R:《關(guān)鍵對話》

圖片發(fā)自簡書App

圖片發(fā)自簡書App

I:因為每個人的經(jīng)歷和環(huán)境的不同，會出現(xiàn)每個人對同一件事和物的理解不盡相同，有時候也會產(chǎn)生不必要的誤會。而對比法是解開誤會的一個有效途徑。

對比法是一種是非型陳述。包括兩個方面:1.先否定:客觀表明你沒有不尊重他的意思;2.再肯定:表示對他的尊重，自己某些方面的認(rèn)可。

A1:真正的溝通高手在面對不同的人時，說的話和表達方式都會有所區(qū)別。但是像我這種木訥的人來說，對所有人都是一種方式，這就導(dǎo)致會偶爾存在讓對方產(chǎn)生誤會的情況。比如，有的時候，我會因為說了一句自己認(rèn)為會讓對方感到不舒服的話而感到自責(zé)，然后拼命地想解釋，但是結(jié)果往往是你一言，我一語，兩個均站在各自的角度說了很多對方?jīng)]聽進去半句的廢話，誤會依然存在。久而久之，這些時刻會埋在心里，成為一個隨時可能爆發(fā)的定時炸彈，危及到兩個的關(guān)系。

A2:如果下次再有這樣的情況，我會這樣做:1.察覺到對方的情緒和憤怒，先別急著解釋，有人說“解釋等于掩飾”；2.先否定:客觀表明你沒有不尊重他的意思;3.再肯定:表示對他的尊重，自己某些方面的認(rèn)可。最后，如果當(dāng)自己在這種情況下，通過這幾個步驟控制住自己體內(nèi)強大的情緒洪流，有效地用對比法消除誤會后，記得給自己點個贊，種下一個心錨！