? ? ? 案例再現(xiàn)：2018年12月29日下午2點(diǎn)左右，正值上學(xué)高峰，還沒走到校門口，就看到圍觀的人堵在門口，嘈雜的聲音里一位女高音格外突出：“某某老師，你沒有師德，我們孩子數(shù)學(xué)競(jìng)賽考第5名，她不讓我的孩子參加語(yǔ)文競(jìng)賽，她討厭我孩子到什么程度呢，她當(dāng)著我的面說：‘我看著你這孩子都惡心，你回家吧，別讓我再看到你的臉了，這樣沒有師德的老師，把我孩子嚇的不敢上學(xué)了，抑郁了你給我負(fù)責(zé)任?！北焕〉陌嘀魅握驹谝欢褔^的人群中，不知是氣的還是被嚇的。一直在瑟瑟發(fā)抖。陸陸續(xù)續(xù)到校的老師，想把這位大姐請(qǐng)進(jìn)校門，坐下來解決問題時(shí)，此大姐不但不領(lǐng)情，吆喝的聲音更大，撒潑的氣焰更強(qiáng)。來來往往的學(xué)生和送學(xué)生的家長(zhǎng)觀望著這愈演愈烈的鬧劇，心中各種滋味不詳。
深入了解：據(jù)我了解，這個(gè)班是這一學(xué)期才換的班主任，新接班的老師是剛送了一屆畢業(yè)班才下來的老師，剛開始接班時(shí)就不太順暢，家委會(huì)曾組織了幾十人到學(xué)校找領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)烈反對(duì)更換原來的老師。但這次更換老師是學(xué)校的一次整體調(diào)整，并且學(xué)校承諾更換的老師水平絕對(duì)不會(huì)比原來老師差，他們勉強(qiáng)同意，可見在這樣的尷尬處境中，這個(gè)班主任班級(jí)建設(shè)的起步階段有多難。
據(jù)我和這位班主任在一起上班小20年的了解來看，這位老師的師德師風(fēng)絕對(duì)沒有問題，多次有過深度的溝通交流，是一位有教育情懷，重實(shí)踐、善思考的老師。她喜歡自己目前從事的班主任工作。教學(xué)水平更是有目共睹，是校級(jí)名師。
案例分析：先從這位家長(zhǎng)這里談到的幾個(gè)不滿意的點(diǎn)來說，第一個(gè)點(diǎn)，孩子數(shù)學(xué)競(jìng)賽考了第5名，為什么不能參加語(yǔ)文競(jìng)賽，家長(zhǎng)覺得老師不讓他家孩子參加語(yǔ)文競(jìng)賽的原因是老師對(duì)孩子有意見，對(duì)他家孩子有不公正待遇，這一點(diǎn)我做如下解釋，學(xué)校每一學(xué)期有一項(xiàng)語(yǔ)文數(shù)學(xué)競(jìng)賽，學(xué)校的初衷是讓那些在學(xué)習(xí)上游刃有余的孩子能夠在自己興趣的基礎(chǔ)上，愿意在家長(zhǎng)的幫扶下，老師每節(jié)課的拓展上更精一步，每科的競(jìng)賽都抽取班里的30人，相當(dāng)于去掉了一半多，每個(gè)老師在選考生的時(shí)候都是慎之又慎，都得經(jīng)過好幾輪的選拔再加上孩子平時(shí)的表現(xiàn)。并且每一年級(jí)的競(jìng)賽主題還不同，有側(cè)重閱讀的，有側(cè)重基礎(chǔ)知識(shí)的，有側(cè)重寫作的，所以，選誰(shuí)去，老師要綜合考量。但絕不會(huì)埋沒人才，因?yàn)檫@個(gè)考試也關(guān)系到他班里的整體水平。此外，不能因?yàn)閿?shù)學(xué)好，就能認(rèn)定他的語(yǔ)文也好，作為老師，我們見過太多偏科的孩子，你看到的只是你孩子自己的成績(jī)，而我們看到的是一個(gè)整體，你認(rèn)為你的孩子很優(yōu)秀，殊不知比你孩子優(yōu)秀的人還有很多，天外真的有天。所以，你用老師因?qū)δ愕暮⒆佑谐梢?，不讓參加?jìng)賽的控訴是不成立的。
其次，你控訴老師討厭你的孩子，我先不說老師有沒有承認(rèn)這樣的事實(shí)，就你這樣對(duì)待老師的一個(gè)態(tài)度，你一定是討厭老師的，那你的孩子一定是討厭老師的，一個(gè)討厭老師的媽媽，怎會(huì)在孩子面前美化老師，又怎樣排解孩子偶爾受老師批評(píng)的怨氣。俗話說，親其師，信其道，一個(gè)討厭老師的孩子怎能聽信老師的教誨。他怎么會(huì)學(xué)好這一科。
再次，你如果是一個(gè)理智、本著解決問題的態(tài)度的話就不會(huì)選擇這樣的一個(gè)時(shí)間點(diǎn)和這樣一個(gè)方式來解決問題，你不是解決，你是來鬧事，你的目的是讓老師下不來臺(tái)。你覺得你這樣做是贏了老師，出了一口惡氣，可你想過沒有你輸了你的孩子，你同時(shí)也讓你的孩子下不來臺(tái)。無(wú)論以后誰(shuí)接這個(gè)班，誰(shuí)教你的孩子，誰(shuí)還敢對(duì)他有批評(píng)，關(guān)鍵是誰(shuí)還敢管他。任何一個(gè)孩子都是一棵成長(zhǎng)中的小樹，難免會(huì)發(fā)叉，沒人幫你去除枝丫了，那你的孩子也不會(huì)長(zhǎng)的更挺拔。所以，我覺得你的這種方式真是極不明智的做法。
給老師帶來的連鎖反應(yīng)：下午下了班，大家都沒有走，不過今非往昔，以往大家加班都在埋頭批改作業(yè)，今天都在垂頭喪氣的抱怨，“家長(zhǎng)太可怕了，今天是堵到校門口，還有認(rèn)識(shí)的老師解圍，如果是堵到其他地方，我們這斯斯文文的樣子，見到這樣的人，只有哭的份?！睅讉€(gè)剛?cè)肼毜男⊥麦@恐的表情訴說著他們的驚魂未定，一個(gè)勁的問我: “姐，原來這個(gè)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)這么大呀，我怎么感覺如錯(cuò)了行，我們剛剛被你鼓舞起來的教育熱情，被一盆水澆得透心涼?！?/p>
幾個(gè)年齡稍大的老師說：“見多了這樣不講理的家長(zhǎng)，怎么辦，那只有供著他的孩子了，幾年后，讓初中的老師收拾他們吧，不過，一般初中的老師也不收拾他了，人家不管，他們一般也就混個(gè)畢業(yè)，等到社會(huì)上讓社會(huì)去收拾他吧?！?/p>
最后大家討論的結(jié)論是，教育是個(gè)良心活，管好自己的孩子是關(guān)鍵，拼命加班的都是傻子，把別人的孩子當(dāng)成自己的孩子一樣要求的都是二貨，有時(shí)間鍛煉鍛煉身體，管管自己的孩子，讀讀書，修身養(yǎng)性。好了，大家散吧，改不完的作業(yè)，背不完的課，你改的再好，講的再好，沒準(zhǔn)哪天就會(huì)被指著鼻子罵。挨打的教師不是比比皆是嗎？上班小20年，拿著一月2000多塊錢的工資，就不要擔(dān)那么大的風(fēng)險(xiǎn)了。”
看到大家消沉的態(tài)度，作為辦公室的老大姐，我真的坐不住了，一個(gè)事件，讓這么多的老師從此消極怠工，這個(gè)家長(zhǎng)的連鎖反應(yīng)真讓我沒有想到。
所以想給同行交流的是：從概率來說，這個(gè)家長(zhǎng)的行為屬于小概率事件，像他這樣的人群一定也是小眾，大部分家長(zhǎng)還是理解教育現(xiàn)象，支持老師行為的。俗話說，林子大了什么鳥都有，不能一棒子打死所有人，把所有家長(zhǎng)都想象成他那樣的素質(zhì)。比如我們年級(jí)的很多班里的家長(zhǎng)我看就很好，每次衛(wèi)生排除，我們都沒有說，家長(zhǎng)都主動(dòng)來幫忙，這不就是理解我們的表現(xiàn)嗎，上次下雪鏟雪，我們年級(jí)的家長(zhǎng)最主動(dòng)，7班的家長(zhǎng)還買了地毯鋪在了學(xué)生必經(jīng)的道路上，這不讓人感動(dòng)嗎？所以，我們看問題不能以偏概全，特別是你們都是剛上班不久的年輕老師，我們學(xué)校的未來在你們身上，一定要有堅(jiān)定信念，教育現(xiàn)在存在很多的問題，家長(zhǎng)的，制度的，社會(huì)的，還有我們本身的問題，但一定堅(jiān)定的是，未來一定是美好的，不要放棄信念。
再次，我們要深度解讀這件事，雖然說這次事件明顯的家長(zhǎng)在鬧事，可我們也要找找我們自身的問題，老師中途接班，本來“后娘”就不好當(dāng)，想讓孩子和家長(zhǎng)認(rèn)可，可能需要花費(fèi)更大的精力，如果以后我們處于這樣的處境，我們應(yīng)該怎樣做，才能避免這種事情的發(fā)生？這就給我們提出了老生常談的問題，那就是家校溝通。對(duì)于接班的老師我覺得要注意以下這些溝通技巧。
1、做好銜接
誠(chéng)信誠(chéng)意采訪原班主任，了解每個(gè)孩子的秉性喜好，了解原班級(jí)老師的帶班理念，做好第一手資料。
2、見好第一面
? 第一印象的重要性不言而喻，我們要拿出相親的重視程度去見好第一面。比如，開學(xué)前一定要先見好家長(zhǎng)。服飾、外形要精心裝扮，讓家長(zhǎng)看到你百分之百的誠(chéng)信和熱情。其次，修煉你的語(yǔ)言表達(dá)。教師其實(shí)是一種用嘴皮子站臺(tái)的職業(yè)，你要提前做好準(zhǔn)備，規(guī)劃好給家長(zhǎng)們講什么，用什么樣的語(yǔ)氣和方式傳遞你的帶班理念，你的培養(yǎng)目標(biāo)，你對(duì)班級(jí)共同成長(zhǎng)的愿景，一定給家長(zhǎng)一種信念，我們接下來會(huì)給孩子帶來什么樣的課程，會(huì)達(dá)到什么樣的程度。讓他們對(duì)我們有信心，相信我們可以引導(dǎo)孩子身體上、品格上、學(xué)習(xí)上健康成長(zhǎng)。如果見好了家長(zhǎng)的第一面。就相當(dāng)于你收獲了一干助手，他們會(huì)給孩子美好你，就為見第二面做好了鋪墊。
和孩子的第一次面，一定要體現(xiàn)你的愛、幽默和博學(xué)，比如：讓人印象深刻的介紹詞，或者買好學(xué)生的承諾，例如，我一定做到我給你們布置本年級(jí)最少的作業(yè)等等。其次，打鐵打鐵還需自身強(qiáng)，一定用專業(yè)的課堂吸引他們。如果征服了孩子，那你的好可以通過孩子無(wú)限放大的傳遞到家長(zhǎng)的耳朵里。這樣家長(zhǎng)會(huì)信任你，信任是一切溝通的開始。
3、重視學(xué)生告訴你的每一件小事情
新接班的老師一定要細(xì)心處理告狀學(xué)生的雞毛蒜皮的小事，并傳遞你的愛和智慧，讓每個(gè)孩子不要帶著問題回家，因?yàn)楹⒆訋Щ丶业膯栴}會(huì)成為你無(wú)為的罪證。不明事理的家長(zhǎng)會(huì)聽信孩子的一面之詞，給你在心里定罪，這些罪過你連知道都不知道時(shí)，就無(wú)申辯之力了。也會(huì)為后續(xù)的交往埋下導(dǎo)火索。
4、重視班級(jí)文化建設(shè)
一個(gè)班里除了學(xué)習(xí)，一定要有文化建設(shè)，讓孩子除了埋頭苦學(xué)還有時(shí)間抬頭仰望星辰和大海。比如，班會(huì)、微班會(huì)要成為學(xué)生品格教育的陣地。重視學(xué)校的集體活動(dòng)，打幾個(gè)偏亮的活動(dòng)仗，讓班級(jí)有凝聚力，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)班級(jí)的認(rèn)同感和歸屬感。例如：我曾經(jīng)帶領(lǐng)我們一年級(jí)的小朋友堅(jiān)持一個(gè)月做計(jì)算題，拿下年級(jí)競(jìng)賽第一名。曾經(jīng)帶領(lǐng)四年級(jí)的體育短腿班，堅(jiān)持兩個(gè)月內(nèi)每天陪他們跑步，練項(xiàng)目，在臀部長(zhǎng)了一個(gè)大瘡走路不利索的情況下依然堅(jiān)持給跳繩隊(duì)的同學(xué)搖繩，在取得年級(jí)第一名班級(jí)總結(jié)那天，我拿著我的診療單“髕骨軟化病”，不能劇烈運(yùn)動(dòng)的單子，打在屏幕上，只說了一句話：“知道為什么我不穿高跟鞋嗎？但我更想讓你們明白，在困難面前，無(wú)論我多難，我選擇和你們一起拼，就為了讓你們品嘗勝利的味道?！焙⒆觽?nèi)伎蘖耍苌蟻肀е?，我也淚流滿面，那一刻，我們的心前所未有的凝聚在一起。
5、和家長(zhǎng)交往要謙虛、尊重
請(qǐng)家長(zhǎng)千萬(wàn)不要一副盛氣凌人的態(tài)度，要禮貌周到，給足面子，本著解決問題而不是找人麻煩的宗旨。談孩子的問題時(shí)，要做到先揚(yáng)后抑，先對(duì)孩子給予肯定，再提出問題，建議解決方案，最后一定讓孩子有希望。和家長(zhǎng)的溝通要本著目標(biāo)一致，共同努力的態(tài)度。
作為一名班主任，只要我們懷揣愛心，攜手智慧，相信無(wú)論是后娘還是親娘都會(huì)無(wú)愧我們的初心，也會(huì)盡量避免這種尷尬的事發(fā)生。
