緒：本文為阿里巴巴集團(tuán)O2O事業(yè)部前負(fù)責(zé)人最新著作《三板斧》的讀書心得。

管理者的三板斧，力在塑造一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大的、視人為人的、使命驅(qū)動(dòng)的優(yōu)秀中層管理者，通過組織和平臺(tái)的力量，打造企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的梯度成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)，并在管理者成長(zhǎng)中，真正促進(jìn)整個(gè)組織的成長(zhǎng)。主要通過揪頭發(fā)開闊眼界，照鏡子修煉胸懷，聞味道修行心力。

三板斧

何為“三板斧”？

俗話說：騰訊靠借鑒，百度靠技術(shù)，阿里靠管理。這里面，馬云講過一個(gè)故事：中國幅員是遼闊，最強(qiáng)大的是元朝，然元朝并無很厲害的元帥，沒有趙子龍，沒有呂布，沒有孫臏......，那為何如此強(qiáng)大，因?yàn)樵惺蜷L(zhǎng)、百夫長(zhǎng)這樣優(yōu)秀的中基層管理者。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合阿里的實(shí)際，提出了管理的“三板斧”體系。

三板斧腦圖

借假修真

通過“滴水創(chuàng)客空間”，“鑫苑愛接力”，“豐悅煲寶”，“創(chuàng)客茶館”等項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)演練分析，來告訴大家什么是“三板斧”及怎么運(yùn)用！一是做事時(shí)間不等人，但也要想清楚再做；二是要注重團(tuán)隊(duì)和管理。這其中講到的幾個(gè)思想，和大家共享一下：

團(tuán)隊(duì)要在分工中合作

每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中，一定是不可缺的。如果你的團(tuán)隊(duì)中有任何一個(gè)可以或缺的話，那么他在不在都跟他沒有關(guān)系，他還是會(huì)走。時(shí)時(shí)刻刻需要大家記?。?/p>

• 方向是什么？
• 人要如何分工？
• 資源如何分配？

領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)勢(shì)不再是事上，而是人上，事情錯(cuò)了沒關(guān)系，但是人用錯(cuò)了，就是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)。要知道管理者是干什么的。
贏在細(xì)節(jié) 輸在格局。這話是馬云講過的。公司要生存，執(zhí)行力肯定要強(qiáng)，而且要在每個(gè)細(xì)節(jié)上打磨好?！白员笆侨诵灾凶罟饷⒌牧α浚兴次?，你知道誰比你厲害，這樣反面格局會(huì)大?！?/p>

三板斧核心是打磨的精神和體系。

通過對(duì)這幾個(gè)項(xiàng)目的精心打磨，天機(jī)和天微老師霽得還是比較透了，要大家通過這些方法學(xué)會(huì)內(nèi)部PK。還提到的幾個(gè)觀點(diǎn)：

• 走遍天下找諸葛亮：如果現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)在人力、想法、思路上都不夠，就需要示停找人。
• 太開心的團(tuán)隊(duì)死得快：?jiǎn)T工對(duì)老板要有敬畏之心，最厲害的是，老板不見了，公司運(yùn)轉(zhuǎn)得很好。定制度、定流程、定規(guī)則、定方法。這些做好了，就沒老板什么事了。
• 老板不能心太軟：“義者，仁之所宜，賞善罰惡，以立功立事”。公司要有批評(píng)人表揚(yáng)人，才能立功立事，不能只講仁義道德。

天機(jī)老師

借事修人

因?yàn)樾湃?，所以?jiǎn)單，我們彼此互為土壤，上通下達(dá)，左右逢源。

斷言

所有人做任何事情的背后都有一個(gè)原因就是斷言。所有人心理的力量都來源于斷言。相信自己要做的事，就是斷言?？赡芎芏嗯笥延X得很難理解，那個(gè)舉個(gè)例子：

唐玄奘西行路上，來到沙漠，發(fā)出馬袋沒水了。這時(shí)有兩個(gè)選擇：一是繼續(xù)前行，二是回去裝水再走。前者可能死在沙漠，后者可能完不成任務(wù)。他跟自己講：寧可細(xì)驅(qū)而亡，也不可東歸而生。然后繼續(xù)前行。兩天兩夜后，在沙漠中暈倒了，直接趴在馬背上不省人事。神奇的是，這匹馬在他暈倒將死前找到了水源，讓其活了過來。寧可西驅(qū)而死，不愿東歸而生。這就是斷言。阿里巴巴有一句話“重復(fù)就是強(qiáng)調(diào)，強(qiáng)調(diào)等于信念”，馬云為什么這么厲害？因?yàn)橛腥藬嘌云浜軈柡?孫正義。他不僅給了馬云2000萬，還給了他信念，給了他斷言。
經(jīng)過分析之后，小組長(zhǎng)進(jìn)入小組后第一個(gè)事是定方向，然后要做三件事：

• 獲取信任：認(rèn)識(shí)大家，用最快的方式讓大家信任，這是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；
• 定立規(guī)矩：我們要怎么辦？不能怎么辦？夫規(guī)矩不在方圓，不然大家沒得玩；
• 確定分工：給每個(gè)人分工，不合適可以調(diào)整，沒有分工就是死路，不分工永遠(yuǎn)不知道怎么是對(duì)的，永遠(yuǎn)不知道干了多少。

聞味道

慧眼識(shí)人：每個(gè)人都有一種特別的味道，你自己可能感覺不到，但是別人能。就像煙味一樣，抽煙的人感覺不到，但是不抽煙的人一下子就聞出來了。味道就像人的氣質(zhì)一樣，你有，但不一定清楚。阿里對(duì)于人的味道有三個(gè)要求：

• 真實(shí)
• 擔(dān)當(dāng)
• 視人為人
  如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的主流味道不一樣是很麻煩的，團(tuán)隊(duì)大的味道一樣，但是在小的方面又各有特點(diǎn)，才能契合起來，說到底就是價(jià)值觀。
  老板不要講太多話，你只要告訴他你是他的知己，只要他講，你多去聽，這樣講的人覺得你特別好，感覺很理解他，多傾聽，這是做管理者最重要的方面。

照鏡子

團(tuán)隊(duì)需要規(guī)矩，這是原則性的問題。鏡子就是規(guī)矩，看起來簡(jiǎn)單。佛學(xué)中講“鏡觀”。

• 鏡子客觀：是什么就是什么，不會(huì)因?yàn)橄矚g你與不喜歡你，告訴你錯(cuò)的東西，其反映的東西很客觀；
• 鏡過不留影：你在鏡子面前可以照到你，但你不在的時(shí)候不會(huì)管你。我們或者團(tuán)隊(duì)很難作到清空。如果你帶著過去的思維？如何能學(xué)進(jìn)新的東西？
• 忘掉以前項(xiàng)目規(guī)劃，再做規(guī)劃也許會(huì)發(fā)現(xiàn)新思路。在實(shí)際情況中，我尒判斷項(xiàng)目或者人的時(shí)候，都以自己的喜好來描述，這易改變事物本質(zhì)。我們不以自己的喜好去評(píng)價(jià)別人在，而是站在別人的角度體會(huì)別人的情緒，這樣才能把工作做好。

管理者首先是管錢，管資源，然后是管人，再是去喝茶，就是找合作伙伴。

揪頭發(fā)

大多數(shù)人有一個(gè)習(xí)慣，一旦到了一個(gè)組織之后，因?yàn)樾膽B(tài)調(diào)整，因?yàn)槔骊P(guān)系，因?yàn)榘踩?，很快?huì)進(jìn)入一個(gè)舒適區(qū)。都覺得自己還可以。阿里會(huì)經(jīng)常揪頭發(fā)：阿里的考核不是一年一度的，而是365度考核，每天隨時(shí)關(guān)注。如果你給一個(gè)員工打最后一名，但是他不知道自己的問題在哪里，那就是你管理者的問題。揪頭發(fā)的目的就是讓大家大開眼界，大家會(huì)經(jīng)常揪頭發(fā)，這個(gè)非常痛，但是適應(yīng)就好了，因?yàn)槠渌悸放c傳統(tǒng)管理不一樣，更看重人。
做老板最牛的地方是挖掘別人內(nèi)心最深層的東西，挖掘出來，你也實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。在各個(gè)項(xiàng)目中的理論討論、規(guī)則制定中，那不重要，重要的是根-你內(nèi)心最想做的事，你最喜愛的東西，有了根才價(jià)值，沒有根就沒有價(jià)值，一會(huì)就煙消云散。想做的事才是核心所在，需要挖掘這些東西。
團(tuán)隊(duì)中有人講話很少，沉默者多，對(duì)于這些沉默者更要傾聽其講話，點(diǎn)燃沉默者是關(guān)鍵！因?yàn)樾湃?，所以?jiǎn)單！
無論你是員工還是管理者，沒有把老板管理好就是失職，這就是揪頭發(fā)！

其實(shí)，這本書，我看了至少有三次，確實(shí)是最不好寫讀書心得的一本書，中間大部分是案例（有視頻），不太好總結(jié)，這本書不僅要多看，而且要去實(shí)踐，用方法去套，去不斷打磨自己的項(xiàng)目、方案和團(tuán)隊(duì)，才能有所成就，才能叫真正閱讀了這本書。

三板斧于企業(yè)，是絕佳的管理方法；于個(gè)人，是境界、眼界的全面提升！

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