用戶(hù)洞察真的不能靠猜嗎?

題圖

我個(gè)人來(lái)說(shuō)是持有這樣的觀點(diǎn)的:

  1. 如果數(shù)據(jù)能夠直接反映出需求,那么要產(chǎn)品經(jīng)理有何用
  2. 如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理只能靠 A/B Test 來(lái)做決策,要他有何用

用戶(hù)洞察確實(shí)是不能靠猜,但是學(xué)術(shù)上的用戶(hù)調(diào)研方法大家也都知道有多么的復(fù)雜,至少是不那么實(shí)用的。而一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理最大的能力體現(xiàn),不就應(yīng)當(dāng)是能夠靠「猜」來(lái)命中用戶(hù)的需求,從而大幅降低成本么。

所以,我認(rèn)為調(diào)研和數(shù)據(jù)的作用是輔助你證明你的正確(或錯(cuò)誤)和調(diào)整你的細(xì)節(jié)策略,而作為產(chǎn)品經(jīng)理,你必須要有能夠靠「我覺(jué)得」來(lái)命中用戶(hù)需求大方向的能力。

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