lián)網公司、想要往線上發(fā)展的傳統(tǒng)型、線下型企業(yè)，都需要這類崗位，而且崗位的發(fā)展彈性大，不會輕易被人工智能淘汰，以及整體的承受壓力也沒有銷售高。最后，如果上述2種你都不喜歡，想要相對偏穩(wěn)定安逸類型的，那么其實可以選擇一個生活節(jié)奏較慢，花銷也不會很大，雖然薪資不高。能準點下班，偶爾還能做做兼職的工作。這類工作其實也是很多的，偏向行政、文秘類都可以。

3、找工作，難的不是找不到，而是你不知道自己想要的是什么。

不知道自己的定位和適合什么，所以才會感到難受。特別是對于剛進入社會的學生而言，基本沒有很好受的。因為手里的砝碼少，大多是被選擇的份。所以，這種時候，你能夠明確自己的目標，押對自己的出路，就能跑贏大多數人。以及別灰心和放棄，任何人在求職市場都沒有絕對完美的優(yōu)勢，只是看這家企業(yè)它需要的是什么的人，只有企業(yè)覺得合適的人才是最佳的優(yōu)勢。其中學歷、技能、經驗、臨場發(fā)揮能力都缺一不可。

4、有機會還是考一個在職專升本

當然：學歷并不是唯一項，只要技能、經驗你也能達到，肯定也是可以找到好工作的。說到這里，在找工作之前，就一定要先了解企業(yè)需要什么樣的人才，也就是學會去搜集信息，并對信息加以了解和處理。

1. 個人能力提問：

1.1 你怎么理解你應聘的職位？

提示：

把崗位職責和任務及工作態(tài)度闡述一下

你的答案應該簡短并且是基于工作要求的?？紤]這個工作的責任和義務。在你回答問題之前確定你真正的了解這個職位所涉及的方方面面。如果你不確定,就去問面試官,他可能會幫你回答這個問題。

舉例：

我應聘的是辦公室主任，這個崗位處于承上啟下的地位，是聯(lián)絡領導和基層的橋梁，協(xié)調各有關部門關系的紐帶，保持辦公室工作正常運轉的中樞。辦公室主任的職能就是服務，為領導的科學決策和決策的正確執(zhí)行服務。具體是講，其基本職能大體有四項，即參謀職能，承辦職能，管理職能和協(xié)調職能。

1.2 你的管理方式是什么樣的？

提示：

你必須對這個公司的風格有足夠的了解，這樣才能讓你的管理風格對其進行補充?？赡艿娘L格包括：

基于任務的（我喜愛問題-研究那些是錯誤的，選擇一個解決方案并完成）；基于結構的（我做出的任何一個管理的決定是基于它是如何影響問題的底線的）；或者是家長式作風的（我致力與管理好我的每一個下屬，并給他們指引正確的方向）。

民主參與式的風格是目前比較流行的一種：一個開放的管理方式，通過激勵手下并根據所負責的事情分派任務來完成每一件事情。當你考慮這個問題的時候，要思考你的風格是否會讓你在這個公司里高興并有效率的工作。

舉例：

我會在決策前進行民主討論，確定最佳方案。在實施過程中嚴格執(zhí)行，任何人都不能搞特殊。

1.3 你的工作出現(xiàn)失誤怎么辦？

提示：

要敢于面對現(xiàn)實、采取措施、降低損失，承擔責任、總結教訓。

舉例：

首先要立即糾正，減少損失。

然后要追究責任，本人不逃避責任，該我承擔的我會主動承擔責任。

最后要總結經驗，吸取教訓，以后再也不能犯同樣的錯誤。

1.4 你如何處理客戶的投訴？

提示：

要敢于面對問題，冷靜處理問題。

舉例：

首先，我會保持冷靜，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的?？蛻魧ξ覀兺对V，說明客戶很重視我們，很關心我們。對于投訴，關鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理。

其次，我會認真分析客戶不滿意的原因。一是看是不是自己本身有問題，二是看是不是客戶對我們的服務承諾存在誤會，三是看是不是客戶提出了不合理的要求。

然后，根據原因采取相應的對策。如果是自己的不對，要按照服務承諾作出合理的安排，并向客戶作出解釋；如果是客戶的誤解，要向他作出進一步的解釋，消除他的誤會；如果是客戶提出了不合理的要求，我會明確地向他指出。

最后，我會把整個事情的處理情況向領導匯報，并作出說明，希望得到他的理解和支持。我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務的宗旨，爭取早日做一名領導信任、公司放心、客戶滿意的職員。

1.5 你怎么處理別人的批評？

提示：

沈默是金，有時越解釋越糟糕，不過可以表示，能接受建設性的批評，等大家冷靜下來再討論。

舉例：

有則改之無則加勉，批評我的人都是為了讓我變得更好，都是幫助我的人。

1.6 你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎？你是怎么解決的？

提示：

這是面試中最險惡的問題。其實是考官布下的一個陷阱。千萬不要說任何人的過錯。應知成功解決矛盾是一個協(xié)作團體中成員所必備的能力。假如你工作在一個服務行業(yè)，這個問題簡直成了最重要的一個環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作，將取決于這個問題的回答。

考官希望看到你是成熟且樂于奉獻的。他們通過這個問題了解你的成熟度和處世能力。在沒有外界干涉的情況下，通過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案。

舉例：

其實，工作中的爭執(zhí)就是分歧，發(fā)生分歧是因為每個人的看法都不一樣，這很正常的。首先要保持冷靜，尊重對方，認真聽取別人的意見。然后坦誠地進行討論，也可以放到團隊中去討論，通過交流討論甚至是實踐去判斷什么是正確的。畢竟，實踐是檢驗真理的唯一標準。

1.7 上班的時候，往往有多件事需要你處理，你會如何安排？

提示：

事有多件，從緊要處著手。要先處理急且重要的事件，其他依次統(tǒng)籌安排。

舉例：

我會根據事情的輕重緩急，先后做：緊急且重要、緊急但不太重要、重要但不緊急、不重要也不緊急的事情。

1.8 當你招聘人手的時候你需要什么類型的？

提示：

考慮一些技能方面的問題。主動性，以及能夠舒服和有效的與其他人一起工作的適應性。提到你希望雇傭一些看起來能夠在公司中獲得提升的人。

舉例：

我會招聘有能力、有見解、善于溝通、腳踏實地、積極上進的員工。

1.9 你喜歡哪種性格的人？

提示：

這個問題是在考察你為人處世的觀點。

舉例：

誠實可信的人、容易相處的人、有實際行動的人。

1.10 你是否曾經不得不解雇一些員工？是什么理由？你是如何解決這個情況的？

提示：

要承認這個情況不是容易解決的，但是你還是很好的解決了，不管是從公司角度還是從個人角度。讓他們知道，和其他人一樣，你不喜歡這種讓人不樂意的工作，但是你可以有效的富有人情味的解決問題，尤其是在要解雇某個人的時候。

舉例：

當一個員工不再適合這個公司時，才不得不解雇他。但要注意以下幾點：

一、要建立和諧與信任的氣氛，選擇有利的時機，不要選擇他的重大節(jié)日，比如他的生日、結婚紀念日等等。最好選在比較好找工作的時間，讓這位員工有希望找到其它工作，不至于影響到他的正常生活。

二、盡量保留員工的面子，越是高層的人越關注面子?？梢詫ｉT抽出時間對高層員工進行專門了解和研究，可以用聊天的方式引導其主動提出辭職，同時還要尊重他所提出的要求。保全面子是處理高層管理人員最重要的一點。

三、支付足夠的補償，為了避免發(fā)生一些不必要的同業(yè)競爭風險，對公司的高層員工還要支付足夠的補償。

四、盡力為被辭退員工找到再就業(yè)的機會，避免由于被辭退而產生不滿，做出對原公司不利的舉動。主要包括物質和精神這兩方面的需要，物質需要要由金錢和物質來換取，精神需要雖然是無形的，卻能切實地在辭退員工管理的過程中發(fā)揮實際作用。

1.11 你的上司有哪些對你不滿意？

提示：

你可能會不止一次的向對方提了這個問題的變形，比如前面的“你覺得自己最大的不足是什么？”

“你覺得自己最大的失敗是什么？”等等，而且我也建議面試官們這們做。

因為，對比這幾次對方的回答和他的簡歷，我們可以看出對方空間是否對我們說了實話。

有些人的幾次回答不能自圓其說，這似乎就不太好了。至于這個問題最基本的用意，我們在前面已經討論過了，這里不在贅述。

舉例：

領導經常說我，不要急于求成，別總想著一步到位，要放手讓手下人去做，要能容忍手下人犯錯誤，工作沒有盡善盡美的。例如公文改革后的執(zhí)行情況。

1.12 你希望與什么樣的上級共事？

提示：

這個問題比較好的回答是，希望我的上級能夠在工作中對我多指導，對我工作中的錯誤能夠立即指出?？傊瑥纳霞壷笇н@個方面談，不會有大的紕漏。

①通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又是一次機會；

②最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求；

③如“做為剛步入社會的新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了

舉例：

首先，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。

其次，我希望我的上司能夠在工作中對我多引導、多提醒，對我工作中的錯誤能夠立即指正。

1.13 你認為領導的方法不是最好的時候怎么辦？

提示：

這是在考察你在組織中的管理原則問題。

舉例：

首先，我會服從，在執(zhí)行過程中進行完善。

然后，我會找適當的機會給領導提出我的建議，交換一下看法。

最后，我還是不折不扣的堅決執(zhí)行上級領導的指令。

例如，我認為該守大路，領導非要我守華容道，領導自有領導的道理，我提出我的想法請領導參考是我的職責，但最終還是要嚴格執(zhí)行領導的指令。

1.14 如果你做的一項工作受到上級領導的表揚，但你主管領導卻說是他做的，你該怎樣？（你的領導總是搶你的功勞怎么辦？）

提示：

我首先不會找那位上級領導說明這件事，我會主動找我的主管領導來溝通，因為溝通是解決人際關系的最好辦法，但結果會有兩種：1.我的主管領導認識到自己的錯誤，我想我會視具體情況決定是否原諒他；2.他更加變本加厲的來威脅我，那我會毫不猶豫地找我的上級領導反映此事，因為他這樣做會造成負面影響，對今后的工作不利。也可如下回答：

舉例：

工作自己做，功勞給領導，這是我們的職責。我是學文秘的，發(fā)言稿寫的再完美，后面也要注明領導的名字，早就習慣了。

1.15 你的領導總是將責任推給你怎么辦？

提示：

這個問題的主要目的是考察你與上級的配合程度。

舉例：

關于這樣的事情，我們經常講一個笑話。說的是在一個非正式場合，幾個領導正圍坐在一起，突然有人放了個屁，所有的人都看那個秘書，那個秘書脫口而出，“不是我放的”。第二天，那個秘書就下崗了。有人問為什么，領導回答：“屁大點事都不能擔當，他能干什么！”

這雖是個笑話，但說明了一個問題，工作中要勇于承擔責任。你替領導承擔過失，你的領導、包括你的領導的領導，他們都不傻，他們會明白你是一個能夠擔當的人。

1.16 工作中，你難以跟上級、同事相處怎么辦？

提示：

這個問題的主要目的是考察你對周圍環(huán)境的適應能力。

舉例：

首先，我會更加謹慎的工作，堅決服從領導的指揮，積極配合同事的工作。

然后，我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話 我會努力改正。

如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足。有問題就及時改正。作為優(yōu)秀的員工，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的！

1.17 假設你手頭上有好幾項工作沒有完成，可是上級又給你安排了一項任務。你感到自己完成這項工作有困難。你如何處理這個矛盾?

提示：

出題思路：情境性問題。該題用于考查考生的人際交往的意識與技巧，主要是在組織中處理權屬關系的能力。

參考評分標準：能夠很好地與人溝通，有很好的交往方法和技巧；能夠在尊重他人的前提下恰當地表達自己的意見。如：能用適當方法讓領導了解到自己現(xiàn)有任務已很重，并能向領導提出完成該任務的可行建議。

舉例：

我會立即答應，然后跟領導解釋，我現(xiàn)在的工作有多忙，最后請示，能不能讓別人去做，如果不好安排，我會勉為其難的接受任務。

1.18 直接領導要求你在30日內完成一項工作，你會怎樣去完成？

提示：

提前做準備，制訂完備的計劃，會準時甚至更早地完成工作任務。

舉例：

我會根據具體的工作內容列一個詳細的倒計時表，然后按計劃或提前完成任務。

2. 工作經歷提問：

2.1 你能談談你上司的工作嗎？

提示：

有些人非常喜歡夸大自己的功勞，埋沒其他人的作用。這樣的人在面試中，就往往會表現(xiàn)為對自己上司的工作持一種漠不關心的態(tài)度。我們?yōu)閭€問題就是要看看對方是不是一個這樣的人。通過應聘者對這個問題的回答，我們也可以考察一下對方的簡歷是否屬實，因為一個編造簡歷的人，往往會在回答類似的細節(jié)問題時暴露出一些不一致的地方。如果他上司的工作和他今天要申請的工作有類似之處的話，那么看看他是如何評價它的。從他的評價可以看出他是否真正喜歡、真正了解這項工作。

舉例：

我現(xiàn)在的上級身負重擔：

一、作為總經理助理，執(zhí)行總經理決策，協(xié)助總經理做好日常的行政人事管理，修訂各項規(guī)章制度、做好企業(yè)文化建設、推行績效管理與考核。

二、作為工會主席，組織工會委員的分工與協(xié)作，定期召開工會委員會會議，傳達、貫徹上級有關對工會工作的指示，研究、部署、檢查、總結工會的工作，不斷提高工會的工作水平。

三、作為管理者代表，協(xié)助總經理建立、實施并保持管理體系的運行；向總經理報告管理體系的運行情況，并提出改進建議；協(xié)助總經理定期召開管理評審會議；主持內審與外審工作。

2.2 你每天的第一個小時和最后一個小時都在做什么？

提示：

這個問題是在考察你對時間的安排。

舉例：

一上班就召開部門工作晨會，對以前的工作進行小結、然后安排下一步工作。

下班前對當日的工作進行小結，盡量做到當日事當日畢，然后計劃第二天的工作及晨會內容。

2.3 什么會讓你有成就感？你有哪些成就（成功案例）？

提示：

為貴公司竭力效勞，盡我所能，完成一個項目，我會有成就感。其實，這是考官給你的一個機會，讓你展示自己把握命運的能力。這會體現(xiàn)你潛在的領導能力以及你被提升的可能性。記?。耗愕那巴救Q于你的知識、你的社交能力和綜合表現(xiàn)。

舉例：

通過努力，每完成一個工作目標，都有一種成就感。例如，在短短的5天內，完成資質增項，并受到了老板的夸獎……

2.4 你做過哪件事，你認為比較成功（成功案例）？

提示：

舉一個你最有把握的例子，把來龍去脈說清楚，而不要說了很多卻沒有重點。切忌夸大其詞，把別人的功勞到說成自己的，很多主管為了確保要用的人是最適合的，會打電話向你的前一個主管征詢對你的看法及意見，所以如果說謊，是很容易穿梆的。

舉例：

有件保安與員工打架的事情，我認為處理的比較成功。在××公司的時候，有個織帶廠的員工不戴廠牌，保安將其攔下。他與保安發(fā)生了手腳，依規(guī)定，罰該員工500元。當時員工就要辭職，事情絕對沒完……我給予了妥善處理。

還有一例，有個員工因背景較深，總是犯錯誤，而不注意改正，我讓其寫下檢討書……

2.5 你做過哪件事，你認為做的比較失?。ㄊ“咐?？

提示：

面試者想借此了解你對挫折的容忍度及調解方式。

曾經接觸過一個客戶，原本就有耳聞他們以挑剔出名，所以事前的準備功夫做得十分充分，也投入了相當多的時間與精力，最后客戶雖然并沒有照單全收，但是接受的程度已經出乎我們意料之外了。原以為從此可以合作愉快，卻得知客戶最后因為預算關系選擇了另一家代理商，之前的努力因而付諸流水。盡管如此，我還是從這次的經驗學到很多，如對該產業(yè)的了解，整個team的默契也更好了。

舉例：

年前，制作《×××》封面，因157K的和200K的價錢相差無幾，做了200K的，結果折疊時起皺，打印時損壞打印機……除了厚、手感好、樣式好外，沒其他好處，做得非常失敗。

還有一例，在發(fā)行企業(yè)文化報時，領導提議每季度一期，我認為有很多東西可寫，說可辦周報或月刊，最后定為雙月刊。結果，沒人投稿，成我一個人寫的?？?。

3. 進攻型提問：

3.1 你對我們公司了解多少？

提示：

在去公司面試前上網查一下該公司主營業(yè)務。如回答：貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經銷商。

這是一個很能看出應聘者準備工作充分與否的問題。許多人往往因為對所面試的公司了解不夠而失去了機會。做過細致調查的應聘者，會非常有條理的說出公司的一些具體經營狀況或市場前景。

舉例：

確切的說，不是太深，只是從網上查了查，了解個大概。

3.2 說說你選擇這份工作的動機？

提示：

這是想知道面試者對這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時興起而來應試的人，如果是無經驗者，可以強調“就算職種不同，也希望有機會發(fā)揮之前的經驗”。

舉例：

一、希望有機會發(fā)揮我的經驗及長處

二、也希望能學習到更多的新知識

3.3 你喜歡這份工作的哪一點？

提示：

相信其實大家心中一定都有答案了吧！每個人的價值觀不同，自然評斷的標準也會不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質及內容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。

舉例：

我認為該項工作的內容能讓我充分發(fā)揮才能。

3.4 你能為我們帶來什么？

提示：

企業(yè)很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么，求職者應再次重復自己的優(yōu)勢，然后說：“就我的能力，我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶來高效率和更多的收益”。

企業(yè)喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力，比如申請營銷之類的職位，可以說：“我可以開發(fā)大量的新客戶，同時，對老客戶做更全面周到的服務，開發(fā)老客戶的新需求和消費?！钡鹊?。

舉例：

一、為領導分憂解愁

二、為團隊增添活力

三、為組織創(chuàng)造效益

3.5 你申請這個崗位，你認為你還欠缺什么？有哪些可預見的困難？

提示：

企業(yè)喜歡問求職者弱點，但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續(xù)重復自己的優(yōu)勢，然后說：“對于這個職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經驗，這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解決，我的學習能力很強，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進入工作狀態(tài)?！逼髽I(yè)喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。

舉例：

對于這個崗位和我的能力，我有信心能勝任，就是對貴公司的企業(yè)文化了解的不夠深，希望我能用最短的時間融入到公司里面來。

4. 閑聊型提問：

4.1 你有什么業(yè)余愛好？

提示：

找一些富于團體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作。

舉例：

我喜歡打籃球、乒乓球

4.2 你最喜歡的書籍是什么？

提示：

喜歡讀書，一個人最早看的一本書可能會對個人的一生產生很大的影響。

什么樣的人讀什么樣的書，這是一定的了。很多面試官認為喜歡讀非小說類作品的人，一般會更關注我們周圍的世界，而小說愛好者則更傾向于逃避現(xiàn)實。所以那些熱衷于讀新鮮刺激類書籍的人是不被看好的，而那些喜歡讀一些有利于提高個人知識和技能的書籍的應聘者，往往會受到青睞。類似的，我們可以問對方“最近看了什么電影了”等等問題。

舉例：

《三國演義》。我小時候最早看的一本書是三國演義，三國演義這本書博大精深，書中描寫的一些人物我對我的成長起了許多潛移默化的作用，現(xiàn)在看來我還是最喜歡三國演義。

如果我說我喜歡關羽，可能俗了一點，但從關羽身上表現(xiàn)出來的誠信和忠誠一直是我很推崇的。我覺得誠心是立身之本，而對單位的忠誠是你能不能做出一番事業(yè)的前提條件。當然這個忠誠還包括對領導的忠誠。

從周瑜身上我學到對別人要寬容，不要又嫉妒心；從諸葛亮身上學到要加強自己學習等等。

三國演義這本書博大精深，對我的影響也是全方位的，時間原因我不再贅述。

4.3 你認為什么是成功？

提示：

要用成熟的眼光看待成功。

舉例：

成功就是達成所設定的目標。成功是一種積極的感覺，它是每個人達到自己理想之后一種自信的狀態(tài)和一種滿足的感覺！成功是一門科學，是有很多規(guī)律在里面起作用的，不一樣的人，有著相同的成功規(guī)律。如果找到成功的規(guī)律，成功就變成了非常簡單的事情！成功沒捷徑，只有方法！ 成功的密籍：要有成功的強烈欲望，付出比別人更多的努力。

4.4 你認為什么是失?。?/p>

提示：

要用積極的思想對待失敗。我相信我有第二次機會改正我的錯誤。

舉例：

失敗就是沒有達到預期目的或是輸給對方。失敗也是一種感覺，一種絕望的感覺。失敗并不可怕，關鍵是對待失敗的認識和態(tài)度。失敗，對弱者是一次打擊，對強者卻是一次激勵。無數人的失敗，都是失敗于做事情不徹底，往往做到離成功只差一步就停下來。

4.5 你的工作觀是什么？

提示：

常被問到“你的××觀是什么？”時，可別把它想得太復雜，可回答“為何而工作”、“從工作方面得到了什么”“多少年后想變成怎樣”等話。

舉例：

首先，我為了學有所用而工作、為了推動企業(yè)的發(fā)展而工作、為了家人、同事及朋友的認可而工作；其次，我在享受工作中的苦與樂的同時，也希望能得到別人的理解與認可。

4.6 你的團隊觀是什么？

提示：

團隊成員共同承擔領導職能，共同努力，以各自獨特的方式，在所處的環(huán)境中共同完成預先設定的目標。（明確的目標、勇于負責、協(xié)作增效、能力資源各異）

舉例：

首先，一個人不叫團隊，團隊是由兩個或兩個以上的個體組成。兩個或兩個以上的人就需要溝通與配合。

其次，團隊有一致的目標，沒有目標的只是一盤散沙，也不能叫團隊。

第三，在團隊的執(zhí)行過程中，要引入考核機制，要論功行賞，要盡量調動每一個人的積極性。

最后，我們要為打造一支高效執(zhí)行力團隊而努力。

4.7 談談你對跳槽的看法？

提示：

一、正常的跳槽能促進人才的合理流動，應該支持；

二、頻繁的跳槽對單位和個人都不利，應該反對。

舉例：

我認同正常的人才流動，反對頻繁的跳來跳去。

4.8 你怎樣看待學歷和能力？

提示：

學歷我想只要是大學專科的學歷，就表明覺得我具備了根本的學習能力。剩下的，你是學士也好，還是博士也好，對于這一點的討論，不是看你學了多少知識，而是看你在這個領域上發(fā)揮了什么，也就是所說的能力問題。

舉例：

學歷不等于能力，職能匹配為最好。

一個人工作能力的高低直接決定其職場命運，而學歷的高低只是進入一個企業(yè)的敲門磚，如果貴公司把學歷卡在博士上，我就無法進入貴公司，當然這不一定只是我個人的損失，如果一個專科生都能完成的工作，您又何必非要招聘一位博士生呢？

4.9 你如何看待你的老板？

提示：

要盡可能積極的回答這個問題。你潛在的未來的老板很希望能夠了解你未來在相似的場合會如何談論他。

舉例：

我的老板是個很不平凡的人，他年輕有為、且熱愛學習，追求上進，是我輩學習之楷模。

5. 自我評價提問：

5.1 請你做一下自我介紹：

提示：

一般人回答這個問題過于平常：只說姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些在簡歷上都有。

其實，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會相信。

另外，企業(yè)很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”，——企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。

舉例：

我叫×××，今年36歲，1997年大學畢業(yè)，至今有14年的中高層管理工作經驗。

文筆扎實，擅長公文寫作與文案策劃，修訂完善企業(yè)規(guī)章制度并有效地貫徹執(zhí)行。

膽大心細有魄力，策劃、組織、協(xié)調、執(zhí)行能力強。

有較強的行政管理執(zhí)行能力，對績效管理有實際的推行經歷。

熟悉ISO體系管理、項目申報、資質增項，黨工團建，公共關系維護和公司企業(yè)文化建設；能承受工作壓力，希望在貴公司建功立業(yè)。謝謝！

5.2 你覺得你最大的優(yōu)點是什么？

提示：

要沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、積極向上。

舉例：

一、頭腦清醒，思路清晰，遇事沉著冷靜，能分清事情的輕重緩急。

二、工作有計劃、有條理。能積極主動做需要做的事，而不是等別人要求你去做。

三、本人適應能力強，且求知欲也很強，能夠不斷的學習、上進。

5.3 你覺得你最大的缺點是什么？

提示：

這個問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會錄用你。

絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌芨可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分——企業(yè)喜歡聰明的求職者。

舉例：

我是外地人，不太懂寧波話，并且英語也快忘光了。這就不是很好的回答。

我性子急，別人都嫌我督促工作時催的太緊。好多事我都事必躬親，沒有放手讓下屬去做。

5.4 最能概括你自己的三個詞是什么？

提示：

用三個積極向上的詞語進行表達，結合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

舉例：

誠實可信、適應能力強、敢于擔當。

5.5 別人對你是如何評價的？

提示：

想從側面了解一下你的性格及與人相處的情況。

舉例：

隨和、值得信賴、做事善始善終。

5.6 你最近5年的職業(yè)規(guī)劃是什么？

提示：

這是每一個應聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個人都會被問到。比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來，許多公司都已經建立了專門的技術途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等。

當然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產品銷售部經理，生產部經理等一些與你的專業(yè)有相關背景的工作。

要知道，考官總是喜歡有進取心的應聘者，此時如果說“不知道”，或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答應該是“我準備在技術領域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。

舉例：

我希望根據公司的發(fā)展思路不斷進取，在本領域有所作為，實現(xiàn)自我價值。

5.7 你的離職原因是什么？（重點）

提示：

回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到再大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現(xiàn)出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象；建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學習發(fā)展的空間，自己想在面試工作的相關產業(yè)中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。

①最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在；

②避免把“離職原因”說得太詳細、太具體；

③不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等；

④但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等；

⑤不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等；

⑥盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩；

⑦相關例子：如“我離職是因為這家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下；到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?！蓖粋€面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在應聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好；

⑧除非是薪資太低，或者是最初的工作，否則不要用薪資作為理由?！扒蟀l(fā)展”也被考官聽得太多，離職理由要根據每個人的真實離職理由來設計，但是在回答時一定要表現(xiàn)得真誠。實在想不出來的時候，家在外地可以說是因為家中有事，須請假幾個月，公司又不可能準假，所以辭職。這個答案一般面試官還能接受。

舉例：

都是我個人原因，想換個工作環(huán)境。

我一直在制造業(yè)企業(yè)、工廠里工作，我比較喜歡工廠里的環(huán)境，不太適應現(xiàn)在這個行業(yè)。

6. 薪資方面提問（重點）

6.1 HR：你期望的薪資是多少？

1、套路

當你聽到——你期望的薪資是多少，恭喜你一方面你80%會被錄取，目前HR正在評估你的身價，如果你面試前沒有咨仔細考慮該問題，那么很容易入坑。

所以我們來看看回答這道「送命題」應該如何來答：

如果你回答: 10K

恭喜，你已經被HR成功套路。當被問到薪資待遇期望多少，如果你直接報價，萬一報低了，HR做夢都會笑醒。如果沒有報低，HR也會順著這個價往下砍，所以你最終談的薪資會低于10K。

拿到offer時你會在心里這么嘀咕：我要是當時報價15k該多好。

2、反套路

首先，靠清楚工資結構。

工資結構是由：月薪，五險一金，加班費，帶薪年假，期權，

股票等一起構成的。在后面的面試環(huán)節(jié)要問清楚公司的工資結構是由哪幾部分構成。

其次，合理評估自己目前的身價。

通過互聯(lián)網或者朋友打聽到這個行業(yè)的薪水范圍。

然后結合自己的實際情況，確定一個期望的薪水范圍。

6.2 反問：貴公司薪資比例是怎樣的？

反問HR

你可以這樣反問：您這邊的工資結構是怎樣的？

我還不是很清楚。有沒有任務績效，五險一金的比例，年終獎的構成等。

這時候HR會給你介紹工資是由哪幾部分構成的，

你也可以多公司的薪資有更全面的了解。

給預期薪水范圍

和第2步hr回答的工資結構，

你可以調整下自己的預期薪水范圍。

然后告訴hr這個范圍。

注意，這里回答一個范圍（比如10k-20k），

而不是一個具體的數值（比如15k），以避免低于或者超過HR的預期。

如果HR非要問你具體的薪水，

你可以反問：就我的面試表現(xiàn)，貴公司最高可以給多少薪水？

如果經驗不夠老道的HR可能就真會說出一個報價（如15K）。

然后，

你就可以很開心地順著這個價慢慢地往上談了。

所以這種情況下，你最終的薪資肯定是大于15K的。

堅持自己的底線

如果是經驗老道的HR會給你一句很官方的套話：

這個暫且沒法確定，要結合您幾輪面試結果和用人部門的意見來綜合評定。

這時候該怎么辦呢？

你可以在期望薪資范圍的最小值和最大值之間，

取個平均值（比如10k-20k，取平均值是15k）。

這樣既不是最低預期薪水，也不會因為報最高薪水而超過hr的預期。

如果遇到HR薪資壓得太過分，堅持你的薪資底線，真的談不攏就算了，

說明這家公司給不起錢，盈利能力一般。

跟著這樣的公司，你也不可能賺到錢。去了也沒什么意思，

繼續(xù)再面試其他的。

6.3 反問：貴對員工的激勵機制是怎樣的？

有沒有固定的年度加薪？一般幾月份發(fā)生，大致漲薪幅度是多大，去年和前年的年度加薪幅度各百分之？

年度加薪之外，還有沒有其他調薪機會？一般幾次，分別在幾月份？每次調薪幅度多少，跟年度加薪沖突嗎？

公司有沒有期權和股票激勵計劃？能否詳細說下具體的激勵計劃？

6.4 后臺回復：薪資，有驚喜

溫大大提供了查看自己職級薪資的方法，后臺回復：薪資，給你驚喜。

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