背景
一名從互聯(lián)網(wǎng)咨詢公司的運營小白
我的介紹
作為一名90后的互聯(lián)網(wǎng)原住民，我平日里非常喜歡搗鼓和接觸很多互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品，對互聯(lián)網(wǎng)上面的事物非常的敏感，是一個熱愛互聯(lián)網(wǎng)并喜歡獨立思考的90后小白，前一陣子他加入了一個讀書社群，熊貓書院，從加入至今體驗已經(jīng)有1個多月，這也是我第一次開始嘗試著用專業(yè)的框架對一款產(chǎn)品進行分析還有猜想
以下是分析正文
2016年，千禧之年后的第十六個年頭，也是知識付費的元年。這一年得到，知乎，簡書，果殼，喜馬拉雅FM,都紛紛憑借著在內(nèi)容上面的優(yōu)勢，都走上了內(nèi)容變現(xiàn)知識付費的道路。而17年才剛過去三分之一，36氪的開氪專欄，李笑來的一塊聽聽，還有豆瓣的豆瓣時間也都紛紛搭上了內(nèi)容付費的這輛快車，17年的3月初，微信也坐實了要開啟公眾號內(nèi)容付費的模式，可以這樣子說延續(xù)16年的知識付費趨勢，17年應該說開始進入了知識內(nèi)容付費的黃金之年。
借著這個東風，15年底廈門風變科技有限公司推出了一款閱讀學習產(chǎn)品熊貓書院，在17年這個的2月份開始火爆了整個朋友圈。特別是隨著它推出來的10個月每天花15分鐘學習一本書的模式，在朋友中獲得了瘋傳。
通過微信指數(shù)搜索熊貓書院就可以很直觀的感受到這個趨勢
可以從微信指數(shù)看出熊貓書院在2月份還有3月份都在朋友圈迎來了一次爆發(fā)，而這兩次爆發(fā)的節(jié)點也是熊貓書院招生活動還有開啟新一期10個月學習計劃的節(jié)點。
百度搜索指數(shù)搜索學習還有閱讀，可以看出整個社會現(xiàn)狀的學習還有閱讀的氛圍正成為趨勢，同時從現(xiàn)在關(guān)于內(nèi)容，知識的熱度來看，也是整體向上，羅輯思維羅振宇所說的全民學習的時代或許并不是在吹的。而從熊貓書院這個關(guān)鍵詞的百度熱度整體的趨勢也是貼著這個大勢在走，從側(cè)面也佐證了熊貓書院的爆火有其必然原因。
可以說熊貓書院，是貼著如今知識內(nèi)容付費的趨勢應運而生的，其運營的模式也是有別于其他內(nèi)容平臺的內(nèi)容訂閱的付費變現(xiàn)模式，在現(xiàn)今很多內(nèi)容付費追求快速變現(xiàn)和即時內(nèi)容交付的方式不同，熊貓書院推出的是199元10個月讀40本書的閱讀計劃，用戶成為書院學員后，需要每天利用碎片化15分鐘的碎片化時間，一周讀一本書達到長時間的閱讀學習。通過自己的親身體驗還有調(diào)查，我嘗試著結(jié)合熊貓書院的整個產(chǎn)品邏輯及運營模式，來進行簡單的分析。
我的分析將從個方面來進行
關(guān)于熊貓書院的定位分析
關(guān)于熊貓書院的產(chǎn)品及營銷模型分析
關(guān)于熊貓書院未來迭代方向的猜想
熊貓書院的定位分析
首先，我們先來看看整個閱讀市場，這個閱讀市場上已經(jīng)有了微信讀書，QQ閱讀,有書共讀，以及今年3月8號網(wǎng)易推出的蝸牛閱讀，還有長期霸占閱讀市場前列的豆瓣閱讀，亞馬遜的kindle閱讀，而在競爭如此激烈閱讀市場上面熊貓書院卻突破了重重包圍，取得了不俗的成績。
1、痛點定位
為什么在競爭如此激烈的閱讀市場上，熊貓書院還可以獲得這么好的反響？
單從產(chǎn)品名字，熊貓書院，我們就可以直觀地看出它想要打造一個深度精致閱讀環(huán)境的目的非常明確。其次，強調(diào)10月閱讀計劃，引導和灌輸用戶一種長期閱讀，深度學習的理念，也有別于一般的學習和閱讀方式。以每天打卡還有提醒的方式，監(jiān)督閱讀培養(yǎng)習慣，閱讀測試的模式，讓用戶有一種全方位，立體化的閱讀和學習體驗，同時要滿足當下用戶的實際學習需求
如果我們結(jié)合用戶的使用場景來進行推測，就不難理解為什么有熊貓書院這么一款產(chǎn)品的出現(xiàn)，并且成功引爆了整個朋友圈。很明顯，在強調(diào)碎片化閱讀的當下，我們在和書籍建立深度聯(lián)系的過程中，往往面臨著以下幾種切實的痛點：
不知如何開始，無法確定書的內(nèi)容還有質(zhì)量；
在閱讀過程中，沒有合理的讀書計劃和讀書方法；
往往只是閱讀了一個開始就結(jié)束，沒能繼續(xù)無法堅持；
內(nèi)容沒有辦法沉淀，難以評判自己想法的對與錯及是否掌握所學的知識。
針對以上的閱讀痛點，熊貓書院推出了“十個月提升自己的閱讀計劃，10個月后成就更好的自己”的價值主張。
通過塑造一個愿景來讓用戶產(chǎn)生持續(xù)學習的心理。
閱讀和學習是需要有條件和正確方法的過程，能否有收獲，仰仗的是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，熊貓書院的內(nèi)容生產(chǎn)團隊主要都是由著名高校的學者和教授進行編纂和提煉，在用戶內(nèi)容優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀走的是一種PGC的模式
十個月的課程設計，系統(tǒng)化的流程監(jiān)控，所選的書目也是嚴格按照整個課程設計來挑選，同時都是在市場上普遍受到好評公認的圖書，整合在熊貓書院十個月的閱讀計劃里面。
我簡單的單獨拎出2月份的書單《如何閱讀一本書》《經(jīng)理管理》《拖延心理學》《精進》，這四本書的豆瓣評分都是在7分以上的
可以直觀的看出熊貓書院在選書上的邏輯也是基于高質(zhì)量內(nèi)容的前提上面進行挑選，并嚴格符合整個課程的設計體系。
我們再來看它整一個閱讀學習的體系整個體系的設計就是一個教學系統(tǒng)，類似一所學校，從日程，數(shù)目推薦，打卡，學習計劃，學生手冊，學習記錄以及成就獲取等等。
熊貓書院都在告訴我們它致力于打造一所線上的讀書學院，教學的過程中，時時監(jiān)督學員閱讀，并有明確的懲戒制度還有獎賞制度，讓每一個加入閱讀計劃的人都約束中自覺完成10十個月的閱讀計劃。
2、市場人群定位
從熊貓書院的市場人群定位來看，很明顯，定位的人群是一批有閱讀需求，并沒有時間耐心，沒有正確閱讀計劃的受過一定教育的人群，職業(yè)白領(lǐng)還有大學生群體，人群大概年齡位于20-39歲之間，且普遍都是位于經(jīng)濟較為發(fā)達的區(qū)域。
總結(jié)一下熊貓書院的用戶畫像
年齡位于20-39歲
普遍地域位于東部沿海發(fā)達地區(qū)
學生，都市白領(lǐng)
有閱讀需求
可以很明顯的可以知道熊貓書院提出的10個月閱讀計劃成就美好自己的理念，在解決用戶學習和閱讀的需求都給到了很好的幫助。
幫助用戶篩選提煉好書，讓用戶快速閱讀，并設置累計時長及成就激勵用戶讀書；
由知名高校學者作為內(nèi)容的生產(chǎn)者解決了用戶無從下手閱讀問題；
10個月讀40本專業(yè)提煉的書199的價格，滿足用戶追求低價的需求，同時以邀請3名用戶參與可獲得免費參與的模式，可以不花一分錢讀完10個月的書籍；
在時間維度定了10個月系統(tǒng)的每天15分鐘左右時間閱讀一本書，制造了一種時間上的稀缺感、緊迫感的同時，也給用戶以緩沖期，更能推動用戶珍惜時間，利用碎片化時間進行系統(tǒng)化的高效閱讀。
所以，熊貓書院在痛點還有人群的定位都非常的精準，不僅直擊了人群的實際痛點，其本身基于人群痛點的定位也為后續(xù)整個產(chǎn)品的運營創(chuàng)造了非常好的條件。
熊貓書院的產(chǎn)品及營銷模型分析
為了更深入的了解熊貓書院這個產(chǎn)品，讓我們能夠更加全面整體的透視這個產(chǎn)品，我將從一個產(chǎn)品的視角及其營銷模式進行分析，從用戶，需求，場景，及其整個業(yè)務模式流程盡可能的進行分析。
用戶，需求，場景是怎么被滿足的？
①結(jié)合目前熊貓書院所定位的用戶人群還有，我們對整個用戶人群來進行細分，大致可以分成6個類型的人：想要讀書但是沒有時間讀的人、有讀書愛好的人、想要讀書但是不知道讀什么書的人、不能堅持閱讀的人、讀書效率很低的人、不知道如何閱讀的人。
②整個產(chǎn)品的業(yè)務流程
③熊貓書院的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
④產(chǎn)品的需求邏輯
熊貓書院營銷模型分析
熊貓書院成立至今的，已經(jīng)成為一個日活躍用戶超過10萬＋的閱讀平臺，同時，它的整一個業(yè)務模式都是基于微信社交這個平臺以微信社交，朋友圈營銷來積累用戶，并且引爆了整個營銷。我試著來分析下熊貓書院整個營銷業(yè)務背后的邏輯。
先來看看新用戶是怎么樣進行營銷的
①新用戶來源
熊貓書院現(xiàn)有的微信流量入口有主平臺熊貓書院，熊貓書院招生辦，熊貓書院招生辦公室，熊貓書院報名處，熊貓書院社團，熊貓書院圖書館，熊貓書院學生會共七個微信公眾號，都是基于微信這個開放性平臺，形成一個營銷矩陣，牢牢的把握住了微信這個社交入口。
邀請3個好友進入熊貓書院，就可以成為熊貓書院的免費體驗用戶，在基于閱讀學習的價值主張上面，充分利用用戶的利益驅(qū)動以及價值認同，同時邀請轉(zhuǎn)發(fā)是一種愛好學習的榮耀感覺，形成了大量的轉(zhuǎn)發(fā)邀請，積累了大量的用戶。
②新用戶服務
A.課前的問卷調(diào)查，以地域和人群進行區(qū)分分班，并建立班級群，形成社群，建立班級制度進行用戶自運營。
B.郵件通知，開班儀式，錄取通知一系列流程都指向校園情懷，讓用戶有學生體驗。
③常規(guī)學員服務
每天的郵件通知閱讀提醒
學員閱讀成就獎勵
優(yōu)秀學員評比
學習時間的累積
④用戶口碑傳頌
A.閱讀完成打卡分享，閱讀成就分享等等
每一個流程節(jié)點都是設置了轉(zhuǎn)發(fā)分享的設計，包括邀請轉(zhuǎn)發(fā)分享學習心得等都可以獲得熊貓書院的福利
B.學員在得到閱讀服務的同時，給了學員學習的動力還有競爭意識，這里的每一個環(huán)節(jié)設置都遵循著口碑傳頌的傳播規(guī)律。
整理一下整一個營銷模型我們可以發(fā)現(xiàn)整一個營銷都是圍繞著新用戶開發(fā)到新用戶服務到常規(guī)用戶的服務再到最后的用戶口碑傳頌的營銷閉環(huán)。
營銷閉環(huán)模型如下
熊貓書院整個業(yè)務模型的邏輯以一個閉環(huán)營銷為模型，從用戶—服務—口碑—用戶，自主循環(huán)，最終要達到的目的就是用戶能夠自運營。
三、關(guān)于熊貓書院未來迭代方向的猜想
由于產(chǎn)品從誕生到現(xiàn)在其實只有短短的不到兩年時間，尚有很多需要改進的地方，我通過深度體驗以及相應的分析，對熊貓書院未來可能存在的功能優(yōu)化點，以及未來其整一個產(chǎn)品的迭代方向提出了一些自己的猜想。
1、未來可能存在的功能優(yōu)化點
用戶在體驗整閱讀的過程中，熊貓書院沒有一個整合的書庫，特別是閱讀往期內(nèi)容時，沒有一個功能窗口可以提供給用戶，用戶在找往期內(nèi)容時，無法直接選擇閱讀。
閱讀頁面的優(yōu)化
優(yōu)化閱讀頁增加一個窗口功能往期書庫，方便讀者可以直觀的選擇與閱讀，目前直接是以學分查詢來呈現(xiàn)，讀者無法知悉學分查詢就是往期書庫的整理。這頁面按鈕底部會干擾用戶的認知，導致用戶誤會。
增加筆記的交互
在體驗熊貓書院整個閱讀時，無法做筆記記錄，這一點會讓讀者在閱讀過程中，只能以淺閱讀的形式進行，沒有辦法當下對閱讀內(nèi)容進行思考記錄，這樣就會導致，用戶無法當下做記錄思考，導致這部分內(nèi)容流失。
優(yōu)化評價功能
從整個用戶體驗上看，用戶只能接受書面目內(nèi)容的推送，無法就書籍內(nèi)容進行評價，這樣子，用戶閱讀的內(nèi)容更偏向與一種單向輸入，畢竟閱讀也是需要交流活動學習思考的，這一點沒有很好的做到。
優(yōu)化目錄，增加筆記展現(xiàn)功能
用戶在讀書的時候需要回想之前的筆記內(nèi)容，同時需要和其他同樣一同閱讀相同書籍的用戶一起交流想法，目前熊貓書院沒有這一項功能可以供用戶進行。
2、未來產(chǎn)品迭代方向的猜想
書單介紹
按照目前市場上熱門的閱讀軟件，普遍的趨勢都是有書目的介紹還有打分，未來會在過往的書單上面會直接推出書單簡介的功能。
閱讀選擇
書單中的閱讀計劃不能選擇，未來可以開放給用戶，用戶就可以按照自己的情況合理安排閱讀書目
書單收藏
書單收藏對于優(yōu)質(zhì)用戶來說是有非常重要的意義，雖然說熊貓書院更多的是單向推出書目和提煉書目來讓用戶閱讀內(nèi)容，但是書目對于用戶來說，他們都會有自己的閱讀需求和喜歡的書目，這一點對于用戶來說有很多的意義
領(lǐng)讀人設置
對于用戶來說，雖然每一天的推送書目都是有專業(yè)學者進行篩選還有提煉，但是依舊在閱讀時，用戶依舊會因為個人時間精力有限的原因，慢慢失去主動閱讀的興趣，其考勤機制對于用戶來說其實不沒有太多的約束力，而設置每周的領(lǐng)讀人組隊帶讀，以團隊的方式直接進行閱讀，當周領(lǐng)讀給予成就是非常不錯的
語音朗讀
語音朗讀有三種方式：機器朗讀、特定人物朗讀（比如XX明星為你讀書）、用戶讀書，語音朗讀便于上班族在公交地鐵上時，也能獲取到書籍的內(nèi)容，猜想熊貓書院后面會上機器朗讀這一功能。
最終啟示
作為一款基于微信開放社區(qū)平臺的產(chǎn)品，期主要的目標用戶也是以有學習還有閱讀需求的人為主，產(chǎn)品的設置還有邏輯都是在行業(yè)內(nèi)有著自己的創(chuàng)新，想要構(gòu)建一個能夠讓用戶方便閱讀還有監(jiān)督自己閱讀的平臺，涵蓋了接近九大領(lǐng)域的書目閱讀計劃，這是一個非常好的產(chǎn)品，但是在其產(chǎn)品的變現(xiàn)邏輯和產(chǎn)品與用戶之間的粘性還是需要再進一步加強，才有可能真正在競爭激烈的讀書市場中獲得持續(xù)性發(fā)展。
一個互聯(lián)網(wǎng)小白對于這款產(chǎn)品的簡單思考，并不全面，歡迎各位拍磚
