? ? ? ? 真誠(chéng)在營(yíng)銷中是打動(dòng)客戶的法寶

? ? ? ? 推銷的過程如同攻陷一座城堡，而攻城的最佳策略，就是攻心，所謂“上戰(zhàn)伐謀，攻心為上”就是這個(gè)道理。而推銷中的“攻心”就是用真城去打動(dòng)客戶。反之，如果味“強(qiáng)攻”、“猛攻”， 你永遠(yuǎn)無法進(jìn)人顧客的這座“城堡”。

? ? ? ? 這天，一位顧客走進(jìn)一家電器商店。他東看看，西瞧瞧，很快對(duì)一臺(tái)青色清純透亮、 低音渾厚震撼力強(qiáng)的音響發(fā)生了興趣。此時(shí)，一位男售貨員熱情地迎上來，滿臉微笑，主動(dòng)介紹這種新產(chǎn)品。他的介紹很在行，很流暢，從性能優(yōu)勢(shì)到結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，從價(jià)格比到售后服務(wù)， 一一道來，并進(jìn)行了演示。起樹，顧客被銷售員那熱情而熟練的介紹所感動(dòng)，對(duì)商品產(chǎn)生了幾分好感。但到后來，顧客的心里就不悅了。原來，顧客本想問點(diǎn)什么，卻總也插不上嘴，銷售員只是連珠炮似的講著，不管顧客懂還是最不懂，也不管顧客的反應(yīng)如何，似乎顧客不掏出錢包他就決不罷休。

? ? ? ? 當(dāng)銷售員褒揚(yáng)自己的品牌 而貶低其他品牌時(shí)，這位顧客不免對(duì)他的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生了疑問:如此奪夸其談，商品性能是否果真高超?頓時(shí)，這種疑慮把先前產(chǎn)生的好感掃而光， 只是出于禮貌不好意思走開。幸好這時(shí)又來了一位顧客，這位顧客乘機(jī)“逃”出了商店。

? ? ? ? 我們不能不說這是一位訓(xùn)練有索且內(nèi)行的推銷員，但為什么他那滔滔不絕的介紹反而撲滅了顧客的購(gòu)買欲望呢?這是因?yàn)?，他根本不懂得說話的奧妙。能推銷出商品的人并不定是口若懸河的人，而是善于表達(dá)真誠(chéng)的人，滔滔不絕，一瀉千里的演講雖然流暢優(yōu)美， 但是如果缺少誠(chéng)意，就失去了吸引力，如同一束沒有生命力的花，很美麗但不能鮮活動(dòng)人，缺少魅力。

? ? ? ? 凡說話，辦事都要抱著“以心換心”的原則。按照常理，推銷員要推銷自己的貨物，必定要極力吹噓，吹得過分一些，就難免有水分，長(zhǎng)此以往，人們對(duì)推銷貨物者普遍形成一種偏見，因?yàn)樗麄冋f的話沒有真的廣泛宣傳的產(chǎn)品收效甚微，其道理就在這里，而當(dāng)推銷員以知心朋友身份出現(xiàn)，急客戶所急，想客戶之所想，站在客戶立場(chǎng)，顧客就會(huì)被對(duì)方的真誠(chéng)所感動(dòng)，從而達(dá)成共識(shí)，產(chǎn)生購(gòu)買需求。