《將心注入》 是星巴克創(chuàng)始人的自傳。這里記錄了一些聽(tīng)后的心得和大家交流。

1 原本有一份體面高薪工作，發(fā)現(xiàn)做咖啡豆的星巴克后果斷辭職加盟。

? 決定人生的重大轉(zhuǎn)折往往就在一瞬間。當(dāng)激活你心靈的那個(gè)瞬間來(lái)臨時(shí)，果斷邁出那一步。要果斷！

2 提供不妥協(xié)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

不僅僅滿足于迎合顧客的需求，而是超越顧客需求。你提供的產(chǎn)品或服務(wù)，顧客深深喜愛(ài)，但此前他根本不知道自己喜歡，因?yàn)樗约憾紡膩?lái)沒(méi)有想到過(guò)。

3 堅(jiān)守自己的價(jià)值觀

這點(diǎn)頗似梅花傲寒開(kāi)放，君子臨危堅(jiān)守節(jié)操。在沒(méi)有硝煙的商場(chǎng)上，利益如生命般重要。即便如此，喪失原則的為利，為商界君子所不恥。

據(jù)說(shuō)，萬(wàn)科創(chuàng)始人王石一貫堅(jiān)持“不行賄”官員的原則，有時(shí)難免會(huì)失去一些利益。但是他堅(jiān)守了自己的價(jià)值觀，“出淤泥而不染”，潔身自好，令人佩服。

舍生取義，在金錢(qián)與利益面前有新時(shí)代的展現(xiàn)。世界紛繁多變，亙古不變的，是人性。

? 不管任何時(shí)代，任何領(lǐng)域，贏到最后的，都勝在人性的芬芳。