在商場(chǎng)專柜前，一個(gè)母親領(lǐng)著一雙兒女在挑鞋，兒子挑了雙夸張顏色的，女兒撇撇嘴：什么破鞋，穿上真難看。
母親輕聲低責(zé)女兒：好好說話，怎么能說是破鞋呢，這是對(duì)人家品牌和服務(wù)人員的不尊重，你不喜歡，只說明你們眼光不一樣，你自己不喜歡這個(gè)風(fēng)格。這是說話的教養(yǎng)，平時(shí)怎么教你們的。女兒深深伸舌頭，稍有些羞赧地微笑閉嘴。
在旁邊試鞋子的我，無意中聽到她們的對(duì)話，母親的話不經(jīng)意地觸及了心靈的某處，自己深深慚愧。以前也沒注意過自己的說話方式，也會(huì)不自覺在導(dǎo)購(gòu)面前，口沒遮攔的品評(píng)商品，以自己的好惡隨口貶低。而不自知自己的一言一行都暴露出自己的低級(jí)教養(yǎng)。
在你隨意詆毀的同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)在一旁熱情服務(wù)你，估計(jì)聽到是很不舒服的，如果修養(yǎng)好的導(dǎo)購(gòu)估計(jì)還會(huì)有耐心服務(wù)，如果冷語(yǔ)相加，就是一場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)，而爭(zhēng)執(zhí)的本身追根溯源，還是我們自己不會(huì)好好說話造成的，也就是我們教養(yǎng)的欠缺。
“當(dāng)一個(gè)人用語(yǔ)言需要傷害周圍人的時(shí)候，他們的負(fù)面情緒回在這個(gè)空間里游蕩，最終回報(bào)在你身上，這就是所謂的報(bào)應(yīng)——樊登”
“好言三冬暖，冷言六月寒”，其實(shí)好好說話就是對(duì)人對(duì)物的尊重，也許你覺得商品是物不是人，但商品也是凝結(jié)了品牌設(shè)計(jì)人員的心血，能達(dá)到對(duì)物的尊重，那也就有對(duì)人的尊重的自覺，為你服務(wù)的人自然會(huì)感覺到被尊重，繼而會(huì)對(duì)你溫情以待。
一個(gè)人不做物質(zhì)的奴隸，但他的人格、性情或許可以借著物質(zhì)偶爾散發(fā)出來。簡(jiǎn)單的講，這就是教養(yǎng)——梁文道
前一段時(shí)間，單位組織運(yùn)動(dòng)會(huì)，指定在一家國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌店購(gòu)買。因?yàn)槊總€(gè)人的要求不同，最后決定發(fā)券，各自去店里挑自己喜歡的款式。我們一組四人一大早就趕過去挑選。
轉(zhuǎn)了一圈下來，A姐說：我全都沒看好，我兒子都是穿商場(chǎng)的大牌子，這些怎么能看上眼。
B哥附和：是啊，這家店就是不行，牌子不響，衣服鞋子肯定不好，根本沒法跟大牌子比。
我和C姐，面面相覷，沒接話，旁邊的導(dǎo)購(gòu)小姑娘抿了抿嘴，耐心解釋：我們的牌子賣了十多年了，因?yàn)橘|(zhì)量好，款式時(shí)尚，回頭客特別多。
B哥一臉不屑：我都沒聽說過，只聽過阿迪、耐克……
“廣告是沒國(guó)外大牌響，但質(zhì)量不比它們差?！毙」媚餄q紅了臉。
“我在這家店買過好多年了，我女兒也都是穿這家店的衣服，價(jià)格比大牌子便宜，質(zhì)量還好，款式也時(shí)尚?！蔽页」媚镂⑿Φ卣f。
“大牌子特價(jià)處理的也和這個(gè)牌子差不多價(jià)格了，便宜什么，一點(diǎn)也不便宜?！盇姐爭(zhēng)辯道。
“大牌子打折的也比我們貴，還不如買新款穿，還支持一下國(guó)貨。”小姑娘微笑著說。
A姐撇撇嘴：“這牌子的標(biāo)志也不行，穿在身上，別人都不認(rèn)識(shí)?！毙」媚飶垙堊?，什么也沒說。
C姐小聲和小姑娘說：他們平時(shí)就這么說話，有什么說什么，比較直，別往心里去。小姑娘感激地朝我們倆笑了笑。繼續(xù)耐心地介紹貨品。
我覺得我的臉有點(diǎn)發(fā)燒，為同事的言行感到羞愧。也為小姑娘好的教養(yǎng)暗暗欽佩。也許你會(huì)說就你修養(yǎng)好，站在道德的制高點(diǎn)指責(zé)別人。人無完人，但是好好說話，讓人舒服，是一個(gè)人最基本的教養(yǎng)。寥寥數(shù)語(yǔ)一個(gè)人的修養(yǎng)和價(jià)值觀已經(jīng)呈現(xiàn)的淋漓盡致。
一個(gè)人的教養(yǎng)與文化程度無關(guān)，與你掙多少錢無關(guān)，更和你身上穿的什么牌子無半毛錢關(guān)系。文化程度只是代表你的學(xué)歷，你在乎的物質(zhì)的東西只能代表你蒼白的價(jià)值觀。而你平時(shí)的言談舉止中，你說過的每一句話都會(huì)成為你自己的代言。
一個(gè)人好的教養(yǎng)，不僅表現(xiàn)在與陌生人的好好說話中，同樣也存在于夫“妻”，對(duì)父母，對(duì)孩子等家庭關(guān)系的言談之中。夫妻間不能好好說話，很難相知白首；對(duì)父母不能好好說話，難盡“孝”、“順”之情；對(duì)孩子不能好好說話，言傳身教間帶給孩子的，是永遠(yuǎn)原生家庭的痛，如影隨形。
好好說話就是一個(gè)人最好的教養(yǎng)，收獲的不僅僅是尊重，也有愛情、親情。你對(duì)別人的溫情以待，永遠(yuǎn)會(huì)收獲別人善意溫情。好好說話沒有什么高深的學(xué)問，是滋暖人心于細(xì)微處。
好好說話在溫暖別人的同時(shí)，也溫暖了自己；
好好說話在尊重別人的同時(shí)，也尊重了自己；
好好說話就是一個(gè)人最好的教養(yǎng)，也關(guān)乎你的幸福。
